淺談組工干部的基本功——寫說(shuō)辨
嘉禾縣委組織部常務(wù)副部長(zhǎng) 李云秀
工欲善其事，必先利其器。組工干部要真正肩負(fù)好管黨員、選干部的重任，樹立作表率的新形象，必須把提高自身素質(zhì)和能力作為終身修煉的課題。尤其要在強(qiáng)化“寫、說(shuō)、辨”三項(xiàng)基本功上不斷努力。
一、要提筆會(huì)寫
“寫”是人們交流溝通、傳達(dá)信息、提高工作、生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要途徑，同時(shí)又是個(gè)人綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。組工干部經(jīng)常要深入基層調(diào)查研究，挖掘、推介黨建工作中的先進(jìn)典型，為黨委選人用人提供決策依據(jù)，更離不開“寫”，更需要煉就提筆能寫、一揮而就的功夫，達(dá)到能預(yù)見善歸納、能分析善綜合、能比較善鑒別、能抽象善概括的境界。
一要會(huì)寫考察材料。干部考察材料是對(duì)干部素質(zhì)和工作狀況綜合評(píng)價(jià)的文字表現(xiàn)形式，是識(shí)別和使用干部的重要依據(jù)。寫好干部考察材料，需把握“具體、形象、準(zhǔn)確、精練”四個(gè)要點(diǎn)?！熬唧w”就是在寫材料時(shí)要實(shí)事求是，用事實(shí)說(shuō)話，寫清楚考察對(duì)象在工作中做了哪些具體的工作，效果如何?！靶蜗蟆本褪且獙懬蹇疾鞂?duì)象的專業(yè)特長(zhǎng)或精通熟悉的工作，完成工作采用的方式、方法特點(diǎn)乃至個(gè)人性格特征等，從而找出考察對(duì)象鮮活的特征，寫出鮮明的特點(diǎn)?！皽?zhǔn)確”就是引用的數(shù)據(jù)、事例要有依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤，評(píng)價(jià)恰如其分，不文過(guò)飾非、夸大其詞，也不故意縮小?！熬殹本褪且奶釤捰^點(diǎn)，挖掘典型事例，將最突出、最重要的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)擺出來(lái)，句無(wú)冗詞，詞無(wú)累字，言簡(jiǎn)意賅。這樣寫出來(lái)的考察材料，方能為考察對(duì)象“畫”出一張惟妙惟肖的“畫像”，收到如臨其境、如見其人的效果。
二要會(huì)寫典型材料。典型材料是把先進(jìn)集體或先進(jìn)人物的事跡，或把犯錯(cuò)誤黨員干部、發(fā)生問(wèn)題單位的情況加以綜合整理而寫成的書面材料，其目的在于引導(dǎo)群眾、教育群眾、推動(dòng)工作。撰寫典型材料要實(shí)事求是，防止虛假浮夸，人為拔高，筆下生花，編造典型；要用事實(shí)說(shuō)話，使讀者通過(guò)感人的事實(shí)悟出道理，得到啟迪；要邊敘邊議，措詞分寸，從生動(dòng)的事例中提煉出思想和經(jīng)驗(yàn)來(lái)，使事跡有靈魂有思想，使典型鮮活起來(lái)，富有感召力。
三要會(huì)寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)查研究是組織部門開展工作的基本方式。通過(guò)調(diào)查研究，可以鍛煉組工干部的分析、綜合、創(chuàng)新以及思維、領(lǐng)悟、洞察的能力。一篇好的調(diào)研報(bào)告，不但能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。寫好調(diào)研報(bào)告，必須掌握大量的第一手材料，深入了解調(diào)查對(duì)象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的，弄清它的來(lái)龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實(shí)依據(jù)。同時(shí)，要善于對(duì)掌握的大量材料作“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，得出正確的判斷和結(jié)論。
