反饋思想在職業(yè)教育教學管理中的應用
摘 要：反饋思想在職業(yè)院校專業(yè)設置、教學管理、課堂教學中應用的目的是提高管理效益，管理者要將及時、準確地獲得信息反饋變成一種制度。實現(xiàn)的路徑是建立教學資源管理信息化平臺，建立專業(yè)設置評價機構(gòu)和制度，在教學計劃、實施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)建立反饋機制，從師生雙方互動中獲得反饋信息。
關鍵詞：反饋思想；職業(yè)教育；專業(yè)設置；教學管理；課堂教學
職業(yè)教育教學的管理系統(tǒng)是個相對穩(wěn)定的控制系統(tǒng)，教學管理過程實際上是系統(tǒng)信息的傳遞、加工、反饋的過程。管理者只有及時掌握反映實際工作與預期工作、學校教學與用人單位之間的偏差信息，才能迅速采取有效的糾正措施。職業(yè)教育教學管理中應注重以下四個方面的反饋。
一、教學資源管理過程中的反饋
一般來說，教學資源包括三方面內(nèi)容：一是人力資源，如教師、教學輔助人員等；二是空間資源，如教室、實驗場所、操場等相關教學場所的數(shù)量；三是時間資源，指學生可用于自由支配的時間。對于職業(yè)教育教學改革來說，由于多方面原因，總是存在資源不足的問題，因此如何科學配置教學資源，充分發(fā)揮教學設施的使用效率，降低教學設施建設投資和辦學成本，就成為一項重要任務。在工學結(jié)合、校企合作背景下，職業(yè)院校只有加強對校內(nèi)外實習實訓教學資源的管理，及時反饋教學、科研、實驗設備的數(shù)量、質(zhì)量、技術參數(shù)、功能、特點、先進程度、精密程度等信息，才能提高教學、科研、實驗、實訓質(zhì)量和效果。
首先，建立設備管理信息化平臺。要對存量設備的單價、型號、功能、特點、購買日期、服役時間、使用頻率、使用效果、使用年限等進行全面、細致的了解。并建立完整的設備檔案。這樣不僅為設備管理提供科學的數(shù)據(jù)，為設備資金的投人提供科學的監(jiān)控手段。確保新增設備的穩(wěn)定性、先進性、可靠性、實用性和使用壽命周期最大化，而且為設備的科學選型、功能設置等提供參考。
其次，對設備實施動態(tài)管理。一方面，要求校內(nèi)所有實習實訓基地建立全面、詳細、規(guī)范的設備檔案，明確檢修的工藝流程、技術規(guī)范、質(zhì)量標準、操作要求等，詳細記錄各項情況，確保設備維護、保養(yǎng)、檢修的高質(zhì)量和設備運行的高效率、高效益。另一方面，建立校外實習實訓基地運行情況報告制度，定期對校外實習實訓基地工位、設備、學生崗位安排和企業(yè)合作表現(xiàn)、企業(yè)面臨的技術難題等情況進行分析，為學校調(diào)整實習實訓計劃、拓展與企業(yè)合作領域等提供依據(jù)。
二、專業(yè)設置過程中的反饋
專業(yè)設置是一項動態(tài)的系統(tǒng)工程，包括課程開發(fā)、教材建設、師資培訓和實訓基地建設等要素，這些要素彼此聯(lián)系、相互制約。職業(yè)院校專業(yè)設置一般包括以下環(huán)節(jié)：行業(yè)需求調(diào)研，區(qū)域內(nèi)院校專業(yè)分布調(diào)研，國內(nèi)專業(yè)建設狀況調(diào)研，專業(yè)教學儀器設備投資調(diào)研，實踐基地建設規(guī)模調(diào)研，師資隊伍建設規(guī)格調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確立專業(yè)設置方向，并結(jié)合現(xiàn)實基礎擬訂專業(yè)設置框架。專業(yè)設置是一個內(nèi)外交叉融合的過程，遵循動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的理念，專業(yè)設置必須注重反饋和評價，只有信息反饋及時、通暢，各要素才能協(xié)調(diào)并進，提高專業(yè)設置效益。
（一）是建立獨立的專業(yè)設置評價機構(gòu)。目的在于使評價工作擺脫眾多煩瑣事務，由專職人員、專門機構(gòu)與外界評價機構(gòu)建立起有效聯(lián)系，與校內(nèi)專家評價組、教師代表評價組、學生代表評價組、校外評價機構(gòu)一起形成上通下達、內(nèi)外結(jié)合的專業(yè)設置評價機構(gòu)網(wǎng)絡，使專業(yè)設置評價工作能深入細致地開展。
