互聯(lián)網(wǎng)重估價(jià)值之四十一
風(fēng)險(xiǎn)投資公司Infobase Venture的合伙人Paul Allen對來向他尋找投資的人說，“如果你沒能在LinkedIn上認(rèn)識10個(gè)以上的人，并且沒有得到兩個(gè)人以上的推薦，就不要來找我。”
“人傳人”的創(chuàng)業(yè)群體
2003年，從加州大學(xué)伯克利分校經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后，林文文開始了在加州聯(lián)合銀行的工作。今年7月，她決定轉(zhuǎn)行做市場營銷，然而由于缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，她在幾大求職網(wǎng)站上投的簡歷最終都石沉大海。
后來，林發(fā)現(xiàn)了LinkedIn，她在網(wǎng)站上填好了自己的簡歷，并邀請了一些熟人加入到了其中，其中包括她的叔叔Peter。
在自己的LinkedIn聯(lián)系人名單上，林發(fā)現(xiàn)Peter認(rèn)識一位叫Rifkin的人，而Rifkin則和LinkedIn的招聘人員認(rèn)識，此時(shí)LinkedIn正在招聘市場營銷人員。于是，林讓Peter通過Rifkin把自己的簡歷送到了LinkedIn招聘人員的手上。兩星期后，林被邀請參加面試，8月份，林成為了LinkedIn的員工。
給林文文帶來好運(yùn)的LinkedIn是硅谷一家專注于商務(wù)交友和商務(wù)關(guān)系開發(fā)的網(wǎng)站，兩年半前成立，先后融資1470萬美金，公司目前有員工45人。在過去的三個(gè)月中，LinkedIn的注冊用戶以每月30萬人的速度在增長，如今有來自130個(gè)不同行業(yè)的420萬注冊用戶在LinkedIn上找工作、找聯(lián)系人、找資金、找商業(yè)機(jī)會(huì)。
11月22日，記者來到了LinkedIn位于加州PaloAlto的辦公室，PaloAlto緊靠斯坦福大學(xué)，66年前，惠普公司便是在這里的一間車庫中成立。
LinkedIn本身像個(gè)無國界公司，在它的5位創(chuàng)始人中，有位兩美國人，一位美籍華人，一位法國人，另外一位是德國人。他們5人和其他40位員工共用一個(gè)大房間，顯示了硅谷新興企業(yè)中最基本的平等。
CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人Reid Hoffman坐在大房間的一邊，華裔創(chuàng)始人李錫恩與他的工程師開發(fā)團(tuán)隊(duì)坐在一起。剛到公司3個(gè)月的林文文則坐在創(chuàng)始人Konstantin Guericke的不遠(yuǎn)處，享受與Guericke一樣大小的辦公空間。
“熟人的推薦是我找到這個(gè)工作的很大一個(gè)原因。”林告訴記者。
“每個(gè)人都可以通過各種渠道投遞簡歷，然而招聘者根本無法一一篩選，你的簡歷再好，都可能被淹沒在無數(shù)簡歷中，這時(shí)，有個(gè)可靠的推薦者變得非常關(guān)鍵。”Guericke告訴記者。
不過，LinkedIn的用處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止找工作這么簡單。“在商業(yè)領(lǐng)域，有時(shí)候重要的并不是你能做什么，而是你認(rèn)識什么人。”Guericke說，“LinkedIn可以讓你找到不錯(cuò)的中間人。”
風(fēng)險(xiǎn)投資公司Infobase Venture的合伙人Paul Allen就對來向他尋找投資的人說過，“如果你沒能在LinkedIn上認(rèn)識10個(gè)以上的人，并且沒有得到兩個(gè)人以上的推薦，就不要來找我。”
盈利秘密：“商務(wù)賬戶”和廣告
LinkedIn為用戶提供的商務(wù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)大部分是免費(fèi)，不過它現(xiàn)在正在嘗試多種形式的收費(fèi)模式。
11月22日，記者來到LinkedIn的時(shí)候，其剛發(fā)布了一項(xiàng)名為Personal Plus的新服務(wù)。
為了保護(hù)用戶隱私，LinkedIn只對每位用戶開放三層以內(nèi)的聯(lián)系人資料。比如A認(rèn)識B，B認(rèn)識C，C又認(rèn)識D，這四個(gè)人就構(gòu)成了三層關(guān)系網(wǎng)。盡管A不認(rèn)識C或者D，但是他可以通過LinkedIn查到這兩個(gè)人的經(jīng)歷和聯(lián)系方式，隨時(shí)與C和D直接聯(lián)系。但是A無法找到在三層以外的人，比如D認(rèn)識E，LinkedIn則不對A開放E以及更外層人的資料。
然而有些用戶希望自己的資料被所有人知道，Personal Plus就是為這些人所設(shè)計(jì)。每月支付60美元，LinkedIn就可以把該用戶的個(gè)人資料對所有420萬注冊用戶開放，即使是很多層關(guān)系之外的人，也可以直接找到該人的聯(lián)系方式。
這項(xiàng)服務(wù)只是LinkedIn的盈利方式之一，其目前的主要盈利方式是今年8月份推出的商務(wù)賬戶服務(wù)。
