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史光起:模式創(chuàng)新——“降維打擊”經(jīng)營(yíng)模式的威力

在說(shuō)“降維”之前先說(shuō)說(shuō)維度和改變維度對(duì)商業(yè)的影響——通俗的說(shuō),一件事物的存在,一定是基于一些維度的,在市場(chǎng)中,商業(yè)的構(gòu)成模式也是由多個(gè)維度(也可以理解為不同的方面或要素)組成,這時(shí)候,增加一個(gè)維度、減少一個(gè)維度或改變一個(gè)維度,都可能創(chuàng)造出差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。

比如傳統(tǒng)的門店,就是基于場(chǎng)地、渠道、商品、推銷等維度構(gòu)成的,這時(shí)候網(wǎng)店出現(xiàn)了,其減少了場(chǎng)地、人工等維度,使得同樣的商品,價(jià)格卻可以更低,于是獲得了突破性的成長(zhǎng)。再以服裝為例,其基礎(chǔ)維度為材質(zhì)、樣式、耐用性、保暖性等,這時(shí)候增加了一個(gè)時(shí)尚性的維度,讓這些服裝一下子跳出舊有屬性商品行列,不僅售價(jià)更高,銷量還更好。

在市場(chǎng)中,降低維度參與競(jìng)爭(zhēng)的基本原方法是保證品質(zhì)與檔次不變的情況下價(jià)格更低,甚至免費(fèi),或是價(jià)格不變的情況為顧客提供更多價(jià)值(更多或更好的商品與服務(wù))。也就是說(shuō),要不你可以降低顧客的購(gòu)買成本(這種成本不僅是金錢,也包括時(shí)間成本、選擇成本、機(jī)會(huì)成本等),要不你就可以提高顧客獲取的價(jià)值(在今天的多元化時(shí)代,價(jià)值早已不僅僅是數(shù)量多、質(zhì)量好,也包括愉悅的購(gòu)買體驗(yàn)、炫耀心理、安全感等)。

道理很簡(jiǎn)單,誰(shuí)都知道,但是降低維度參與競(jìng)爭(zhēng)等于是在降低自身利潤(rùn)或增加自身成本的情況下,依然可以賺到錢,甚至是生存的更好,做到這點(diǎn)才是降維打擊的精髓與競(jìng)爭(zhēng)力所在。市場(chǎng)中的降維打擊方式有很多種,下面我們看一些典型的降維打擊商業(yè)模式。

案例1:打造供應(yīng)鏈、規(guī)?;?、精算管理——名創(chuàng)優(yōu)品

名創(chuàng)優(yōu)品的10元店大家都很熟悉,競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于優(yōu)良的品質(zhì),超低的價(jià)格——一件消費(fèi)者看到后以為要二三十元的商品,一看價(jià)格簽,才十元。這是典型的降維打擊方式。大家都看懂了,但是無(wú)法模仿,因?yàn)槠涓?jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)自于全球上千家合作廠商、全國(guó)幾千個(gè)門店,以及強(qiáng)大的商品流轉(zhuǎn)體系。當(dāng)你想模仿,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的進(jìn)貨價(jià)比他們的零售價(jià)還高,怎么模仿?

案例2:硬件不賺錢,軟件賺大錢——小米手機(jī)

手機(jī)行業(yè)不同于零售業(yè),成本彈性較小,規(guī)模化也較難產(chǎn)生巨大的成本差異,這時(shí)候怎么降維參加競(jìng)爭(zhēng)呢?小米手機(jī)采用了放棄硬件賺錢的策略——以極高的性價(jià)比獲取用戶,用戶有了,而后通過(guò)小米手機(jī)為媒介,推薦各種收費(fèi)的軟件,從軟件上賺錢。于是就有了發(fā)燒級(jí)的高硬件配置,價(jià)格卻處于中等水平,也是典型的降維打擊。當(dāng)擁有了大量用戶后,品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都形成了,這時(shí)賺錢的方式也就多了。

案例3:主產(chǎn)品不收費(fèi)聚集用戶,副產(chǎn)品賺錢——奇虎360

以前殺毒軟件都是要花錢買的,360殺毒防護(hù)軟件出來(lái)了,完全免費(fèi),自然迅速俘獲大量用戶,當(dāng)全國(guó)有一大半電腦用戶安裝了360免費(fèi)殺毒軟件,與之相關(guān)的軟件推薦、游戲、人工服務(wù)等開(kāi)始大量賺錢。這就好像惠普打印機(jī)推出的打印機(jī)免費(fèi)送,但是你必須使用它們的耗材一樣——產(chǎn)品免費(fèi)自然擁有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力,而后續(xù)的花費(fèi)則是我們?cè)陂_(kāi)始很少考慮的。

總結(jié):降維打擊看似“薄利多銷”,甚至是“自殺式競(jìng)爭(zhēng)”其實(shí)背后是經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新,其競(jìng)爭(zhēng)邏輯是:讓顧客覺(jué)得更超值,而你卻并為因此而少賺到錢,只是賺錢的方式發(fā)生了改變,而別人又很難模仿,這就是競(jìng)爭(zhēng)力,這就是門檻。這里必須要提到的一點(diǎn)就是,如果想形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,那就必須通過(guò)降維,迅速形成門檻,如果晚了,很可能被模仿者超越,結(jié)果往往是先驅(qū)變先烈。

比如名創(chuàng)優(yōu)品,我們覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)模式很好,想去模仿,但是其已經(jīng)和全球幾千家優(yōu)質(zhì)工廠簽訂了排他或更低價(jià)格協(xié)議,后進(jìn)入者很難突破這道門檻。奇虎360也是如此,當(dāng)騰訊和百度覺(jué)得360的經(jīng)營(yíng)模式很好,也跟著推出了自家的殺毒防護(hù)軟件,但是此時(shí)的360早已擁有了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的用戶群,讓強(qiáng)大如百度、騰訊這種行業(yè)大鱷也無(wú)法超越。

作者簡(jiǎn)介:美國(guó)Tutti Frutti餐飲連鎖中國(guó)區(qū)CEO、清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講師。

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