四要會(huì)寫信息簡(jiǎn)報(bào)。信息簡(jiǎn)報(bào)是整個(gè)組織工作的“顯示器、情報(bào)部、睛雨表和警報(bào)器”。寫好信息簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)是組工干部基本的技能要求。首先，要努力擴(kuò)大信息源。增強(qiáng)政治敏銳性，擴(kuò)大視野半徑，“眼觀六路、耳聽八方”，把握上情，摸準(zhǔn)下情，多角度、多渠道、多層次地發(fā)現(xiàn)和挖掘有價(jià)值的信息。其次，要注重和提高信息質(zhì)量。學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和方法，對(duì)零碎、動(dòng)態(tài)、膚淺的原始信息進(jìn)行鑒別、篩選、提煉、綜合、加工，從動(dòng)態(tài)性中把握規(guī)律性，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性，從偶然性中揭示必然性，提高信息簡(jiǎn)報(bào)的質(zhì)量，有效地服務(wù)全局工作。
二、要張口能說(shuō)
說(shuō)，是人最基本的一種表達(dá)方式。它不僅是思維的藝術(shù)表現(xiàn)，更是智慧與情趣的閃光?！澳苎岳X安天下，說(shuō)退群雄百萬(wàn)兵?！蹦苷f(shuō)會(huì)道與否，透析出的是一個(gè)人機(jī)敏睿智的高低。組工干部做的是選人、用人、管人工作，更需要增強(qiáng)嘴的功能，講求“說(shuō)”的技巧，提高“說(shuō)”的水平，使口語(yǔ)表達(dá)飽念理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力，從而達(dá)到事半功倍之效。
從工作職責(zé)來(lái)講，組工干部的“會(huì)說(shuō)”主要有三個(gè)方面的要求。一是要能全面準(zhǔn)確地部署工作。用簡(jiǎn)短明了的話語(yǔ)，將工作任務(wù)的重要性、要求、目的等交待清楚，使聽的一方既思想上重視，又知道怎么落實(shí)。二是要能做宣傳工作。通過(guò)講黨課、作報(bào)告等形式宣傳黨的路線方針政策，宣講“解放思想”和“科學(xué)發(fā)展觀”的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位等，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、引導(dǎo)人的目標(biāo)。三是要能做思想工作。通過(guò)語(yǔ)重心長(zhǎng)的談話，深入淺出的道理，化解矛盾，解開對(duì)方的思想疙瘩，使其心靈受到觸動(dòng)，精神得到振奮。
從工作性質(zhì)來(lái)講，組工干部的“會(huì)說(shuō)”要語(yǔ)為情動(dòng)、言為心聲，“急事慢慢說(shuō)、大事想清楚再說(shuō)、小事幽默地說(shuō)、沒(méi)把握的事小心地說(shuō)、做不到的事不亂說(shuō)、傷害人的事堅(jiān)決不說(shuō)、沒(méi)有發(fā)生的事不要胡說(shuō)、別人的事謹(jǐn)慎地說(shuō)、自己的事怎么想就怎么說(shuō)、現(xiàn)在的事做了再說(shuō)、未來(lái)的事未來(lái)再說(shuō)”，把握身份、時(shí)機(jī)和分寸，極力創(chuàng)造一種和諧的氛圍。要從接打電話、處理信訪等具體事務(wù)中磨煉“說(shuō)”的功能，提高“說(shuō)”的效應(yīng)。對(duì)于接打電話，要做到長(zhǎng)短適宜、用心專一、語(yǔ)氣溫和。對(duì)待群眾上訪，要端正態(tài)度，誠(chéng)心疏導(dǎo)，及時(shí)處置。對(duì)“帶著疑惑”的上訪者，用耐心的解釋語(yǔ)答其疑；對(duì)“帶著憂愁”的上訪者，用輕松的開導(dǎo)語(yǔ)解其愁；對(duì)“帶著怨氣”的上訪者，用理解的關(guān)切語(yǔ)消其怨；對(duì)“帶著恨意”的上訪者，用沉穩(wěn)的緩和語(yǔ)化其恨；對(duì)“帶著橫蠻”的上訪者，用巧妙的攻心語(yǔ)擋其橫；對(duì)“帶著刁難”的上訪者，用威氣的震懾語(yǔ)治其刁。