在LinkedIn的網(wǎng)絡(luò)體系中，獲取三層以內(nèi)聯(lián)系人的資料是免費(fèi)的，如果有人想聯(lián)系三層關(guān)系以外的人，就需要使用商務(wù)賬戶。如果A想聯(lián)系第六層的G，他就得申請商務(wù)賬戶，通過LinkedIn內(nèi)部的Inmail發(fā)送郵件給G，另外也可以聯(lián)系其他人，請求他們向G介紹自己。
盡管使用Inmail并不能保證G一定會(huì)回復(fù)，但是通過Inmail發(fā)送的郵件，回復(fù)可能性更大，加之其他人的介紹，雖然G沒有和A有過任何接觸，但是會(huì)覺得A比較可信。
據(jù)介紹，LinkedIn最基本的商務(wù)賬戶每月收費(fèi)15美元，可以發(fā)送3封Inmail，最多可以一次性申請15個(gè)人的介紹。此外，LinkedIn還設(shè)置了每月收費(fèi)50美元的Plus賬戶、每月收費(fèi)200美元的Pro賬戶，Plus賬戶和Pro賬戶分別允許用戶發(fā)送10封和50封Inmail，一次性可以申請的介紹人分別是25個(gè)和40個(gè)。對于那些不想申請商務(wù)賬戶的用戶，LinkedIn設(shè)置了10美元的一次性Inmail費(fèi)。
為了保證關(guān)系網(wǎng)的良性發(fā)展，LinkedIn設(shè)計(jì)了“Inmail反饋得分”。用戶每次通過Inmail發(fā)送郵件，都將被記入數(shù)據(jù)庫，是否得到回復(fù)也被記錄，Inmail反饋得分則是得到回復(fù)的郵件數(shù)量與發(fā)送的郵件總量之比，Inmail的接收者可以直接看到發(fā)送者的得分。
“這個(gè)分?jǐn)?shù)設(shè)計(jì)是為了防止隨意發(fā)送郵件，鼓勵(lì)發(fā)送者認(rèn)真考慮每一封郵件。對于那些收到郵件的人來說，他們也會(huì)更愿意給反饋得分比較高的人回郵件，這樣就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)。”Guericke說，“我們不能因?yàn)槭杖×擞脩舻挠嗛嗁M(fèi)，就允許他們隨意騷擾別人。”
除了商務(wù)賬戶，LinkedIn也緊盯招聘廣告市場。
從今年3月開始，在LinkedIn上張貼招聘廣告的用戶每月要支付每條95美元的費(fèi)用。除此之外，LinkedIn還與公司客戶簽訂年度招聘廣告合同，Google就與LinkedIn簽有每月100條左右（LinkedIn拒絕透露具體數(shù)字）的合同，其它企業(yè)客戶包括賽門鐵克、Expedia.com等。Guericke認(rèn)為，招聘廣告收入將成為LinkedIn除商務(wù)賬戶外最主要的收入來源。
此外，LinkedIn也做其他廣告，現(xiàn)在登錄網(wǎng)頁，已經(jīng)可以看到CNN、BusinessWeek等的廣告。
創(chuàng)業(yè)者正是“關(guān)系”樣板
“按照目前的收入增長水平，LinkedIn將在明年第一季度盈利。”Guericke說，“我們已經(jīng)不需要更多的風(fēng)險(xiǎn)投資。”
對于風(fēng)險(xiǎn)投資商和LinkedIn的5位創(chuàng)始人來說，盈利無疑是他們最大的期待，而其中最興奮的無疑是CEO Reid Hoffman，因?yàn)樵谝腼L(fēng)險(xiǎn)投資以前，LinkedIn花的一直是Hoffman的錢。
在投身創(chuàng)業(yè)以前，Hoffman是在線支付公司PayPal的執(zhí)行副總裁，Guericke是另一家網(wǎng)站Presenter的副總裁，兩人常在各種會(huì)議上見面，然而在業(yè)務(wù)上卻是互為對手。
但當(dāng)Hoffman找到Guericke提議建網(wǎng)站時(shí)，兩人很快“化敵為友”，因?yàn)閮扇说目捶ú恢\而合———“人際關(guān)系管理將在商業(yè)社會(huì)發(fā)揮巨大作用，而互聯(lián)網(wǎng)能為其提供最好的工具。”Hoffman隨后又找來斯坦福的同學(xué)李錫恩，以前的客戶Allen Blue，以及在Fujitsu Software共事過的法國人Jean－Luc Vaillant加盟。
李錫恩先后就讀于斯坦福和麻省理工學(xué)院，1996年，他曾創(chuàng)立了Netmosphere，這是一家專為財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)搭建客戶關(guān)系的網(wǎng)站。2000年，Netmosphere被賣給了納斯達(dá)克的一家上市公司。
2002年12月，LinkedIn開始籌建，由Hoffman投錢，李錫恩和Jean－LucVaillant負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)。
2003年5月，網(wǎng)站正式發(fā)布，5個(gè)創(chuàng)始人是最早的用戶，當(dāng)時(shí)最大的難題就是如何在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大用戶量。
當(dāng)時(shí)5個(gè)人都被分派了任務(wù)，每人必須找到100個(gè)用戶，因?yàn)槔铄a恩和Jean－Luc Vaillant是工程師，人際關(guān)系不如其他三人廣，他們得到特許，只需要每人找50個(gè)用戶。
