幾乎每一套心理咨詢的理論，都有一個自己的冰山，比如“本我，超我，自我”，比如“意識，潛意識，前意識”。萬變不離其宗，我們的行為并不完全受意識的趨勢，而是被某些并不能直接感知的因素所影響。潛意識這個詞兒也就被蒙上了一層神秘的色彩，經(jīng)常有人半開玩笑地問我：“嘿，能不能幫我催個眠，讓我看看我潛意識里到底有些什么？”
所謂“眼見為實”，我們能顧被別人觀察到的部分，僅僅是我們外在的行為，至于是什么導致了這些行為，我們并沒有辦法知道。因此，我們對別人行為的理解，往往是建立在我們自己的經(jīng)驗上的。舉個例子，你看到一個人笑，就覺得他應(yīng)該很開心，殊不知，他的內(nèi)心感受到的是尷尬，而笑容是是他演示尷尬慣用的應(yīng)對方式。
今天，我們就從外在行為往下挖一挖，看看冰山下面的部分到底是什么，你的潛意識到底有幾個層次？本文只要理論來自著名的家庭治療大師薩提亞，如果你讀過前天的推送《除了跪舔，你的人生還有哪些姿勢？》（回復XL33即可閱讀），對她應(yīng)該不會陌生，一致性溝通就是這套冰山理論里很重要的一個環(huán)節(jié)。
一個人的自我就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山體，則是長期壓抑并被我們忽略的“內(nèi)在”。
首先，讓我們來看一看薩提亞冰山的全貌吧，如圖所示，冰山之上的部分是行為，而冰山之下，按層次由淺入深，分別是應(yīng)對方式，感受，對感受的感受，觀點，期待，渴望，以及“我是誰”。
1行為&應(yīng)對方式
行為位于冰山的頂端，是別人唯一能看見的部分。比如說，我觀察到你皺了皺眉頭，我看到你放肆地狂笑，我看到你坐立不安……在同樣的情境下，不同的人會采取不同的應(yīng)對方式，從而表現(xiàn)出不同的行為。
如果我能全然接觸和接納自己，相信所有感受和回應(yīng)都是可接納的，就會有一致性的行為，我的看、聽、言、行都會以符合自身感受的方式進行。四種典型的不一致溝通的應(yīng)對方式包括：討好，指責，超理智，打岔。（具體描述請回復XL33閱讀）
2感受
感受是普遍的人類情感經(jīng)驗，可以分為正面感受（如興奮，愉快，幸福，溫暖，鼓舞，感激，放松）和負面感受（憂傷，緊張，絕望，失落，害怕，孤獨，慚愧）。
相比教化和道德準則對個人的約束，感受則顯得客觀得多，因為感受產(chǎn)生了就是產(chǎn)生了，一定有它產(chǎn)生的道理，無法被否認和逃避。而對不同的人來說，在個人身上會引發(fā)這些感受的因素，則因不同的經(jīng)歷、家庭或文化而異。
我們必須意識并接納這些感受的全部范疇，而不是認為只有某些感受是可以接納的（例如，很多家長教育孩子的時候會說，男子漢不可以哭！往往會讓孩子壓抑自己痛苦的情感）。如果切斷、掩蓋或否認某些感受，這些感受常常會以身體或心理的癥狀表現(xiàn)出來。
3對感受的感受
當我們體驗到某種特別的感受，通常會根據(jù)自己的個人經(jīng)驗來決定是否接納這種感受而產(chǎn)生反應(yīng)。
我們也許曾經(jīng)被教育生氣是不好的，所以在生氣時，會認為自己不應(yīng)該有這種感受，這種想法進而產(chǎn)生另一種感受，比如對原有的感受感到羞愧。如果害怕失去別人的愛或接納，我們可能壓抑自己的生氣，假裝它不存在，這種反應(yīng)與真實感受是不一致的。不但不會促使我們獲得想要的接納，反而會妨礙我們與別人的連結(jié)。
再舉一個通俗的例子：你的上司因為誤解了你給了你不公正的評價，你的感受是非常生氣，但是你隨即想到上司對自己有知遇之恩自己怎么能小心眼對他生氣呢？你立刻對你生氣的感受感到羞愧，從而將你的怒氣壓抑了下去。
4觀點
觀點是基于現(xiàn)在和過去經(jīng)驗的結(jié)合，不只是根據(jù)此刻所見所聞的事實，也受到我們的信念與價值觀、期待與渴望的影響。
例如，有個小孩知道父母不曾擁抱她，將之解釋為自己不被愛或不值得愛；或是發(fā)現(xiàn)學校其他同學對她不好，欺負她，她的解釋可能是自己很笨或不受歡迎。這種解釋會影響她的自我價值感，以及她對自己的看法與感受。
5期待
我們對他人和自己的期待是根據(jù)渴望而來的?？释瞧者m的，但期待卻因人而異。
例如，每一個小孩都想被愛（渴望），但小孩如何知道（期待）自己是被愛的，卻是各自不同。例如，有的小孩透過擁抱，知道自己被愛，有些人則透過玩?；蛘勗?，所以他們會期待別人擁抱自己、一起玩耍和耐心聊天。很多小孩會因為自己獨特的期待沒有被滿足，而認為自己不被愛。
處理“未被滿足的期待”，是個人成長的重要部分。
6渴望
渴望是普適的，不論是什么種族、文化、宗教、性別或膚色，是人類所共有的需求。這些共性包括：所有人都想被愛、被重視、被接納、有歸屬感……
因為這些渴望，我們發(fā)展出幾種溝通方式，表現(xiàn)出來的形式可能是得到接納或不被接納的行為。為了得到別人的重視，我們可能討好或控制他人。當普適的渴望未被滿足時，就很難與他人連結(jié)，或者連結(jié)不穩(wěn)固。
7我是誰
冰山的最深層次的核心是我們的靈性自我，即“我是誰”的判斷，是我們終其一生想要探索的問題，決定我們與自己和世界的關(guān)系，但常常需要花很長時間才能了解它的真正本質(zhì)。
我們的目標是與它連結(jié)，發(fā)現(xiàn)我們本然的面貌，以及我們最深切想要的是什么。我們需要學習去認識和重視自己，才能夠重視別人。學習接納和重視自己時，就發(fā)展出自我價值感。
縱觀我們身邊的形形色色的同伴，他們都帶著不同的人生經(jīng)歷成長而來，彼此有著完全不同甚至你完全理解不了的冰山底層。所以，“我真的理解你”是一句基本無法實現(xiàn)的諾言，我們能做的，僅僅是保持一顆對人性的敬畏，打開那扇溝通之門。
