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作者：靈獸傳媒 CEO 陳岳峰

來(lái)源：靈獸　ID：lingshouke

引

言

　金融危機(jī)下仍然交出了一份稱得上是漂亮的成績(jī)單。對(duì)于即將過(guò)去的2009年，中國(guó)零售業(yè)是有理由自豪的。短暫的觀望過(guò)后是更厚重的發(fā)力，企業(yè)的信心和實(shí)力均有所提升，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也仍然保持著較快的增長(zhǎng)速度，一切似乎都在朝著好的方向行駛。

　　然而，危機(jī)是否已經(jīng)過(guò)去？誰(shuí)也不知道答案。最權(quán)威的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政府官員也無(wú)人敢做出肯定的結(jié)論。

　　答案到底在哪里？全球金融危機(jī)是否已經(jīng)觸底？如果危機(jī)持續(xù)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還能繼續(xù)一枝獨(dú)秀嗎？中國(guó)零售業(yè)在即將到來(lái)的2010年究竟將何去何從？

　　我們需要從一些規(guī)律與現(xiàn)象的分析中，找尋到答案。

　　我們有坦然面對(duì)的準(zhǔn)備，不懼一切惡劣的環(huán)境與殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們也更有充分的信心和理由，去找尋前行的軌跡、脈絡(luò)與趨勢(shì)。

　　我們不停地畫著一個(gè)圈，圈的盡頭是另一個(gè)起點(diǎn)——最困難的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，2010年，中國(guó)零售業(yè)正站在這個(gè)新的起點(diǎn)上。

預(yù)測(cè) 1：企業(yè)開(kāi)始發(fā)力拓展

　　零售企業(yè)是最有資格率先發(fā)力市場(chǎng)的。2008年底的金融危機(jī)，使得零售商開(kāi)始放緩腳步，睜大眼睛觀望著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展及市場(chǎng)行情的變化。一來(lái)年，零售企業(yè)受到的影響沒(méi)有想象中那么嚴(yán)重，而且，大部分零售企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)保持了增長(zhǎng)，當(dāng)然，2009年利潤(rùn)有所下滑，但這并不會(huì)成為影響零售企業(yè)發(fā)展的主要因素。相反，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步好轉(zhuǎn)，零售商的信心開(kāi)始恢復(fù)，對(duì)市場(chǎng)的判斷和預(yù)測(cè)向好，零售企業(yè)將重新駛上開(kāi)店快車道。隨著以華潤(rùn)萬(wàn)家、物美為代表的零售商在2009年下半年開(kāi)始大踏步行進(jìn)，2010年，零售企業(yè)發(fā)力市場(chǎng)已成必然趨勢(shì)。

預(yù)測(cè)2 ：“爭(zhēng)奪”三、四線城市

　　一、二線城市對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有的網(wǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)份額已基本被蠶食。目前在大賣場(chǎng)領(lǐng)域，一、二線城市已基本被外資零售商、內(nèi)資大型零售商及一部分區(qū)域零售龍頭牢牢占據(jù)，外來(lái)者現(xiàn)在再想切入已經(jīng)很難。因此，三、四線城市將成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)中的主要戰(zhàn)場(chǎng)。尤其是中部和西部一些三線城市，已經(jīng)吸引著諸多大型零售商的目光， 2008年一些外資零售商主要就圍繞這些市場(chǎng)在擴(kuò)張。
　　目前已經(jīng)有更多的零售商制訂好了進(jìn)軍這些市場(chǎng)的戰(zhàn)略和計(jì)劃，箭已上弦。在這方面，我們需要提醒的是，外資零售商已經(jīng)走在前頭，本土零售商需要審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇。否則將與一、二線市場(chǎng)的發(fā)展軌跡一樣，在三、四線市場(chǎng)的拓展中仍然處于被動(dòng)局面。

