在40多年的出版界從業(yè)經(jīng)歷中，我有過一些炫目的名頭和職務(wù)， 但說到底就是一個販子。換句話說，不管我是在做消費(fèi)者營銷、制造和分銷，還是管理或廣告銷售，我一直在做銷售！這次我愿意將我總結(jié)出的一些成功經(jīng)驗(yàn)全盤托出。
自白1
堅(jiān)持不懈終有回報
記住這一點(diǎn)很重要——我們都在經(jīng)營未來。我不記得哪一次是打個銷售電話然后就拿到了訂單。證明我們想拿到他們的業(yè)務(wù)，（堅(jiān)持不懈）就能夠增加獲勝的砝碼。
自白2
職位變換，職責(zé)不變
過去這些年來，我有過很多眩目的名頭，但我的目標(biāo)始終如一。出售價值——展現(xiàn)利益。
自白3
有效的銷售離不開組織、創(chuàng)意和溝通
從一開始，我就認(rèn)識到了時間管理、創(chuàng)造性的演示以及與相關(guān)各方（特別是我的管理層）有效溝通的價值。絕不要承諾辦不到的事。
自白4
注重人際關(guān)系
我們做的生意都要與人打交道。那么多人與我再次相見時，他們已經(jīng)換了地方、換了職務(wù)，這一點(diǎn)總是讓我感慨。當(dāng)初那個在香港媒體部的初級職員如今已在新加坡?lián)挝易畲罂蛻舻拿浇榭偙O(jiān)了！過去我是不是忽略她了？
自白5
銷售是一門藝術(shù)，而不是科學(xué)
沒錯，銷售領(lǐng)域的確存在一些基本的 “最佳做法”。但一旦我們意識到要有創(chuàng)意，我們就有更大的幾率獲得成功。有些畫家就是比別人畫得好，我們應(yīng)該不斷提高我們自身的藝術(shù)造詣。要敢于突破條條框框！
自白6
沒有價值，價格無從談起
我大部分的職業(yè)生涯都效力于美國發(fā)行量第一的新聞雜志，由于我們的發(fā)行量比第二名高出很多，我們的廣告售價也一直更貴！我很早就認(rèn)識到，獲勝的秘訣是出售價值，展示利益。一旦陷于討價還價，你就可能淪為單純的商品。
自白7
銷售人員也是媒體品牌的一部分
語音語調(diào)、著裝、口頭和書面溝通都會影響到我們的品牌認(rèn)知。銷售人員是媒體形象的重要延伸。
自白8
廣告商看重的是讀者
光靠讀者的人口學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做銷售的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，消費(fèi)心態(tài)（生活方式）特征更為重要，因?yàn)閺V告商都希望能精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾。（銷售人員必須）結(jié)合讀者們不同的生活方式，描繪出讀者的面貌。
自白9
與時俱進(jìn)
科技已永遠(yuǎn)地改變了出版業(yè)。不斷評估自己的銷售手段。老一套的辦法再也不適用了！
自白10
理解媒體融合
廣告主擁有各種新興媒體和傳統(tǒng)媒體可供選擇，我們只是其中的一個選項(xiàng)，一旦我們認(rèn)識到這一點(diǎn)，我們就更有機(jī)會取得成功。平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、平板電腦都是消費(fèi)者可以選擇的平臺。思考一下，我們我們可以給整個傳播活動帶來什么價值，從而展示我們的優(yōu)勢？
自白11
