昨天在圖書(shū)館想通了一件事，越過(guò)大量的專業(yè)知識(shí)，回到還沒(méi)有文字記錄的時(shí)候，我們?nèi)祟愖嫦仁窃趺此伎肌贤ê蛯W(xué)習(xí)的？他們思考、溝通和學(xué)習(xí)的目的是什么？我想去接觸自然的思考，自然的溝通，自然的學(xué)習(xí)。當(dāng)這樣沉下來(lái)去視覺(jué)化想象的時(shí)候，我后來(lái)看到的畫(huà)面是一個(gè)旅程。先是一個(gè)人，后來(lái)是一些人，在旅程中。天氣莫測(cè)、前路莫測(cè)、環(huán)境莫測(cè)、人心莫測(cè)，要生存下去，要到想去的地方，要做各種困難的選擇，要快速行動(dòng)。
我豁然開(kāi)朗。把思考、溝通和學(xué)習(xí)都放到這個(gè)旅程的隱喻中，都簡(jiǎn)單了。要思考的就是要到哪里去，如何到哪里，我現(xiàn)在哪里，我要跟誰(shuí)一起走？等等。這些是是自然的思考。是一個(gè)人。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有些事一個(gè)人做不了，需要兩個(gè)人、更多人一起去做，就有了合作。當(dāng)人們?cè)谝黄穑托枰獪贤?。如何理解溝通呢？還是回到為什么要大家在一起的初衷。是為了達(dá)成一個(gè)人原來(lái)想做但做不成的的事情，要讓幾個(gè)人像一個(gè)人一樣思考。所以自然的溝通也是要去哪里？如何去哪里？我們現(xiàn)在哪里？等等。
學(xué)習(xí)也是這樣，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)記錄下來(lái)，可以活下來(lái)，可以少走彎路，可以找到更好的地方。
這樣一來(lái)，思考和溝通的任務(wù)是統(tǒng)一的，那就是知道去哪里？知道在哪里？知道如何去？為什么？也就是我們都非常熟悉的幾個(gè)W。想到這里，我把最近的閱讀學(xué)習(xí)會(huì)通以來(lái)，有了這個(gè)視覺(jué)溝通的框架：
第一步是視覺(jué)化界定，在復(fù)雜的環(huán)境中，每個(gè)人都看到了大量東西，我們共同的位置在哪里？這個(gè)復(fù)雜問(wèn)題需要深入理解。如何理解呢？不是一個(gè)人冥思苦想，要把大家組織起來(lái)，運(yùn)用參與的方式問(wèn)問(wèn)題（探詢），每個(gè)人貢獻(xiàn)想法，從而獲得全景，同時(shí)用視覺(jué)化快速表現(xiàn)出復(fù)雜信息。
這個(gè)時(shí)候可以用到的視覺(jué)化工具：思維導(dǎo)圖、卡片法、白板法。
第二步是視覺(jué)化提煉，大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)擺在面前，每一個(gè)人提的點(diǎn)都很重要，因?yàn)閷?duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)他所遇到的實(shí)際問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。不過(guò)，時(shí)間緊迫，不可能做所有事情；同時(shí)，有很多事情，可以因?yàn)殛P(guān)鍵問(wèn)題的解決而同時(shí)得到解決，因此，需要從海量數(shù)據(jù)中提煉出本質(zhì)的內(nèi)容，通常是小于20%?；镜哪Ｊ绞鞘裁?？
視覺(jué)化溝通工具：卡片法、模式圖、白板法
