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廚師遲到除了扣錢,國外的公司還能這么玩!

廚師們!不管你假期懶覺睡得多晚,晚上玩得多興奮,不得不承認(rèn)的是,上班時(shí)間你必須精神奕奕地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在餐廳。因?yàn)檫t到要扣錢?。】劭冃О?!更甚至開除!而國外的公司遲到不但不扣錢,反而……


第一次遲到

在德國的餐廳中,假如一個(gè)廚師遲到了,上級就會找到這個(gè)員工,并詢問他/她下面這些問題:


問題一:你為什么遲到?

問題二:從你住的地方到餐廳通常要花費(fèi)多長時(shí)間,可能會碰到哪些異常情況?比如正??赡芤甙雮€(gè)小時(shí),那么遇到堵車、下雨、下雪等情況則需用時(shí)多久?


問題問完之后,上級就會根據(jù)你的實(shí)際情況,制訂一套屬于你的上班方案,具體到幾點(diǎn)出門,假如有異常情況如何處理等等。這就是廚師第一次遲到的處理方法。


第二次遲到

廚師第二次遲到,廚師長就會找他談話。這次是問三個(gè)問題:


問題一:你知道從住的地方到餐廳有幾種出行方案嗎?

問題二:你知道怎么做才能避免遲到嗎?

問題三:你今天為什么遲到?有特殊情況,還是你自己的原因?如果有特殊情況我們可以完善,如果是你自己的原因,我提出警告。


第三次遲到
廚師第三次遲到,而這也是這個(gè)月來的第三次遲到了,顯然是廚師的態(tài)度出現(xiàn)問題,行政總廚會跟他宣布制度:你已經(jīng)遲到三次了,我們必須對你提出警告!

第四次遲到
廚師第四次遲到以后,老板會跟他談:你的上級跟你談過了,行政總廚也跟你談過了,下一次遲到就請你離開這家餐廳。

總結(jié)
這就是國外用管理的方法解決員工問題的實(shí)例:第一次是發(fā)現(xiàn)問題,提出方法。第二次是發(fā)現(xiàn)問題,完善方法。餐廳管理者首先要發(fā)現(xiàn)問題,提出方法。沒有方法的處罰是沒有價(jià)值的,沒有方法的制度是沒有意義的。處罰只有在態(tài)度上才有價(jià)值。第三次、第四次遲到,行政總廚出面談的是態(tài)度,老板談的是制度。方法有了,態(tài)度驗(yàn)證了,制度明確了,員工再遲到,老板就可以宣布:你可以走人了。所以說,老板擁有制度的最終決定權(quán)。實(shí)際上,在通常情況下,一個(gè)員工有了四次遲到后的談話一般不會出現(xiàn)第五次遲到的情形。


來源:網(wǎng)絡(luò)

 

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