預(yù)測(cè)3 ：區(qū)域龍頭異地?cái)U(kuò)張

　　中國(guó)零售企業(yè)尤其是中小零售商從2006年底開(kāi)始戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)折，即從一味注重規(guī)模的盲目擴(kuò)張開(kāi)始調(diào)整為做強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)很多零售商因盲目擴(kuò)張的戰(zhàn)略失誤而倒在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)，這一戰(zhàn)略及時(shí)“?！弊〔⒊砷L(zhǎng)起來(lái)了一大批中小零售商。
　　但這一戰(zhàn)略在經(jīng)歷了3年多的時(shí)間后，可能將于2010年迎來(lái)新變化。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，再加上內(nèi)外資零售巨頭的圍棋布局發(fā)展，這些各地的“龍頭”開(kāi)始擔(dān)憂，如果不與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新變革發(fā)展，就有可能固步自封，再過(guò)幾年就可能被實(shí)力更強(qiáng)、規(guī)模更大的企業(yè)擠垮，或者被自己打敗。因此有實(shí)力的區(qū)域龍頭企業(yè)將會(huì)重啟異地?cái)U(kuò)張的步伐。
　　事實(shí)上，從2008年起，武漢中百和福建永輝就以進(jìn)軍重慶的成功向業(yè)界證明，有足夠的實(shí)力和理性、正確的戰(zhàn)略，區(qū)域零售商完全有能力走出去。2009年，永輝甚至邁出了向北京市場(chǎng)進(jìn)軍的步伐，而且成效斐然。山東的家家悅也從威海走向省會(huì)濟(jì)南。中國(guó)區(qū)域零售商的走出去戰(zhàn)略正在成形，可以預(yù)測(cè)，這一趨勢(shì)在即將到來(lái)的2010年將更加凸顯。
　　不過(guò)，對(duì)于大多數(shù)中小零售商而言，調(diào)整好企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新體制和機(jī)制，練好內(nèi)功，做實(shí)、做精、做專區(qū)域市場(chǎng)仍將是其應(yīng)該堅(jiān)守的發(fā)展戰(zhàn)略。

預(yù)測(cè)4 ：外資企業(yè)借機(jī)抄底

　　很多專家在2008年底時(shí)預(yù)測(cè)，由于受金融危機(jī)的影響，外資零售商在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐將會(huì)大為減速，但一年即將過(guò)去，這種預(yù)測(cè)被證實(shí)是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，這些外資零售商減緩了其在本國(guó)市場(chǎng)上的擴(kuò)張，卻唯獨(dú)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)青睞有加。
　　如沃爾瑪在2009年一反常態(tài)，1至9月就開(kāi)出35家新店，包括家樂(lè)福、TESCO等外資零售巨頭都在中國(guó)廣大的二、三、四線城市頻繁選址，密集開(kāi)店。種種跡象顯示，外資零售商正從沿海省份的二、三、四線城市向內(nèi)陸省份縱深挺進(jìn)，試圖打造出一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“包圍圈”。借著金融危機(jī)的機(jī)會(huì)，再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高挺和消費(fèi)市場(chǎng)的潛力越來(lái)越大，2010年，外資零售商在中國(guó)市場(chǎng)的步伐只會(huì)更快，抄底中國(guó)零售業(yè)的意圖也將更加明顯。
　　不過(guò)，外資零售商在中國(guó)的市場(chǎng)地位也在發(fā)生變化。2009年，臺(tái)資零售企業(yè)大潤(rùn)發(fā)銷售超過(guò)家樂(lè)福，一舉躍為外資零售在華霸主已無(wú)懸念。目前，沃爾瑪加上好又多的門店也已經(jīng)超過(guò)家樂(lè)福。新一輪大賣場(chǎng)“老大”的殘酷競(jìng)爭(zhēng)也正在上演。