Guericke在多年的學(xué)習(xí)和工作中積累了深厚人脈，3天之內(nèi)他就找到了100人，“我們需要找的，是商務(wù)人士，相對比較偏向中上階層。”Guericke說。
用戶如滾雪球般越積越多，連硅谷最為有名的風(fēng)險(xiǎn)投資商Sequoia也被網(wǎng)羅到了LinkedIn之中，Sequoia曾先后投資過Yahoo！、Google、Cisco、Apple、Oracle等公司，在目前納斯達(dá)克上市的公司中，Sequoia投資過的企業(yè)占了近10％。
2003年11月，Sequoia決定對LinkedIn投資470萬美元。當(dāng)時(shí)，加上5名創(chuàng)始人，LinkedIn的員工只有8人。
2004年10月，以Greylock牽頭的風(fēng)險(xiǎn)投資商又對LinkedIn注入了1000萬美元的投資。這時(shí)，LinkedIn的注冊用戶數(shù)量是120萬。
一年以后的今天，LinkedIn的注冊用戶增至420萬，其中210萬在美國，140萬在歐洲，50萬在亞洲。
社會(huì)關(guān)系網(wǎng)是否已成主流？
在實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量的積累后，不斷開發(fā)新功能成了LinkedIn的下一個(gè)重點(diǎn)。李錫恩的主要工作也從當(dāng)初的構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)向了Desktop（桌面）的構(gòu)建，“用戶可以把Desktop下載到桌面上，這樣用戶每天都會(huì)用到LinkedIn。”
Desktop將于今年12月發(fā)布，上面增添了很多新功能，比如可以與微軟的Outlook進(jìn)行結(jié)合。
“商務(wù)人士每天都會(huì)收到無數(shù)郵件，Desktop可以幫他們區(qū)分郵件的重要性。”李介紹，Desktop可以讓用戶按自己選擇的篩選模式，把郵件按重要性排列。
Desktop準(zhǔn)備和Monster、Hotjob等美國幾大招聘網(wǎng)站合作，應(yīng)聘人在這幾大網(wǎng)站找到想應(yīng)聘的職位后，可以利用Desktop搜索出招聘者與本人之間的關(guān)系網(wǎng)，然后能通過LinkedIn的Inmail等功能找到合適的推薦人介紹，甚至可能與招聘者取得直接聯(lián)系。據(jù)Guericke介紹，LinkedIn計(jì)劃不久后向不同的機(jī)構(gòu)和公司出售該服務(wù)。
此外，LinkedIn準(zhǔn)備在明年把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到黃頁服務(wù)領(lǐng)域，比如幫助尋找律師等，類似的職業(yè)搜索目錄。LinkedIn已經(jīng)建立了40個(gè)。
銷售人員也可以通過LinkedIn找到目標(biāo)公司中的員工，目前LinkedIn已經(jīng)與salesforce.com和beforethecall.com兩家銷售網(wǎng)絡(luò)合作。
與之類似，LinkedIn可以通過自己的網(wǎng)絡(luò)為會(huì)議主辦方找到有相同興趣的人，找到更多的參與者，LinkedIn從中獲得收入。
雖然有各種盈利方式，但是Guericke清楚，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（social－networking）并不是互聯(lián)網(wǎng)上的新概念，早在2001年，此類的網(wǎng)站就已出現(xiàn)，Ryze被認(rèn)為是美國第一個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)站，Ryze目前的會(huì)員有來自200個(gè)國家的25萬人。此外，還有2002年成立的Friendster。
Facebook是LinkedIn一個(gè)強(qiáng)大的競爭對手，2004年2月成立的Facebook總部也在PaloAlto，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機(jī)構(gòu)comScore MediaMetrix的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook目前的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到了830萬。今年5月份，F(xiàn)acebook從硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資商Accel那里融到了1220萬美元。不過，F(xiàn)acebook的用戶以大學(xué)生為主，LinkedIn則專注于做商業(yè)客戶。
Web2.0大潮下，硅谷正有越來越多的新公司投身于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)站，其模式能否成為互聯(lián)網(wǎng)上的主流商業(yè)模式，還是最終變?yōu)樾乱惠喌呐菽恳苍S目前還言之過早。
