漲門票漲價不再一言堂
”現(xiàn)在全家出游,有的景區(qū)一張投票就要一二百元,相當于一般人兩天的工資。如果算上吃住、交通等費用,對我這樣的低收入人群來說真是玩不起?!?/p>
旅游法明確規(guī)定,利用公共資源建設景區(qū)的門票和景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等零星收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。
旅游網(wǎng)上必須曬“資質(zhì)”
“我想去泰國,可在網(wǎng)上看到的線路和價格都不相同,不知哪個靠譜?”
對于“網(wǎng)絡旅行社”信息公示,旅游法在國家旅游局頒布《旅行社條例實施細則》的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)定,通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當依法取得旅行社業(yè)務許可,并在網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息。同時,發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應當保證其信息真實、準確。
以自由活動代替購物
“之前去過新馬泰,導游總是帶著我們?nèi)ス溲喔C店、寶石店和藥油店等等,時間都花在了自己不想?yún)⑴c的購物中?!?/p>
《旅游法》規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排旅游者購物。
小費包含在團費中
“很多國外線路,導游每天都付美金,而且也沒有收據(jù),導游還帶著我們參加各種行程中沒有說明的游樂設施,如果不去就要看他臉色了。”
《旅游法》規(guī)定:導游和領(lǐng)隊禁止向游客索取小費,又到、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目等。
不可抗力損失雙方買單
“出去玩兒遇到了惡劣天氣,導致航班延誤,通常都是游客自己承擔著,也經(jīng)常發(fā)生跟旅行社或者航空公司的糾紛,吃不好睡不了,真讓人頭疼?!?/p>
《旅游法》規(guī)定:因不可抗力造成游客滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施,因此增加的食宿費用,由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。
監(jiān)管機制有依據(jù)
“行業(yè)的蛀蟲,誰來監(jiān)管?怎樣規(guī)范?”
旅游法對旅游主管部門的監(jiān)督檢車的范圍作出限定。旅游主管部門可以進入涉嫌違法的經(jīng)營場所,對涉嫌違法的經(jīng)營者的合同、票據(jù)、賬薄以及其他資料進行查閱、復制。這就為旅游主管部門合理的監(jiān)督檢
寫“到此一游”或犯法
“中國游客在埃及神廟的刻字時間還讓大家記憶猶新,對于游客的亂涂亂畫,導游或是景點工作人員也是無可奈何。”
《旅游法》中針對不文明行為進行了明文禁止,文明出游將成為公民的法定義務。旅游合同將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件?!吨改稀泛汀豆s》真名針對游客較易出現(xiàn)的不文明行為,提出了基本要求。棋子,對于刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護文物、名勝古跡的行為,處以警告或者200元以下罰款;清潔較重的,處5日以上10日以下拘留,并處200元以上500元以下罰款。此外,新《旅游法》第四十一條規(guī)定,導游和領(lǐng)隊應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,勸阻旅游者違反社會公德的行為。