預(yù)測(cè)5 ：中外百貨加速圈地

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速回暖，外資百貨巨頭紛紛加大了在中國(guó)市場(chǎng)的投資。不僅已有的外資企業(yè)繼續(xù)在中國(guó)增開(kāi)新店，一些新的中高端百貨品牌也開(kāi)始大舉進(jìn)入。2009年初，日本知名百貨品牌高島屋宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；百盛集團(tuán)則斥資11億元收購(gòu)了北京的雙全大廈，用于新開(kāi)門店；今年下半年，蘭州百盛、常熟百盛和石家莊百盛也將陸續(xù)開(kāi)業(yè)。菲律賓最大的零售企業(yè)SM集團(tuán)近期也宣布，今年計(jì)劃在中國(guó)投資1.15億美元，在2015年之前將以每年開(kāi)設(shè)3家店的速度進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。
　　本土百貨企業(yè)也不甘落后。大商集團(tuán)2009年繼續(xù)逆市擴(kuò)張。王府井百貨更是決定向東亞銀行北京分行貸款3億元，用于新門店所需的租金和裝修費(fèi)用，鞏固其在西北地區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。8月10日，王府井百貨正式入駐內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)。此外，王府井百貨在昆明、蘭州的新項(xiàng)目也已進(jìn)入籌備期。大連萬(wàn)達(dá)旗下的萬(wàn)千百貨也一路高歌，目前在全國(guó)已開(kāi)有19家店，另有20多家正在籌備中。深圳天虹百貨還在2009年成功登陸北京市場(chǎng)。
　　金融危機(jī)雖然給百貨企業(yè)帶來(lái)了不小的壓力，但企業(yè)的開(kāi)店速度并無(wú)明顯放慢，2010年仍然是中外資百貨的鏖戰(zhàn)之年。

預(yù)測(cè)6 ：并購(gòu)整合蓄勢(shì)待發(fā)

　　每一輪經(jīng)濟(jì)調(diào)整的周期，都是各個(gè)行業(yè)的重新整合的階段。同樣，金融危機(jī)給零售行業(yè)帶來(lái)了新一輪洗牌的機(jī)會(huì)。2009年，并購(gòu)和整合仍在繼續(xù)。
　　如5月，華潤(rùn)萬(wàn)家并購(gòu)無(wú)錫當(dāng)?shù)刈畲蟮牧闶凵逃腊驳?。一些外資零售商如百盛、沃爾瑪、TESCO、家樂(lè)福等，都通過(guò)收購(gòu)合資公司股份，開(kāi)出獨(dú)資門店來(lái)加速整合其所據(jù)市場(chǎng)。而韓國(guó)樂(lè)天瑪特也于10月正式宣布并購(gòu)江蘇時(shí)代超市?！　?br style="box-sizing: border-box;">　　同樣，內(nèi)資零售商物美在2009年8月引入戰(zhàn)略投資2億美元用于并購(gòu)，其旗下的浙江供銷零售也在與浙江區(qū)域零售商就并購(gòu)進(jìn)行廣泛接觸并有望有所斬獲。
　　毫無(wú)疑問(wèn)，2010年的并購(gòu)整合將會(huì)更加凸顯，這一點(diǎn)從上述零售商的動(dòng)作中就能感受到，而從沃爾瑪最近的動(dòng)向中更是可見(jiàn)一斑——沃爾瑪甚至開(kāi)始覬覦家樂(lè)福在中國(guó)的業(yè)務(wù)，并發(fā)出了收購(gòu)要約，盡管被家樂(lè)福明確拒絕，但無(wú)風(fēng)不起浪，這依然顯現(xiàn)出表面平靜下的中國(guó)零售市場(chǎng)是暗流激涌。

