| 作者： 向志武 發(fā)表時(shí)間：2007-3-31 被閱讀：634次 |
|
秘書(shū)要“精于做” 所謂“精于做”就是要會(huì)辦事。秘書(shū)工作部門(mén)作為為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾服務(wù)的樞紐部門(mén)，要做到高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必然要求直接從事服務(wù)工作的秘書(shū)人員辦事講求高效率。 要努力成為寫(xiě)作的高手。眾所周知，寫(xiě)材料是辦公室最苦、最累的事，但又是政務(wù)服務(wù)中非常重要的工作，有能力的人不愿干，沒(méi)本事的人干不了。許多人雖然處在這個(gè)崗位，但往往絞盡腦汁寫(xiě)出的東西不是被領(lǐng)導(dǎo)大刀闊斧地“改了革”，就是要求推倒重來(lái)，常常是“費(fèi)力不討好”，特別是對(duì)于初涉文字綜合工作的新手來(lái)說(shuō)，感受更深切。因此，能夠?qū)懖牧希軐?xiě)一手好材料成為大多數(shù)文秘人員的工作追求。這就要求我們?cè)谡?wù)服務(wù)工作中努力做到“三勤”、“四緊貼”。即勤思考、勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)手。緊貼上級(jí)政策，鉆深吃透政策，做到寫(xiě)材料時(shí)心中有底不跑題；緊貼時(shí)代脈搏，一個(gè)時(shí)代的主題是什么，中心是什么，在寫(xiě)材料時(shí)心中要有數(shù)；緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思想，思領(lǐng)導(dǎo)之所思，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，做到與領(lǐng)導(dǎo)的思維同步，與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格一致；緊貼群眾的呼聲，多做社會(huì)調(diào)查，多與群眾溝通，反映群眾的要求，做群眾的貼心人，從而使寫(xiě)出的材料有理有據(jù)、有血有肉。 要努力成為協(xié)調(diào)的能手。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、政治一體化進(jìn)程的加快，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，工作職能越來(lái)越具體，作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，辦公室的協(xié)調(diào)任務(wù)越來(lái)越多，也顯得越來(lái)越重要。一是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。在政務(wù)服務(wù)方面，秘書(shū)工作者要有前瞻性，要善于在一個(gè)大的決策出臺(tái)之前，制定協(xié)調(diào)工作預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。二是要積極參與決策落實(shí)中的工作協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)分管或聯(lián)系部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)銜接，謹(jǐn)慎做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥做好同級(jí)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，特別是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作能力。 要努力成為辦事的里手。隨著工作節(jié)奏的加快，對(duì)秘書(shū)工作人員辦事的要求越來(lái)越高，秘書(shū)工作者要學(xué)會(huì)辦事。一是要能辦大事。對(duì)于決策層次的問(wèn)題，要善于做好超前服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)決策前，秘書(shū)工作人員要進(jìn)行詳細(xì)、周密、深入、細(xì)致地調(diào)查研究，提出可行性方案；決策中，要及時(shí)拾遺補(bǔ)缺，幫助完善；決策后，要抓好督促檢查，搞好信息反饋，努力推動(dòng)決策落實(shí)。二是要會(huì)辦“小事”。辦公室工作無(wú)小事，但相對(duì)于政務(wù)服務(wù)來(lái)說(shuō)，事務(wù)性服務(wù)可以稱(chēng)“小事”。不僅要精于辦會(huì)務(wù)，善于搞接待，還要周到細(xì)致做好掃地抹桌、整理文件和接打電話等“小事”，不能丟三拉四；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人生活方面的服務(wù)，要做到細(xì)致入微，幫助領(lǐng)導(dǎo)同志從繁瑣的事務(wù)工作中解脫出來(lái)。 秘書(shū)要“善于說(shuō)” 所謂“善于說(shuō)”，就是要講究說(shuō)話的藝術(shù)，既要得體，又要說(shuō)到點(diǎn)子上，同時(shí)還要保持良好的形象。