時(shí)下的國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)非常熱鬧,總的說(shuō)來(lái)有“三多”:一是廠家多,二是品牌多,三是展會(huì)多。美容院該如何選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品?相信各美容院都有自己選擇的依據(jù)和途徑,但相當(dāng)多的老板在選擇產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之后常常有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué),原因何在?為此,筆者參照中醫(yī)診病“望、聞、問(wèn)、切”四法,建議美容院在選擇產(chǎn)品時(shí)認(rèn)真觀察,全面了解,以物色到一個(gè)良好的合作伙伴。
望
“望其形而知其神”,換句話說(shuō),由表象看本質(zhì)。美容院在接觸產(chǎn)品時(shí),要從多個(gè)角度全面地去“看”,看什么呢?
一看包裝設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)反映出產(chǎn)品的檔次、廠家的規(guī)模實(shí)力及操作是否規(guī)范,要么簡(jiǎn)潔大方,要么雍容華貴,且其VIS形象識(shí)別系統(tǒng)必須統(tǒng)一。
二看顏色搭配。女性對(duì)色彩都非常敏感,顏色的和諧搭配能給人一種感官上的愉悅,一種美的享受,同時(shí)給人形成一種強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,從而留下深刻的印象。
三看包裝材料。包裝材料一是要求耐用,特別是有外包裝的,材質(zhì)一定要好,二是要求環(huán)保,包裝能夠回收或是在使用后能在自然中無(wú)污染消化。
四看膏體細(xì)膩程度。膏體必須非常細(xì)膩,是液態(tài)狀的不能有沉淀雜質(zhì),這能夠在一定程度上反映出廠家的生產(chǎn)工藝是否先進(jìn)、生產(chǎn)管理是否科學(xué)。
五看產(chǎn)品系列是否完善,單價(jià)、容量、院裝、客裝、套裝搭配是否合理,是否適應(yīng)自身的經(jīng)營(yíng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)群體。好的產(chǎn)品,能夠讓女性在使用完產(chǎn)品后,依然把它擺在梳妝臺(tái)上當(dāng)藝術(shù)品去欣賞。
聞
女性在選擇化妝品時(shí),香氣是促使其購(gòu)買(mǎi)的第二個(gè)重要原因。因此,美容院的老板在接觸化妝品時(shí),要認(rèn)真地聞其香味,不但自己聞,還要讓自己的美容師和顧客參與,力求選擇適合自身美容院特色的香型。聞香時(shí)注意考查以下幾個(gè)方面的因素:
一是香味的濃淡程度。越是高檔的化妝品,其香味相對(duì)而言越是淡雅,令人心曠神怡。
二是香味的純度??词欠裼芯凭叮欠裼衅渌愇?。
三是香味保留的時(shí)間。
問(wèn)
在對(duì)產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、香型有所了解之后,如覺(jué)得比較適合,就應(yīng)該了解一下有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)操作的方法、程序等問(wèn)題。這些可以通過(guò)詢問(wèn)來(lái)訪的業(yè)務(wù)人員來(lái)得到一個(gè)大概的輪廓,并由此考查業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
一問(wèn)公司背景。包括代理商及生產(chǎn)廠家的背景,了解是否能夠長(zhǎng)期合作與發(fā)展。
二問(wèn)市場(chǎng)操作方法。包括供貨的折扣、優(yōu)惠、返利、廣告、促銷(xiāo)等各個(gè)方面的問(wèn)題,盡量了解詳細(xì)。
三問(wèn)配送及售后服務(wù)。因?yàn)槊廊菰旱匿N(xiāo)售重點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)其實(shí)就在服務(wù),如何營(yíng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,是需要代理商及廠家支持的。
四問(wèn)人員支持。盡可能多地了解對(duì)方的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,以及對(duì)方如何保障培訓(xùn)的效果,以有利于美容院形象的提升和美容師素質(zhì)的提高。
五問(wèn)市場(chǎng)管理制度。對(duì)方對(duì)于市場(chǎng)控制、竄貨、缺貨是否有一套完整的制度,市場(chǎng)保護(hù)能夠確實(shí)到位。
如果經(jīng)過(guò)以上三個(gè)步驟,覺(jué)得對(duì)方的產(chǎn)品能夠滿足自身的需要,能夠給美容院帶來(lái)長(zhǎng)期的效益,就應(yīng)該進(jìn)入調(diào)查研究階段,進(jìn)行一些必需的考核。
切
切,研究也,只有通過(guò)不同渠道的調(diào)查和分析,才能對(duì)對(duì)方有一個(gè)完整又真實(shí)的了解,才能保證以后的正常合作。
一切產(chǎn)品知名度。這可以通過(guò)明查暗訪的方式進(jìn)行,一是到其原有的加盟店進(jìn)行了解,二是致電一些行業(yè)的媒體進(jìn)行了解,三是咨詢一些專業(yè)的人士。
二切產(chǎn)品的效果。可以要求對(duì)方提供一些試用裝,如果情況允許,亦可要求對(duì)方的售后服務(wù)人員到店進(jìn)行演示,從而了解產(chǎn)品的性能、功效及手法。
三切公司信譽(yù)度。
四切公司背景,包括代理商與廠家的背景。
五切相關(guān)證件及加盟合約書(shū)。一是要求代理商、生產(chǎn)廠家提供稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件證明,仔細(xì)閱讀,并致電工商、稅務(wù)等部門(mén)進(jìn)行查詢,以防做假。二是認(rèn)真閱讀加盟合約書(shū),謹(jǐn)防商業(yè)陷阱。
當(dāng)美容院老板能夠在選擇產(chǎn)品時(shí),一一做到以上幾個(gè)方面,我相信應(yīng)該能夠選擇到一個(gè)適合自己的產(chǎn)品,但是市場(chǎng)無(wú)常法,風(fēng)險(xiǎn)總是存在,不要盲目選擇產(chǎn)品,也不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與陷阱的存在而畏手畏腳,只有相信自己的調(diào)查和判斷,就必定成功。