預(yù)測(cè)7 ：聯(lián)合之路亟需突破

　　目前，一個(gè)以SPAR、IGA等外資自愿連鎖，浙江連鎖零售采購(gòu)聯(lián)盟、四方聯(lián)采、中國(guó)零售采購(gòu)聯(lián)席會(huì)等本土自愿連鎖組織為主的內(nèi)外資聯(lián)合體系正初步形成，尤其是內(nèi)資聯(lián)合體，除去已經(jīng)退出“歷史舞臺(tái)”的中永通泰等，一些目前較為成功的組織在這方面做了許多嘗試和探索，也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)。
　　幾年的聯(lián)合之路，自愿連鎖有了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，目前大部分中小零售商面臨的共同桎梏是，如何將聯(lián)合之路，繼續(xù)推向更高的水平和更深的層次。如果不能逾越這一障礙，聯(lián)合的生命力將在未來(lái)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。很多企業(yè)老總和專家學(xué)者也都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并已經(jīng)有所行動(dòng)，希望能夠改變這一狀況。如山西美特好總裁儲(chǔ)德群，就希望通過(guò)資本的合作，把山西零售商統(tǒng)一起來(lái)，大家共用一個(gè)品牌，共同成立一個(gè)股份制企業(yè)，形成合力，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。也有部分老總認(rèn)為，中小零售商迫切需要有機(jī)構(gòu)或人牽頭成立一個(gè)零售研究機(jī)構(gòu)，專門解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，等條件成熟時(shí)可以成立聯(lián)合機(jī)構(gòu)或是聯(lián)合企業(yè)，大家在一個(gè)平臺(tái)上合作、分享。
　　2010年，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合上的突破與創(chuàng)新是零售業(yè)尤其是中小零售商最為重要的問(wèn)題之一。

預(yù)測(cè)8：便利業(yè)態(tài)穩(wěn)中有進(jìn)

　　便利店沒(méi)有受到金融危機(jī)的太大影響，是出乎意料的。按常理而言，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速，人們收入增長(zhǎng)減緩時(shí)，便利業(yè)態(tài)由于價(jià)格較大賣場(chǎng)高而多少會(huì)受到消費(fèi)者的“拋棄”。但中國(guó)市場(chǎng)的便利店企業(yè)如可的、聯(lián)華快客、河北國(guó)大36524、7-11、全家便利的發(fā)展卻依然平穩(wěn)有序。尤其是全球便利巨頭7-11也逆市加快了開(kāi)店步伐，將進(jìn)軍上海、天津等市場(chǎng)，并計(jì)劃1年后開(kāi)始吸引加盟店，未來(lái)5年在上海和天津分別開(kāi)設(shè)300家及200家便利店。而四川的WOWO便利更是脫穎而出，有望登陸資本市場(chǎng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，2010年，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，便利店企業(yè)的發(fā)展將愈加成熟和穩(wěn)定。
　　值得重視的是，沃爾瑪、TESCO等外資大賣場(chǎng)零售商也瞄準(zhǔn)了便利業(yè)態(tài)，今年上半年已有3家“惠選”便利店在深圳開(kāi)業(yè)。而2008年底，TESCO的新業(yè)態(tài)TESCOEXPRESS (樂(lè)購(gòu)快捷店)登陸上海，目前在上海已有6家分店。日本零售巨頭永旺也宣傳旗下的便利店品牌ministop進(jìn)軍中國(guó)青島，并計(jì)劃5年內(nèi)在山東開(kāi)店200家。這意味著外資零售巨頭開(kāi)始注重滲透細(xì)分市場(chǎng)，這將給中國(guó)本土的便利店企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

預(yù)測(cè)9 ：社區(qū)商業(yè)或受追捧

　　幾年來(lái)，社區(qū)商業(yè)一直都是“叫好不叫座”。但在區(qū)域市場(chǎng)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)已經(jīng)飽和、區(qū)域零售商又難以外圍突破的情況下，如何避免從“區(qū)域之王”淪為“甕中之王”，重新重視并做好社區(qū)商業(yè)，或是一條新路子。
　　在這方面，天津津工零售可謂典范。不過(guò)，津工董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理盧代盛的一席話，值得想嘗試社區(qū)商業(yè)的企業(yè)借鑒：社區(qū)零售一站式服務(wù)，不是做零售，而是做服務(wù)。另外，一定要注重對(duì)量本利——規(guī)模、成本、利潤(rùn)的控制，否則，社區(qū)商業(yè)的成功便無(wú)從談起。

