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杰克·韋爾奇:真正傑出的領(lǐng)導(dǎo),是不做管理的

縱觀杰克·韋爾奇先生的一生,這位商界傳奇人物享譽(yù)無數(shù)——“最受尊敬的CEO”,“二十世紀(jì)最佳經(jīng)理人”“全球第一CEO”“美國當(dāng)代最成功、最偉大的企業(yè)家”……

在擔(dān)任通用電氣CEO的20年里,他通過大刀闊斧的改革,使通用電氣的年營業(yè)額從上任前的250億美元成長到1400億美元,獲利由15億美元上升到127億美元。

有人問我:“您能用一句話來概括自己最主要的工作嗎?”

我說:“是把50%以上的工作時間花在選人用人上?!逼鋵?shí),即使我花了這么多時間在選人用人上,我選人的成功率也不超過60%。

選人是件難事,那么,如何從選人開始,就為公司篩選到優(yōu)秀的人才呢?

杰克·韋爾奇與沃倫·巴菲特手持《財富》雜志頒發(fā)的“最受崇拜的人物”雕像

對人才的3重基本考驗(yàn)

我認(rèn)為,在考慮某個人有沒有承擔(dān)工作的可能之前,必須先讓他通過三個考驗(yàn)。

這些考驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在招聘程序開始之前就進(jìn)行,是入選資格的考察,而不是等到你最后準(zhǔn)備簽字的時候。

第一重考驗(yàn):正直

具備正直品行的人要說真話、守信,要對做過的事情負(fù)責(zé),勇于承認(rèn)錯誤并改正。他們了解自己國家的法律、行業(yè)規(guī)范以及公司制度——既包括書面規(guī)定,也包括法規(guī)精神——而且自覺遵守。

他們尊重游戲規(guī)則,用光明正大的手段爭取勝利。

考驗(yàn)的方法,除了材料,還必須依賴自己的直覺:

①這個人看上去誠實(shí)嗎?

②他愿意公開承認(rèn)自己的錯誤嗎?

③他在談?wù)撟约旱纳顣r,是否顯示出了與工作中同樣的坦誠精神和謹(jǐn)慎態(tài)度?

第二重考驗(yàn):智慧

智慧不等于學(xué)歷高以及學(xué)術(shù)造詣,更不等同于名校畢業(yè)。

智慧的人要有一種強(qiáng)烈的求知欲,有寬廣的知識面,可以在今天這個復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作,或者領(lǐng)導(dǎo)他們。

第三重考驗(yàn):成熟

成熟者都有些標(biāo)志一個人長大的特征:能夠控制怒火、承受壓力和挫折,或者反過來,在自己功成名就的美妙時刻,能夠喜悅但不失謙遜地享受成功的樂趣。

成熟的人知道尊重別人的情感,他們充滿自信但并不傲慢無禮。

杰克·韋爾奇任董事長后參加第一次董事會

成為我的員工要通過4E1P標(biāo)準(zhǔn)

候選人正式進(jìn)入招聘程序后,要成為我認(rèn)為的合格員工,還要通過我的“4E1P”選人標(biāo)準(zhǔn)。

1.Energy 活力

活力是有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革。

有活力的人通常都是外向的、樂觀的,他們善于與人交流、結(jié)交朋友。

他們總是滿懷熱情地開始一天的工作,同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞,很少會在中途顯出疲憊。

他們不抱怨工作的辛苦,他們熱愛工作,也喜歡享受。

2.Energize 激發(fā)力

第二個“E”是指激勵別人的能力(Energize)。

這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團(tuán)隊,承擔(dān)起看似不能完成的任務(wù),并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。

實(shí)際上,人們會因?yàn)橛袡C(jī)會與他們共事感到萬分榮幸。

激勵別人需要對業(yè)務(wù)有精深的了解,并且掌握出色的說服技巧,創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。