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要尊重。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是秘書(shū)最起碼的素質(zhì)。一要謙虛謹(jǐn)慎。作為秘書(shū)，無(wú)論是匯報(bào)工作，還是與領(lǐng)導(dǎo)交流思想，都要尊重領(lǐng)導(dǎo)，以謙虛謹(jǐn)慎的語(yǔ)氣與領(lǐng)導(dǎo)交談。特別是在領(lǐng)導(dǎo)信任的時(shí)候，更要保持好的心態(tài)，不可忘乎所以，口無(wú)遮攔，隨便說(shuō)。尤其是沒(méi)有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的話不說(shuō)，涉及領(lǐng)導(dǎo)隱私的話不說(shuō)。二要當(dāng)說(shuō)則說(shuō)。秘書(shū)要善于把握領(lǐng)導(dǎo)的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)、群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)說(shuō)、詳細(xì)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)不感興趣的話題要盡量少說(shuō)、最好不說(shuō)。要做到實(shí)話實(shí)說(shuō)，實(shí)情實(shí)報(bào)，給人信賴(lài)感。 對(duì)群眾說(shuō)話要莊重。一要以理服人。在群眾面前，秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的使者和代言人，決不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，便以此為護(hù)身符。自高自大，在群眾面前打官腔、說(shuō)大話，要用政策引導(dǎo)、說(shuō)服群眾。二要以情動(dòng)人。要始終堅(jiān)持群眾路線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，給群眾解釋政策要熱心，做群眾的思想工作要耐心，特別是在接待來(lái)訪群眾時(shí)，要做到不溫不火，給人莊重感。 對(duì)同級(jí)說(shuō)話要穩(wěn)重。一要注意場(chǎng)合。在與同級(jí)機(jī)關(guān)的同志說(shuō)話時(shí)，要注意影響，注重形象，講究說(shuō)話藝術(shù)，在公共場(chǎng)合要文明，不信口開(kāi)河；在其它場(chǎng)合要堅(jiān)持己見(jiàn)，不隨波逐流。二要慎選話題。不要認(rèn)為彼此差不多，無(wú)所顧忌，尤其是不能把單位上的一些軼事、同事工作中的失誤、心中的牢騷作為談?wù)摰脑掝}，要牢記禍從口出的古訓(xùn)，始終做到不該說(shuō)的不說(shuō)，決不捕風(fēng)捉影亂說(shuō)，給人穩(wěn)重感。 秘書(shū)要“多做少說(shuō)” 有句名諺說(shuō)得好： “光說(shuō)不練是假把式，光練不說(shuō)是傻把式，又說(shuō)又練才是真把式”。作為秘書(shū)，要正確處理好做與說(shuō)的關(guān)系，堅(jiān)持多做少說(shuō)，努力使自己成為辦公室工作的“真把式”。 要正確認(rèn)識(shí)自己所處的幕后位置，堅(jiān)持多做少說(shuō)。辦公室工作的性質(zhì)決定了工作是被動(dòng)的，作為秘書(shū)始終要正確認(rèn)識(shí)工作的從屬性，認(rèn)清自己的角色，擺正自己的位置。要時(shí)時(shí)處處事事想到，抓落實(shí)是自己的本職，工作要落實(shí)，就得靠扎扎實(shí)實(shí)地做。不要老把自己的成績(jī)掛在嘴邊炫耀，生怕別人不知道。要把領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意作為自己工作的最終目標(biāo)。 要努力塑造注重實(shí)干的秘書(shū)形象，堅(jiān)持先做后說(shuō)。要發(fā)揚(yáng)實(shí)干的傳統(tǒng)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不要講價(jià)錢(qián)，講困難，把它當(dāng)成包袱；要樂(lè)于接受，千方百計(jì)做好，至于效果怎樣，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)判。相信只要自己盡了力，就會(huì)問(wèn)心無(wú)愧；萬(wàn)一做不好再實(shí)事求是的給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求幫助。 要牢固樹(shù)立謹(jǐn)言慎行的思想意識(shí)，堅(jiān)持沒(méi)做不說(shuō)。秘書(shū)始終要有甘當(dāng)老黃牛、馬前卒的精神，要管好自己的嘴，一件事未辦成或未辦之前，不要夸夸其談，要學(xué)會(huì)用事實(shí)說(shuō)話，一步一個(gè)腳印地把工作做好，用實(shí)績(jī)來(lái)證明自己能做事。 （作者單位：桑植縣委辦公室）
|
聯(lián)系客服