預(yù)測(cè)10：專業(yè)連鎖風(fēng)頭正勁

　　專業(yè)連鎖在2010年將繼續(xù)目前的勢(shì)頭。
　　以國(guó)美、蘇寧為代表的家電專業(yè)連鎖，正在實(shí)施由規(guī)模擴(kuò)張向單店效益與盈利能力的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。蘇寧還開(kāi)始了國(guó)際化的步伐。事實(shí)上，中國(guó)市場(chǎng)上家電連鎖的寡頭時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。盡管有百思買這樣的外資巨頭，但短期內(nèi)還難以撼動(dòng)國(guó)美與蘇寧在市場(chǎng)中的地位。此外，各地區(qū)域市場(chǎng)也有家電連鎖零售商，仍占據(jù)不小的份額。不過(guò)這也為國(guó)美和蘇寧在區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步整合提供了機(jī)會(huì)。
　　而其他專業(yè)連鎖在中國(guó)市場(chǎng)正迎來(lái)新一輪黃金發(fā)展周期。以屈臣氏、萬(wàn)寧、莎莎、嬌蘭佳人等為代表的藥妝專賣連鎖近幾年發(fā)展迅速。服裝專業(yè)連鎖品牌也大肆開(kāi)店，如來(lái)自瑞典的H＆M以及本土的美特斯邦威等。但在高速擴(kuò)張后，與傳統(tǒng)的連鎖零售商一樣需要面對(duì)的問(wèn)題是，企業(yè)的管理和供應(yīng)鏈建設(shè)仍然會(huì)成為其在突破與創(chuàng)新征途上的枷鎖。

預(yù)測(cè)11：“農(nóng)超對(duì)接”更加深入

　　生鮮食品經(jīng)營(yíng)能力的提升是中國(guó)零售提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，也是打破零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理瓶頸的突破口。不僅是未來(lái)一年，生鮮經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是零售長(zhǎng)期堅(jiān)持的重中之重。而“農(nóng)超對(duì)接”給了零售經(jīng)營(yíng)生鮮商品一種新的思路和利潤(rùn)突破口。很多企業(yè)，如福建永輝、家家悅、物美等，或是建立農(nóng)超之間的產(chǎn)業(yè)鏈，或通過(guò)與供銷合作社等組織的密切合作，拓寬了產(chǎn)品的鮮度和廣角，且提升了利潤(rùn)，贏得了消費(fèi)者。
　　隨著商務(wù)部加大力度推進(jìn)“農(nóng)超對(duì)接”，企業(yè)從“農(nóng)超對(duì)接”獲得實(shí)質(zhì)效益，零售商參與并深入“農(nóng)超對(duì)接”將會(huì)成為2010年的主流。而企業(yè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的建設(shè)，以及作為零售靈魂的生鮮經(jīng)營(yíng)，也有望在“農(nóng)超對(duì)接”的實(shí)踐過(guò)程中找尋到更大的突破。

預(yù)測(cè)12：加強(qiáng)改善銷利平衡

　　這是零售商在2010年尤其要重視的。2009年的促銷的確提升了銷量，但與此同時(shí)，包括京客隆、大商、新華都等零售商的凈利潤(rùn)都有所下降。在保證市場(chǎng)份額不萎縮的情況下，如何平衡銷售業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)，是零售企業(yè)在今后的發(fā)展中需要解決的問(wèn)題。
　　盈利能力是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。大型零售商如此，中小零售商就更突出，因?yàn)楣庥袖N售業(yè)績(jī)而沒(méi)有強(qiáng)大的利潤(rùn)支撐，很難維持一個(gè)實(shí)力并不強(qiáng)大的中小企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)的拓展。當(dāng)然，在零售賣場(chǎng)逐步由規(guī)模效益轉(zhuǎn)為精細(xì)化運(yùn)作，向單店效益轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，銷售與利潤(rùn)是可以通過(guò)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、壓縮開(kāi)支、降低損耗等各種方式達(dá)到雙豐收的。

