美國著名的管理專家米契爾·拉伯福認(rèn)為,當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無效率、無生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。“對今天的組織體而言,其成功的最大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。”拉伯福說,“人們會去做受到獎勵的事情。”
不可否認(rèn),員工確實會去做受到獎勵的事情,但一個必要的前提,就是這個獎勵必須能夠被受到獎勵的人所認(rèn)可,以及其他人的認(rèn)可,才能稱得上是好的獎勵,才可以達(dá)到激勵員工的目的。
許多企業(yè)為了激勵員工,想出了各式各樣的方法來獎勵員工。但是結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,甚至有時候適得其反。為此,許多管理者深感迷惑。米契爾·拉伯福將企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的也是最應(yīng)該避免的十大錯誤歸納如下:
1. 需要有好業(yè)績,卻去獎勵那些看起來最忙,工作最久的人;
2. 要求工作的質(zhì)量,卻設(shè)下不合理的完工期限;
3. 希望對問題有治本的答案,卻獎勵治標(biāo)的方法;
4. 光談對公司的忠誠度,卻不提供工作保障,而是付最高的薪水給最新進(jìn)入或威脅要離職的員工;
5. 需要事情簡化,卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人;
6. 要求和諧工作環(huán)境,卻獎勵那些最會抱怨且光說不做的人;
7. 需要有創(chuàng)意的人,卻責(zé)罰那些敢于獨(dú)行的人,而且獎勵墨守成規(guī)的人;
8. 光說要節(jié)儉,卻以最大的預(yù)算增幅,來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員;
9. 要求團(tuán)隊合作,卻獎勵團(tuán)隊中某一成員而犧牲了其他人;
10. 需要創(chuàng)新,卻處罰未能成功的創(chuàng)意,而且獎勵一成不變的行為。
這十種獎勵方式,不但不能起到應(yīng)有的獎勵效果,反而會帶來意想不到的后果,造成一部分員工的工作情緒消極,心里不平衡,怨聲載道,這樣的獎勵無異于飲鴆止渴。
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