3.Edge 決斷力

決斷力(Edge)即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣。

有決斷力的人知道什么時候應(yīng)該停止評論,即使他并沒有得到全部的信息,也需要做出果斷的決定。

即使是我雇用的最精明的人,其中的一些在作決斷時仍遇到了較大的困難。對他們很多人來說,這是個致命傷。

4.Execute 執(zhí)行力

多年以來,我們GE只關(guān)注到了前三個“E”。

我們以為,具備前三個“E”的人就已經(jīng)不錯了,由此選拔出了幾百名員工,并把大多數(shù)人歸為“很有潛力”的類型。很多人隨后走上了管理崗位。

在做人力資源評價時,我發(fā)現(xiàn),許多人在三個“E”的指標(biāo)上表現(xiàn)都非常出色,但是他們中有些人業(yè)績很不好。最后終于發(fā)現(xiàn)第四個“E”,即執(zhí)行力。

執(zhí)行力是一種專門的、獨(dú)特的技能,它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動,并繼續(xù)向前推進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo),其中還要經(jīng)歷阻力、混亂,或者意外的干擾。

有執(zhí)行力的人非常明白,“贏”才是結(jié)果。

5.Passion 激情

如果某位應(yīng)聘者具備了以上所有的“E”,那你最后還需要看一點(diǎn),他有沒有那個“P”——激情(Passion)。

所謂激情,是指對工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真實(shí)的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人,發(fā)自內(nèi)心地在乎同事、員工和朋友們是否取得了成功。

他們熱愛學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步,當(dāng)周圍的人跟他們一樣時,他們會感到極大的興奮。他們的血管里奔流著旺盛的生命力。


在奧古斯塔與GE高爾夫球友在一起

招聘高層的附加考核:4特征

三重考驗(yàn)及“4E1P”計劃,對于招聘一個組織里任何層次的人都是適用的。但如果招聘高層領(lǐng)導(dǎo)者,要將一個主要部門或整個公司交給他負(fù)責(zé),那么還需要考慮到4個特征,它們也非常關(guān)鍵。

特征1:真誠

真誠是有關(guān)自信和信念的品質(zhì),它能使一個領(lǐng)導(dǎo)者變得勇敢而果斷,這在那些需要采取快速行動的時刻是必不可少的。

領(lǐng)導(dǎo)者不能夠有一絲一毫的偽裝,他們必須保持自己的本色,從而直面眾人,激勵自己的追隨者,以真誠帶來的威信去開展領(lǐng)導(dǎo)工作。

為什么呢?一個人如果沒有自知之明,沒有強(qiáng)烈的自信,那他恐怕難以做出強(qiáng)有力的決策、出任不受歡迎的職位,或者堅持自己的主見。

他們的“真”還體現(xiàn)在同別人的交流過程中,體現(xiàn)在他們的感情里。他們的話語令別人感動,他們傳達(dá)的信息能夠觸動人們內(nèi)心深處的某種東西。                

特征2:對變化敏感

每個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)以及預(yù)知未來的能力,不過優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還必須有一種預(yù)見意外變化的特殊才能。

在商業(yè)生活中,那些最出色的領(lǐng)導(dǎo)者在殘酷的競爭環(huán)境中對市場變化有第六感,也能感知現(xiàn)有的競爭者和后來者的動向。

特征3:愛才

這是一種強(qiáng)烈的傾向——領(lǐng)導(dǎo)者希望周圍的人比自己更優(yōu)秀、更聰明。

每當(dāng)GE遇到危機(jī)的時刻,我都會迅速召集一群最精明、最勇敢的人,我會從公司內(nèi)部的各層級發(fā)掘他們,甚至有時從公司外面去請,然后充分利用他們的知識和建議。

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就要有這樣的勇氣,他敢于把最優(yōu)秀的人集中到自己的團(tuán)隊里,而不怕把自己變成會議室里看上去最傻的人!

我知道這聽上去有點(diǎn)違背常理。

人們都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)是會議室里表現(xiàn)最出色的人,但如果他真的是那樣表現(xiàn)的話,他就不能得到做出最佳決策所需要的員工支持。

特征4:堅韌的彈性

每一位領(lǐng)導(dǎo)都會犯錯誤,都會跌倒、摔跤。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言,一個重要的問題是:

他能從自己的錯誤中得到教訓(xùn)嗎?

他能否重新振作起來,以全新的速度、理想和自信心繼續(xù)前進(jìn)?

這種特征就是彈性,它非常重要。

全球化的商業(yè)形勢已經(jīng)如此嚴(yán)峻,每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有可能不止一次地滾鞍落馬。但他必須知道,自己怎樣才能重新?lián)P鞭前進(jìn)。

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