預(yù)測(cè)13：品類結(jié)構(gòu)調(diào)整深入

　　調(diào)整商品結(jié)構(gòu)將是零售企業(yè)的一大重點(diǎn)。零售的百貨化已經(jīng)收到效果，模糊零售與百貨店的界限的策略吸引了很多客流。2009年，出口的嚴(yán)峻形勢(shì)迫使很多外貿(mào)制造企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，而在內(nèi)資零售商的呼吁下，一向只對(duì)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)放的廣交會(huì)也首度向內(nèi)資企業(yè)開(kāi)放，零售商也抓住時(shí)機(jī)，一方面為制造業(yè)分憂，另一方面引進(jìn)許多以前不銷國(guó)內(nèi)的新品，完善品類結(jié)構(gòu)。目前，盡管外貿(mào)制造企業(yè)對(duì)與國(guó)內(nèi)零售商的合作還存在一些銜接上的問(wèn)題，但雙方進(jìn)一步合作的意向已經(jīng)達(dá)成，零售商將迎來(lái)更為豐富的品類。
　　另外，自有品牌是零售競(jìng)爭(zhēng)的一大利器，也是零售利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。2009年，零售企業(yè)都加大了自有品牌的開(kāi)發(fā)力度。甚至有的外資零售企業(yè)開(kāi)始推出蔬菜類的自有品牌，這標(biāo)志著零售商在自有品牌的開(kāi)拓上新的突破。2010年，除了外資企業(yè)，內(nèi)資零售商也將在自有品牌上大做文章。

預(yù)測(cè)14 ：店鋪改造漸入佳境

　　零售企業(yè)的節(jié)能措施主要包括節(jié)能改造、系統(tǒng)節(jié)能和智能控制技術(shù)三類。
　　經(jīng)過(guò)幾年的鋪墊和實(shí)踐，對(duì)店鋪進(jìn)行節(jié)能升級(jí)改造以降低成本、提升效益已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，由于節(jié)能店比傳統(tǒng)店面整體節(jié)能20%至30%。以2008年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)為例，12萬(wàn)多家門店僅用電量將可減少166825萬(wàn)度，減少二氧化碳碳排放160萬(wàn)噸?？梢?jiàn)，零售企業(yè)節(jié)能不僅僅獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也具有良好的環(huán)境效益。不可否認(rèn)，節(jié)能降耗將是零售商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　目前，零售企業(yè)已從局部照明、空調(diào)等見(jiàn)效快的節(jié)能設(shè)備更新，逐漸進(jìn)入到門店全局架構(gòu)節(jié)能統(tǒng)籌改造階段。對(duì)零售企業(yè)而言，盡管初期投入較大，但經(jīng)過(guò)節(jié)能改造后的店鋪基本能在2至3年內(nèi)收回投資成本，此后的節(jié)能費(fèi)用將成為凈利。因此，節(jié)能是純粹增加投資的觀念將逐漸改觀，零售企業(yè)的節(jié)能降耗將漸入佳境。

預(yù)測(cè)15 ：盈利模式加速轉(zhuǎn)型

　　這并非一種新的趨勢(shì)，只是迫于金融危機(jī)的壓力，零售企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)型會(huì)更加積極主動(dòng)。
　　首先，大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的促銷雖然增加了銷售額，但卻沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，甚至反而出現(xiàn)下降勢(shì)頭，這顯然不符合零售商的心理預(yù)期。著名零售業(yè)專家黃國(guó)雄就指出，降價(jià)促銷可以提高總體銷售額，但是利潤(rùn)反而下降了，而且以低價(jià)位滿足社會(huì)的需求，會(huì)影響未來(lái)的消費(fèi)增長(zhǎng)，這就等于透支了以后的消費(fèi)。一些零售企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變一味打價(jià)格戰(zhàn)的做法，比如超市發(fā)就通過(guò)親情服務(wù)、綠色營(yíng)銷等新的促銷手段，顯著促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)，且大幅提升了利潤(rùn)。這種做法值得業(yè)界效仿。
　　此外，無(wú)論是超市、百貨、家電還是其他專業(yè)連鎖，自營(yíng)能力的提升已經(jīng)迫在眉睫。尤其是危機(jī)下，自營(yíng)能力的高低，將直接決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前，很多超市企業(yè)都在調(diào)整聯(lián)營(yíng)策略，將生鮮等品類逐漸納入自營(yíng)體系，促進(jìn)利潤(rùn)直線上升。而百貨企業(yè)也在培育品牌和買斷品牌方面有了新嘗試，內(nèi)資百貨業(yè)對(duì)“買手”的重視程度日漸凸出。依靠盤剝供應(yīng)商、當(dāng)個(gè)二房東這樣的盈利模式將被逐漸淘汰。

