作者： Lamont Adams(TechRepublic)
翻譯：智德
2002/1/10
無論你是在為解決用戶問題而奔忙，還是想要找出公司制度上的問題，知識(shí)都是一種非常有價(jià)值的資源。如果利用得當(dāng)，這種資源可以幫助你的公司提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，而這種提高可能是令人難以置信的。因?yàn)橹R(shí)資源是不易被其他競(jìng)爭(zhēng)者所效仿的。
我現(xiàn)在和大家談的就是知識(shí)管理，即所謂的KM。它并不是一個(gè)新生事物，但是它的效用卻是在隨著時(shí)間的推移而增長(zhǎng)。已經(jīng)有越來越多的公司企業(yè)認(rèn)識(shí)到，促進(jìn)公司員工之間的知識(shí)交流可以減少由于重復(fù)所帶來的時(shí)間和資金的損失。能夠有效的進(jìn)行知識(shí)管理的公司企業(yè)可以有效的開展自己的業(yè)務(wù)，提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶要選擇一個(gè)銷售商或者是決定與某一公司建立合作伙伴關(guān)系所需要的考慮時(shí)間比以往要長(zhǎng)的多了。
在這篇文章里，我將向大家介紹一些KM專業(yè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以幫助當(dāng)今的IT管理者了解KM的最新發(fā)展，關(guān)于KM的一些問題以及KM發(fā)展中遇到的問題和障礙，還有一些CIO們?cè)诹私庑畔r(shí)不應(yīng)過分依賴的事項(xiàng)。
Paradigm Shift International
Parshift.com 是 Paradigm Shift International咨詢公司的專業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站向用戶提供了很多的信息、短小的文章和有關(guān)各類KM話題的許多白皮書。盡管該網(wǎng)站的大部分內(nèi)容有一些過時(shí)，更多注重的是理論上的探討而不是實(shí)際建議，但是現(xiàn)在網(wǎng)站每月都會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新，增加特邀嘉賓寫的新文章、關(guān)于KM的最新消息，有時(shí)還會(huì)介紹一些有關(guān)KM的書籍。該網(wǎng)站有一點(diǎn)會(huì)受到用戶的欣賞和歡迎，那就是網(wǎng)站上的內(nèi)容便于下載，縮短了下載時(shí)間。
Parshift.com 主要有兩個(gè)特色：一是每月一次的"Real-Time Chronicles"專欄，該專欄主要關(guān)注的是KM領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)；另一個(gè)是"Guest Speaker" 專欄，該專欄每個(gè)月會(huì)邀請(qǐng)不同的嘉賓進(jìn)行撰稿。該網(wǎng)站的Library欄目為用戶提供了自1995年以來每一專欄的所有內(nèi)容回顧。在這里大家還可以看到一些白皮書，它們的內(nèi)容有的是關(guān)于適應(yīng)性商業(yè)系統(tǒng)的建立，有的是關(guān)于企業(yè)的結(jié)構(gòu)模型，還有的是介紹 "RealSearch,"這一協(xié)作學(xué)習(xí)技巧。
盡管parshift.com的內(nèi)容包括了有關(guān)KM研討會(huì)的很多信息，但是這些信息的時(shí)間并不明確，有的甚至根本沒有可以參考的時(shí)間。
KM Information Resource Center
用戶了解KM信息的另一個(gè)窗口是KM Information Resource Center。盡管該網(wǎng)站的內(nèi)容大多不是自己的原創(chuàng)，但它卻匯集了有關(guān)KM的最新消息和資源。單憑這一點(diǎn)，用戶們就值得在該網(wǎng)站花費(fèi)一些時(shí)間了。該網(wǎng)站為用戶提供了大量的鏈接，用戶可以從這些鏈接進(jìn)入軟件銷售商和教育信息網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上看到大量的實(shí)例分析、人物專訪和關(guān)于KM的文章。
Knowledge Management Resource Center
該網(wǎng)站的網(wǎng)名和功能都與剛才向大家介紹過的Knowledge Management Resource Center相似，為用戶提供了可以閱讀KM文章的大量鏈接，盡管這些鏈接中有一些是無法打開的。該網(wǎng)站的鏈接目錄被分成了17個(gè)部分，內(nèi)容包括介紹性文章、實(shí)例分析、期刊雜志、會(huì)議、知識(shí)市場(chǎng)和專業(yè)公司等。該網(wǎng)站所提供的每一條鏈接的內(nèi)容都已經(jīng)經(jīng)過了網(wǎng)站工作人員的閱讀，附有對(duì)文章內(nèi)容的簡(jiǎn)短介紹。通過密碼，用戶還可以搜索鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，網(wǎng)站還通過相關(guān)鏈接為用戶提供了推薦文章。
The BRINT Institute
Brint.com的Knowledge Management 頻道把自己形容為“首要的KM入口和新的商業(yè)世界的全球?qū)嵺`場(chǎng)”。該網(wǎng)站內(nèi)容順序有些混亂，并且有的時(shí)候內(nèi)容很單調(diào)乏味。但是，它仍然向用戶提供了很多有用的信息，通過該網(wǎng)站提供的鏈接，用戶可以瀏覽到專家的分析和評(píng)論文章、最新消息、甚至進(jìn)入聊天室，那里的氣氛非?；钴S。
該網(wǎng)站正在出版一本在線書籍，題名BRINT Institute's Book on Knowledge Management，內(nèi)容由一系列的文章組成。該書全部20章中的16章已經(jīng)完成了出版工作，每一章介紹的是關(guān)于KM的一方面內(nèi)容。前面的幾章介紹的是一些普遍性的話題，例如對(duì)KM的介紹性文章，幫助讀者消除對(duì)KM認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。接下來的幾章介紹了開發(fā)KM戰(zhàn)略要遇到的挑戰(zhàn)，討論了如何建立共享資源的系統(tǒng)，以及這些系統(tǒng)的安裝過程中可能會(huì)遇到的普遍性的問題。由于這些內(nèi)容不是面向特定的閱讀群體的，所以它為用戶們提供了很多有價(jià)值的建議和信息。 The Knowledge Management Alliance
The Knowledge Management Alliance宗旨是推動(dòng)KM的發(fā)展。在網(wǎng)上，它們?yōu)橛脩籼峁┝艘幌盗械馁Y源，包括： Knowledge Navigator，這是以The Knowledge Management Alliance開展KM項(xiàng)目15個(gè)月以來的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的在線KM研討會(huì)。該網(wǎng)站提供了該研討會(huì)的第一部分的試驗(yàn)版本，但是與預(yù)期的2001年秋季相比，該研討會(huì)的最終版本的推出已經(jīng)明顯的滯后了。
KMAlive 為用戶提供了KM的最新相關(guān)信息。
KMAbounds為用戶提供了提供KM相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售商名單。
KMAboard 是該網(wǎng)站的信息室，它包括一個(gè)開放的論壇和關(guān)于即將到來的事件的最新消息，但是這里的氣氛似乎并不活躍。
該網(wǎng)站除了設(shè)有專門為會(huì)員提供的文章，還為一般的用戶提供了免費(fèi)閱讀的文章，這些文章都存放在KMA4free中。專門提供給會(huì)員閱讀的文章是每月更新的，文章均選自Harvard Business Review,而向一般用戶免費(fèi)提供文章的KMA4free中提供了大量的鏈接，通過這些鏈接，用戶可以瀏覽到各個(gè)網(wǎng)站的文章。
KMARecommends 為用戶提供了推薦的文章列表。
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