中秋節(jié)前夕,一個負責快速消費品銷售的朋友向筆者透露了他最近的煩心事:在現行的縣鄉(xiāng)市場,他們在鋪貨時經常遭遇“尷尬”,一是現在的縣鄉(xiāng)分銷商越來越挑剔,接受新品鋪貨的難度越來越大,有時根本就是鋪不進去;二是即使看著經銷商的面子,好歹鋪進去了,但經過一段時間,產品落滿了灰塵,但就是擺在貨架上賣不動,為此,這位朋友感到非常迷茫和困惑。
其實,在現實的市場*作當中,類似這位朋友提到的鋪貨遭受“冷遇”的情況是很普遍的。但是,作為快速消費品,又不能不面對縣鄉(xiāng)鋪貨,可以說,鋪貨是快速消費品特別是新產品導入縣鄉(xiāng)市場,順利實現“從商品到貨幣這驚險一跳”的前提。但為什么會出現鋪不進甚至鋪進了卻銷不動的怪現象呢?
現行鋪貨的冷思考
在實際的市場運作當中,之所以會出現鋪不進、鋪進了賣不動的現象,其實這與目前陳舊的鋪貨觀念有很大的關系,也就是說,他們在鋪貨的思路上走進了怪圈。關于目前鋪貨中存在的種種誤區(qū),歸納起來,突出表現在以下幾個方面:
誤區(qū)一:鋪貨就是賣貨。即變相轉移庫存,在他們的意識當中,只要將產品不論通過什么方法和手段賣給了分銷商,鋪貨工作就算完成,他們也就萬事大吉。至于如何去賣,賣給誰,那是經銷商和分銷商的事情。
誤區(qū)二:鋪貨就是促銷。即鋪貨就是做促銷,鋪貨=促銷,市場做促銷了,才真正地提勁去鋪貨。沒有了促銷,鋪貨好像沒有了支撐,沒有了意義,也就無關緊要,至于平時,只是簡單的產品配送。
誤區(qū)三:鋪貨是對方的事。即經銷商認為鋪貨是廠家的事,廠家來人了就鋪,不來人就靠自然銷售;而廠家卻認為鋪貨是經銷商的事,鋪貨是其應盡的責任和義務。他們彼此的依賴心理都很強,沒有真正把市場看作是共同、共有的市場。
誤區(qū)四:鋪貨就是送貨。很多人都把送貨等同于鋪貨,即使是客戶提前訂貨,也認為是出去鋪貨。沒有真正地理解和把握鋪貨的真正涵義,以致“錯把送貨當鋪貨”。
正是因為對鋪貨存在以上的種種諸多誤區(qū),所以,才導致鋪貨工作僅僅停留在其中的一個配送層面,而根本還談不上真正的鋪市,更不用說鋪貨的整個系統(tǒng)流程,而如果沒有真正地去挖掘鋪貨的真正要領,體會其中的奧妙,順利將產品鋪到市場上,并實現產品從分銷渠道到消費者的有效對接將成為空談。
什么才是有效的縣鄉(xiāng)鋪貨
縣鄉(xiāng)市場,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村市場的分散性,使快速消費品的鋪貨顯得至關重要,可以這樣說,在現在競爭激烈、渠道空前擠壓的縣鄉(xiāng)市場,如果沒有有效的鋪貨,就根本談不上產品的銷售,更談不上銷量的增長、利潤的增加以及品牌的提升。
那么,什么才是真正有效的鋪貨呢?
筆者認為,縣鄉(xiāng)市場的有效鋪貨應該涵蓋以下幾方面的內容:
1、產品要鋪到客戶終端。即通過一定的營銷手段或策略組合,讓產品與市場有效對接,使產品在消費者需要時,能夠看得見,買得到。
2、產品要實現生動化陳列。即產品不僅要鋪到終端店里,更要協(xié)助分銷商在其貨架上以顯著的排面和位置,予以最大化和生動化陳列,讓消費者不僅看得見,而且還摸得著。
3、分銷商樂于推銷。即要通過營銷策略,想方設法讓分銷商積極推介,而不是光擺到貨架上就完事。分銷商樂于推銷,產品才能不“孤芳自賞”,才能真正實現它的使用價值。
4、完成從商品到貨幣的“驚險”轉化。即不僅將貨鋪進,將產品陳列,讓分銷商積極推薦,而且還要通過終端拉動手段,讓各級分銷商的推力和終端的拉力實現最佳結合,達到真正的“動銷”,使產品最終快捷地到達消費者手里,從而使鋪貨工作得以完成。
縣鄉(xiāng)市場鋪貨只有達到了以上四個條件,我們說,它才能稱得上是真正的鋪貨,它的最大標志是,產品實現了它的使用價值,最終為顧客所接受和消費,鋪貨工作才算真正完成,是典型的從鋪市到鋪“心”。