（二）是建立專業(yè)設置評價制度。職業(yè)院校不僅要制訂專業(yè)設置評價方案、專業(yè)設置評估標準、專業(yè)設置評價指標等，更要建立與之相應的配套制度，如畢業(yè)生跟蹤反饋制度、校外評價機構(gòu)參與制度、校內(nèi)教師與學生評價細則等。整個評價制度要弱化行政色彩，鼓勵企業(yè)、教師、學生等積極參與評價。
（三）是建立專業(yè)設置評價信息反饋體系。長期以來，職業(yè)院校專業(yè)設置信息的反饋主要依靠學校行政管理系統(tǒng)的自我反饋，忽視基層教學組織、教師、學生及用人單位的意見，不易形成激勵機制。因此，有必要借助專業(yè)設置評價機構(gòu)網(wǎng)絡建立一個渠道暢通、反饋迅捷、具有激勵效應的專業(yè)設置評價信息反饋體系，做到“及時發(fā)現(xiàn)問題、及時反映及時修復問題”。
三、教學管理過程中的反饋
計劃反饋。計劃由學校教學計劃、教研室工作計劃、教師個人教學計劃組成。在制訂計劃的過程中，要征求各方面意見，使教學計劃更有針對性、成效性和發(fā)展性。從計劃的縱向?qū)哟慰?，教學管理者要審查各層次的教學計劃是否與學?？傮w要求存在偏差，是否符合學校教師和學生的實際，教學時間安排是否合理等，將信息及時反饋給各教研室及教師本人。
實施反饋。通過溝通個別教師獲得反饋信息，了解各教研室對學校工作計劃的落實情況；根據(jù)任課教師教學計劃落實情況，評估其能否勝任分配的工作任務。此外，要建立教學信息收集制度，教務處、學生工作處等職能部門和各系(部)定期召開學生調(diào)查會、教師座談會，聽取學生和教師意見，進一步做好各部門協(xié)調(diào)工作，保障教學計劃的實施。
檢查反饋。要求管理者深入實際，并且將檢查結(jié)果及時反饋各教研室及教師。教研室檢查的重點是計劃落實情況，存在的困難，教研室成員是否團結(jié)、上進等，以使工作協(xié)調(diào)進展，形成風氣；檢查教師授課情況，主要看是否按期初計劃授課，作業(yè)、輔導是否到位，是否遵守教學紀律等。
總結(jié)反饋。每一層面的教學計劃都要有落實情況總結(jié)，通過總結(jié)積累經(jīng)驗、改進糾編，為下一個教學管理周期提供有針對性的合理化建議。
四、課堂教學中的反饋
課堂教學是一個開放的系統(tǒng)，尊重人和發(fā)展人是職業(yè)院校課堂教學的核心理念，突出學生的創(chuàng)新精神與實踐能力培養(yǎng)是發(fā)展人的重要途徑。將先進的教學理念融人教學行為當中，需要教學主導者對自身的教學能力、知識儲備、教學藝術、敬業(yè)精神等進行整合，反映出主導者的潛質(zhì)，借以確定其發(fā)展的方向，也可診斷出主導者的不足，以對癥下藥。
從學習主體方面獲得反饋。從思維狀態(tài)看，學習主體的思維狀態(tài)在開放的教學環(huán)境中應該是積極的、主動的、活躍的，促進學習主體思維能力的發(fā)展與思維品質(zhì)的形成是教學的最高層次目標。不同的學科以及課程進程的不同階段，學習主體的思維都會表現(xiàn)出不同的特點，教學主導者要注意激發(fā)、引導、保持學習主體思維的積極狀態(tài)。從結(jié)果狀態(tài)方面看，學習主體對問題的回答、對觀點的認識等可以看作是教學的結(jié)果狀態(tài)，這個結(jié)果狀態(tài)從縱向看是主導者在教學過程不斷反饋調(diào)控所獲得的具體目標，從橫向看是主體的智能、品質(zhì)、心理的動態(tài)結(jié)合體，從主體自身看是其內(nèi)在認知與心理成熟的相對現(xiàn)有的穩(wěn)定界面。
從主導者和主體的互動關系方面獲得反饋。這種反饋主要來自兩方面：一是心理相容方面。主導者要教好，主體要學好，這兩者愿望的實現(xiàn)要以主導者與主體之間的心理相容為前提，心理相容高則溝通較為充分，目標實現(xiàn)的可能性就大，否則相反。心理相容的主要責任者應是教學的主導者。二是思維相容方面。主導者與主體在乎等的條件下，共同探索、研究、發(fā)現(xiàn)，相互促進、互相激發(fā)，主導者是個體，主體是群體，主導者面對群體的思維要善于捕捉主體的正確與錯誤傾向，及時調(diào)控以使學習者思路正確。
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選自：《職業(yè)技術教育》2009年12期