預(yù)測(cè)16 ：零售人才門檻提高

　　受益于金融危機(jī)，很多制造企業(yè)裁員，大批人才流向社會(huì)，再加上大學(xué)生的求職期望降低，使得許多原本瞧不上這一勞動(dòng)密集型行業(yè)的人才開(kāi)始向零售企業(yè)拋“繡球”，零售企業(yè)自然樂(lè)得其成，大量吸納高素質(zhì)人才來(lái)提高員工的整體素質(zhì)水平。零售業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷低的狀況將在未來(lái)幾年得到根本改觀，這也將提升整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)和能力水平，從而提升整個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展水平。包括TESCO、物美、步步高等內(nèi)外資零售商，都在2009年借機(jī)大量?jī)?chǔ)備人才，為將來(lái)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好后的“春播”作準(zhǔn)備，步步高甚至還在10月引進(jìn)了一支專業(yè)的外籍高管，專門負(fù)責(zé)超市業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)管理。
　　不過(guò)，需要指出的是，大學(xué)生與零售企業(yè)對(duì)上眼，既有零售企業(yè)自身發(fā)展壯大的吸引因素，也有目前就業(yè)大環(huán)境并不樂(lè)觀的因素。零售業(yè)從基層人員的招聘就能夠走“高端”路線，自然是一件好事，也是整個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。但問(wèn)題是，招人易，留人難。零售商還需妥善處理好人才與其職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，以及教育程度高的員工與教育程度相對(duì)較低的員工在彼此融合與發(fā)展中的問(wèn)題。

預(yù)測(cè)17 ：供應(yīng)鏈成競(jìng)逐熱點(diǎn)

　　在與外資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，商品陳列、布局、環(huán)境這些我們樣樣都能模仿，只有供應(yīng)鏈我們短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法與其比肩。在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對(duì)零售業(yè)而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q定成敗的關(guān)鍵。因此，這將成為企業(yè)的競(jìng)逐熱點(diǎn)。
　　外資零售巨頭最具優(yōu)勢(shì)也是最可怕的地方就是供應(yīng)鏈。因?yàn)閾碛匈Y金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，它能控制供應(yīng)商做到最低價(jià)進(jìn)貨，將供應(yīng)鏈壓到最短，而這一點(diǎn)卻是內(nèi)資企業(yè)的短板。而在生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商需要快速回籠資金以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的情況下，零售商還面臨著縮短供應(yīng)商賬期的壓力，這也會(huì)給零售商的現(xiàn)金流和經(jīng)營(yíng)成本造成不小的影響。因此，內(nèi)資零售企業(yè)如何通過(guò)物流配送、信息技術(shù)、與供應(yīng)商攜手合作等既有方式和其他創(chuàng)新，壓縮自己的供應(yīng)鏈，最大限度地降低產(chǎn)品成本，是2010年尤其需要重視的。

預(yù)測(cè)18 ：配送中心建設(shè)高潮

　　SPAR廣東物流中心4月全面動(dòng)工，山西美特好物流有限公司投資建設(shè)的配送中心年底可投入使用，物美新的生鮮配送中心即將投用，福建永輝將在北京建立物流中心，武漢中百7月募集了6.2億元資金主要用于新物流和配送中心的建設(shè)，步步高、山東家佳樂(lè)等超市也都在開(kāi)建物流配送中心。隨著連鎖零售企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，物流配送中心的建設(shè)正迎來(lái)高潮。
　　商務(wù)部等國(guó)家部委和各地政府部門也從前幾年起，就一直安排專項(xiàng)資金，支持流通企業(yè)的物流配送中心建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)較大型的連鎖企業(yè)都在建設(shè)自己的配送中心，一些中小零售商也在籌建物流配送中心，以提高商品的自給配送率。中國(guó)連鎖零售企業(yè)都在著眼于建立自己的配送體系。2010年，一大批零售區(qū)域配送中心將應(yīng)運(yùn)而生。物流配送中心的成功制勝將使零售商在商品結(jié)構(gòu)、周轉(zhuǎn)以及缺斷貨現(xiàn)象等方面得到極大改觀。同時(shí)，大量物流配送中心的建設(shè)也給提供這方面技術(shù)支持的供應(yīng)商帶來(lái)了難得的商機(jī)。