三、要真?zhèn)螘?huì)辨
真?zhèn)文鼙妫且环N對(duì)人對(duì)事的觀察、判斷能力，是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的洞察能力。對(duì)組工干部來(lái)說(shuō)，真?zhèn)文鼙孀钪匾捏w現(xiàn)就是如何考察干部的問(wèn)題。能不能正確辨人、察人、任人，可以說(shuō)在很大程度上關(guān)系著我們黨偉大事業(yè)的興衰成敗。諸葛亮對(duì)識(shí)人察人曾有“七觀之法”：“問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辨而觀其變，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信?！彪m然時(shí)代已大不相同，但其智慧之光應(yīng)該對(duì)我們?nèi)匀挥兴鶈⑹?。筆者認(rèn)為，現(xiàn)今考察干部有以下幾種方法值得參考和應(yīng)用：
一是“先入為主”法。就是組工干部到被考察對(duì)象所在單位進(jìn)行考察，在確定談話對(duì)象時(shí)“先入為主”，先弄清楚考察對(duì)象的基本情況、關(guān)系鏈等，找談話對(duì)象盡量避免“三親”、“四老”；在創(chuàng)造良好談話氛圍時(shí)“先入為主”，時(shí)刻體現(xiàn)組織的關(guān)懷，增強(qiáng)談話對(duì)象的信任感，把心里話掏出來(lái)；在確定考察單位時(shí)“先入為主”，到考察對(duì)象曾經(jīng)工作過(guò)的單位和部門深入考察，清楚了解其成長(zhǎng)軌跡，使評(píng)價(jià)更加客觀、真實(shí)、全面。
二是“去偽存真”法。即要善于運(yùn)用順向、逆向和發(fā)散思維考察干部?！绊樝蛩季S”就是在考察干部、找人談話時(shí)，先談一些工作情況，緩沖氣氛，然后采取“溯果求源”法順著談話人的思維轉(zhuǎn)入正題?！澳嫦蛩季S”就是要善于聽取、捕捉“弦外之音”。“發(fā)散思維”就是要通過(guò)聯(lián)想，從不同角度進(jìn)行思考，從不同的談話對(duì)象中得到統(tǒng)一的結(jié)論，存異求同。
三是“比較鑒別”法。即要通過(guò)比較看優(yōu)劣，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，善于將考察對(duì)象與本單位其他干部進(jìn)行比較；與其他單位同一層次的干部進(jìn)行比較；與同單位同層次的前幾任干部進(jìn)行比較；與工作崗位的任職要求相比較；與列入差額考察的其他考察對(duì)象相比較。
四是“綜合考察”法。通過(guò)“一個(gè)日常”、“三個(gè)結(jié)合”和“三個(gè)渠道”，對(duì)考察對(duì)象進(jìn)行全面、綜合的考察?！耙粋€(gè)日?！本褪菍?duì)日常工作進(jìn)行定性和定量分析。“三個(gè)結(jié)合”就是廣泛了解與深入考察相結(jié)合；平時(shí)考察與集中考察相結(jié)合；考察“八小時(shí)以內(nèi)”與考察“八小時(shí)以外”相結(jié)合?！叭齻€(gè)渠道”就是不僅要通過(guò)一定的方式直接收集情況，還要暢通群眾來(lái)信來(lái)訪的渠道，注意間接了解干部的表現(xiàn)；不僅要聽取考察對(duì)象的上級(jí)和同級(jí)的意見，還要采取一定的手段聽取其下級(jí)和社交生活圈中特殊知情者的反映；不僅要注意掌握各方面反映比較一致的情況，還要把考察觸角伸向不為常人所注意的地方，以求獲得客觀準(zhǔn)確的考察信息。
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