第三步是視覺(jué)化描述，當(dāng)我們對(duì)復(fù)雜問(wèn)題有了認(rèn)識(shí)，也知道了相互關(guān)系，需要呈現(xiàn)給決策者看。傳統(tǒng)的方式是用線性表達(dá)，呈現(xiàn)為一篇篇文章、一本白皮書(shū)、一本手冊(cè)、上百頁(yè)的幻燈片文件。這些方式都是有價(jià)值的，通過(guò)大量閱讀將獲得厚實(shí)的理性認(rèn)識(shí)。不過(guò)，對(duì)于繁忙的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，通常這個(gè)可能性和現(xiàn)實(shí)性很少。沒(méi)有人有時(shí)間去看那幾十上百頁(yè)的珍貴文檔。需要的是一下子抓住關(guān)鍵信息的呈現(xiàn)，需要的是一眼就看到什么意思，需要的是在一個(gè)頁(yè)面或者屏幕上呈現(xiàn)多層的多維度的復(fù)雜的信息。一頁(yè)紙上呈現(xiàn)，不過(guò)這一頁(yè)紙可以比A4大。
視覺(jué)化溝通工具：模式圖、圖形引導(dǎo)、白板法
第四步是視覺(jué)化實(shí)施，前面三個(gè)步驟是向上走直到管理層作出決策的視覺(jué)溝通階段?？梢哉f(shuō)是創(chuàng)意的階段、戰(zhàn)略規(guī)劃的階段。不過(guò)，很多創(chuàng)意壞在了不好的執(zhí)行上，很多優(yōu)秀的戰(zhàn)略也沒(méi)有得到結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，這種問(wèn)題的出現(xiàn)是更多參與的普通人還是不理解你做出的優(yōu)秀的東西。這時(shí)候，需要更細(xì)致的實(shí)施展開(kāi)。視覺(jué)溝通需要根據(jù)聽(tīng)眾、場(chǎng)合、需求的不同，把第三步描述的畫(huà)面（內(nèi)容可以是公司使命遠(yuǎn)景、變革與轉(zhuǎn)型、新的戰(zhàn)略、新產(chǎn)品、解決方案、員工關(guān)懷計(jì)劃、流程改進(jìn)等等）呈現(xiàn)為不同的形式。舉例
幾個(gè)人的溝通——海報(bào)的效果很好；
幾百人的溝通——需要幻燈片的輔助；
遠(yuǎn)程的溝通——需要把海報(bào)的內(nèi)容改造成網(wǎng)頁(yè)的模式；
非正式的溝通——需要運(yùn)用白板或者時(shí)髦的餐巾紙（這些需要提前設(shè)計(jì)草圖，訓(xùn)練當(dāng)眾畫(huà)草圖，管理者以后都需要有這種視覺(jué)思維能力）；
正式的溝通——需要做成漂亮的電腦繪圖；
培訓(xùn)員工——可以開(kāi)發(fā)撲克卡片等游戲；
還可以把重要的視覺(jué)化信息，做成杯子墊、手提袋、視頻短片。等等。
過(guò)去這些是廣告公司做的CI的范疇，是感性的視覺(jué)傳達(dá)?，F(xiàn)在單純的感性的形象已經(jīng)不能滿足變化了的需求，人們需要更多的信息，需要知道更多全景畫(huà)面，需要知道做什么，也需要知道為什么。這些需求，需要用創(chuàng)新的方式，通過(guò)多樣的視覺(jué)化媒介進(jìn)行傳達(dá)，不論對(duì)外部的客戶合作者，還是內(nèi)部的員工，這些信息的需求，我們需要?jiǎng)?chuàng)新的形式加以關(guān)照。
這些都是潛力，需要更多的視覺(jué)溝通觀念、工具、方法和培育。
以上的四個(gè)四個(gè)步驟，前面需要視覺(jué)思維顧問(wèn)的引導(dǎo)，后面需要信息設(shè)計(jì)顧問(wèn)的輔助，而中間最大量的工作，內(nèi)容創(chuàng)新的來(lái)源，則是公司的管理者和策劃者，大家運(yùn)用視覺(jué)化溝通的方式，發(fā)現(xiàn)和呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)最好的智慧，并且享受整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程出了得到更好的結(jié)果，也是全新學(xué)習(xí)型組織的建立過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，因?yàn)橐曈X(jué)化的參與，會(huì)更有成效，也更加有趣。
聯(lián)系客服