預(yù)測(cè)19 ：供應(yīng)商迎來(lái)新商機(jī)

　　經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，中國(guó)零售業(yè)的軟硬件設(shè)施正處于更新?lián)Q代的關(guān)口。目前，大量的店鋪升級(jí)改造、外資零售商的借機(jī)抄底、節(jié)能設(shè)備的廣泛采用、零售商開(kāi)店的重新發(fā)力等諸多因素，將使商品供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商迎來(lái)新一輪寶貴的商機(jī)。
　　我們建議，廣大供應(yīng)商尤其是設(shè)備供應(yīng)商，應(yīng)該更多關(guān)注二、三、四線市場(chǎng)。一線城市的賣場(chǎng)已經(jīng)飽和，改造也基本走在前列。而二、三、四線市場(chǎng)的零售商，大多正處于賣場(chǎng)設(shè)備、信息系統(tǒng)、環(huán)境提升的時(shí)期，無(wú)論是宏觀環(huán)境還是企業(yè)自身的微觀處境，都已經(jīng)迫使他們必須對(duì)此進(jìn)行投資。而新店的拓展，更是需要大量的設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)，尤其是外資零售企業(yè)目前正在三、四線市場(chǎng)密集布點(diǎn)，并且所開(kāi)門店都將以節(jié)能為重要原則，歷經(jīng)2009年零售業(yè)短暫沉寂后的低潮，供應(yīng)商在2010年乃至未來(lái)數(shù)年，商機(jī)無(wú)限，只待發(fā)掘。

預(yù)測(cè)20：外包服務(wù)更加凸顯

　　隨著規(guī)模逐步增大，區(qū)域零售商也再度向異地省份擴(kuò)張，外包服務(wù)也將迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。
　　首先得益的應(yīng)該零售物流外包。之前其在國(guó)內(nèi)應(yīng)用不多的一個(gè)重要原因，就是零售企業(yè)規(guī)模不夠大，無(wú)法產(chǎn)生外包本應(yīng)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)。現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)采用物流外包，如福建永輝在北京市場(chǎng)的物流配送，就外包給了北京快行線物流配送有限公司。不過(guò)，對(duì)外包物流來(lái)說(shuō)，物流供應(yīng)鏈信息化建設(shè)一定要足以支撐零售流通業(yè)大量的信息傳遞需求，否則就有可能出現(xiàn)配送延誤等問(wèn)題，而這對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是難以接受的。
　　供應(yīng)鏈的外包也受到零售商的重視。沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)授權(quán)鴻駿訊息設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了供應(yīng)商電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，該平臺(tái)將成為沃爾瑪與供應(yīng)商之間在訂單、合同、商品信息及貨款結(jié)算等方面即時(shí)溝通的工具。這種合作為軟件提供商與零售商之間提供了一種新的模式。
　　選址和拓展的外包也備受商家青睞。零售商異地?cái)U(kuò)張，如果全都親力親為，耗費(fèi)大量人力物力不說(shuō)，效果未必就好。把這些交給專業(yè)的公司去完成，既能充分利用資源，節(jié)約成本，還能集中精力做好市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)。這方面，福建永輝在北京的幾家網(wǎng)點(diǎn)，全是由專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)公司北京東方國(guó)泰負(fù)責(zé)完成選址前期工作的。截至目前，雙方合作可謂業(yè)界典范。
　　此外，包括富基融通的軟件外包、華士盤點(diǎn)的第三方盤點(diǎn)外包等各項(xiàng)外包服務(wù)，都呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，2010年，外包服務(wù)的趨勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。

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