發(fā)布人： 李占國(guó) 發(fā)布時(shí)間： 2009-7-22 8:58:00閱讀次數(shù)： 538次
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2006年3月份，撫順民心網(wǎng)的成立和運(yùn)行，對(duì)推動(dòng)我市糾風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作發(fā)揮了重要作用。民心網(wǎng)的成立，使群眾的舉報(bào)投訴不僅方便、快速，可以說(shuō)是，鼠標(biāo)一動(dòng)，投訴即成；還使得糾風(fēng)部門(mén)在解決投訴問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)了快捷、高效，而且做到了省、市、縣層層監(jiān)督，存在的問(wèn)題跑不了，也躲不掉，群眾對(duì)辦理結(jié)果如果不滿(mǎn)意，則退回進(jìn)行重新辦理，從而大大地提高了辦事效率和工作質(zhì)量，從根本上有效維護(hù)了群眾的切身利益。
為推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供全新平臺(tái)
幾年來(lái)，我市的糾風(fēng)工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作主要依靠?jī)蓚€(gè)載體，即開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)和辦好“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”，這兩個(gè)載體在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但在實(shí)際操作中都有一定的局限性。比如“雙評(píng)”活動(dòng)，參評(píng)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)只有在每年一度的聽(tīng)證會(huì)上，才能與群眾見(jiàn)面、溝通。“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”的上線(xiàn)單位的領(lǐng)導(dǎo)也只有在上線(xiàn)時(shí)，才能與群眾對(duì)話(huà)、交流。而民心網(wǎng)就沒(méi)有這種局限性，群眾對(duì)政府部門(mén)有意見(jiàn)可以隨時(shí)提出，對(duì)政府工作的好壞可以隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，遇到自身利益被侵犯時(shí)，馬上就可以投訴，群眾監(jiān)督及時(shí)有效，保證了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。另外，民心網(wǎng)的覆蓋面之大，宣傳面之廣也超過(guò)了前面所講的那兩種載體。目前，我們通過(guò)民心網(wǎng)向下傳輸文件，傳遞工作信息，定期通報(bào)工作，這些優(yōu)勢(shì)有力地促進(jìn)了糾風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
促使政府部門(mén)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
民心網(wǎng)可以說(shuō)是反映一個(gè)部門(mén)工作好壞、群眾滿(mǎn)意與否的一面鏡子。民心網(wǎng)對(duì)我市各縣區(qū)、各個(gè)部門(mén)辦理群眾舉報(bào)投訴情況以季度分析、年度分析報(bào)告的形式不斷進(jìn)行總結(jié)和分析，通過(guò)這些分析報(bào)告，就可以一目了然地了解每個(gè)部門(mén)或行業(yè)存在的問(wèn)題、群眾滿(mǎn)意的程度以及需要整改加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，從而為部門(mén)改進(jìn)工作提供第一手材料。同時(shí)，作為市政府糾風(fēng)辦也可以及時(shí)了解和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，需要解決的難點(diǎn)問(wèn)題，從而為我們謀劃工作，指明了方向。
用好民心網(wǎng)，將工作引向深入
以民心網(wǎng)工作為依托，切實(shí)把人民群眾的事情辦好辦實(shí)。要按照民心網(wǎng)提倡的求問(wèn)題之真，務(wù)解決之實(shí)的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件舉報(bào)投訴，做到來(lái)一件辦一件，辦一件讓人民群眾滿(mǎn)意一件，讓老百姓不再為生產(chǎn)生活感到為難，能夠安居樂(lè)業(yè)，以此來(lái)推動(dòng)社會(huì)的和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
以民心網(wǎng)工作為契機(jī)，擴(kuò)大查辦案件的工作成果。我們要善于從民心網(wǎng)的舉報(bào)投訴中，查找案件線(xiàn)索。特別要注意分析群眾舉報(bào)投訴中反映的部門(mén)行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題，查找背后有損以至破壞軟環(huán)境建設(shè)的案件線(xiàn)索，加大案件查處力度，推動(dòng)案件工作上水平。
利用民心網(wǎng)工作的特殊優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)軟環(huán)境建設(shè)工作深入發(fā)展。軟環(huán)境建設(shè)不僅要靠部門(mén)去建設(shè)，而且更要依靠人民群眾的監(jiān)督。而民心網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督的最好平臺(tái)，要通過(guò)有效的方式方法，將政府部門(mén)特別是執(zhí)法部門(mén)、權(quán)力部門(mén)以及重點(diǎn)崗位工作人員，通過(guò)民心網(wǎng)接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，我們也要通過(guò)各種教育和培訓(xùn)，使我們的工作人員做到為民所憂(yōu)，為民所想，以負(fù)責(zé)的精神溫暖民心。
發(fā)揮民心網(wǎng)的特殊作用，鞏固和擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)治理成果。多年來(lái)，治理教育亂收費(fèi)、糾正醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)不正之風(fēng)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、治理公路三亂等工作，一直是我們糾風(fēng)治亂工作的重點(diǎn)，也是人民群眾一直關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。我們要通過(guò)民心網(wǎng)的舉報(bào)投訴，深入分析帶有普遍性問(wèn)題產(chǎn)生的根源，積極探索從源頭上治理不正之風(fēng)的有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
借助民心網(wǎng)的現(xiàn)代化優(yōu)勢(shì)，提高其他工作載體的質(zhì)量和水平。目前，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了民心網(wǎng)與熱線(xiàn)節(jié)目音頻的對(duì)接，通過(guò)民心網(wǎng)對(duì)參評(píng)部門(mén)進(jìn)行社會(huì)公示和承諾，并且把需要向企業(yè)、基層及人民群眾公示和通報(bào)的材料，通過(guò)民心網(wǎng)予以發(fā)布。今后我們將不斷探索，實(shí)現(xiàn)民心網(wǎng)與各項(xiàng)工作的有效銜接，完善其功能，最大限度地發(fā)揮民心網(wǎng)的作用，推動(dòng)我市糾風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作深入發(fā)展。
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