文∕秦 智 王 蓓
作為一個領導者，如果想讓下屬感到滿意，那么就要讓下屬心悅誠服、心甘情愿地做他應該做的事。而要做到這些，來源于下屬對領導者的信服、尊敬、感恩等等，這也就是所謂的領導者魅力。換句話說，領導者需要憑借個人魅力，調動和激勵下屬，推動整個組織的發(fā)展。
魅力型領導者的內涵和特征
1.內涵
領導者就是有追隨者的人，領導力就是獲得追隨能力，領導魅力就是領導者擁有的能對追隨者產生巨大影響的個人能力。簡言之，有魅力的人才有追隨者，有追隨者的人才能成為領導者，這樣的領導者才能有權威，令人信服。
那么，領導魅力是什么？就是領導者所具備的超凡品質，在領導工作中表現(xiàn)為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，并由此而形成領導者與追隨者之間的和諧關系。
魅力型領導者通過個人魅力，使下屬為實現(xiàn)目標心甘情愿地付出努力，對下屬行為產生巨大影響。領導者憑借個人的非凡品質和人格感召力，激發(fā)下屬追隨的愿望，以至于渴望被領導，這正是魅力型領導的力量源泉。House認為，魅力型領導者通過個人才能和魅力使下屬無條件服從并模仿領導者，對領導者充分尊重并忠于領導者，由此自覺接受組織目標，為實現(xiàn)目標而努力。Bass認為，領導魅力來源于領導者和追隨者的個人素質特征，從領導者行為和下屬反應來定義魅力。Conger和Kanungo認為，下屬通過對領導者行為的認知而產生魅力型領導，因而提出了魅力型領導歸因理論。
2.特征
根據(jù)House提出的魅力型領導三大特征、Conger和Kanungo提出的魅力型領導七大特征，可總結出魅力型領導的幾個特征：
第一，充滿自信。魅力型領導者對自己的能力和判斷力有十足的自信，可激發(fā)下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的熱情。即使在危機情況下，下屬也能夠充分發(fā)揮自身的長處，積極主動地應對。
第二，通過愿景描述激勵下屬。魅力型領導者通過對美好愿景的清晰描述，能夠號召追隨者，并喚起追隨者的激情和獻身精神，義無反顧地服從并忠于領導者，愿意為實現(xiàn)目標心甘情愿地付出超常努力。
第三，敢于冒險和創(chuàng)新。魅力型領導者的行為往往是非常規(guī)的，與組織、行業(yè)或社會現(xiàn)有的規(guī)范并不一致，甚至發(fā)生沖突。他們敢于并善于打破傳統(tǒng)，進行革新，改變現(xiàn)狀。
第四，對周圍環(huán)境有較高的敏感性。魅力型領導者對組織內部和外部環(huán)境的變化非常敏感，能夠客觀地評估現(xiàn)有資源環(huán)境和限制條件，具備高度的洞察力。
魅力型領導者的作用
1.吸引更多的人才，激發(fā)員工的奉獻精神
人才是企業(yè)成敗的關鍵，決定企業(yè)的未來。魅力型領導者具有高尚的品格、卓越的才能和非凡的魅力，因而能夠吸引大量人才。有一技之長的人更希望追隨有魅力的領導者，充分發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自身價值。隨著市場經濟迅速發(fā)展，人們對經濟利益的追逐已常態(tài)化，單純的物質激勵作用相對減少，而領導者的個人魅力往往在吸引人才方面起到很大作用。
魅力型領導者通過愿景規(guī)劃等方式，可改變追隨者的價值觀、信仰和態(tài)度，使他們對領導者產生高度的忠誠、奉獻精神，主動承擔某種角色，全身心投入實現(xiàn)組織目標的工作中。當某種角色與自我概念相一致的時候，就加強了某種身份和價值的顯著地位，并將行為和目標與他們的身份、價值觀、使命聯(lián)系起來，從而激發(fā)了個人的奉獻精神。
2.建設高凝聚力的企業(yè)文化，降低員工離職率
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的自律意識，降低管理成本，有助于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)文化具有鮮明的個性和差異，往往由領導者的文化素質、性格特征和能力等決定。魅力型領導者的個人魅力直接決定企業(yè)的氛圍，以自己的才能和影響力將思維和價值觀傳遞給員工。領導者高尚的人格能夠在員工中形成向心力和凝聚力，提高員工的忠誠度，從而有利于形成具有高凝聚力的企業(yè)文化，降低員工離職率。
3.使組織更適應不確定的復雜外界環(huán)境
為了適應經濟發(fā)展的需要，每個組織都要進行不同程度的變革，因此任何組織所面臨的環(huán)境充滿了危機和不確定性。無論是自上而下還是自下而上的變革，首先要保障變革計劃具有可行性，然后得到組織內部廣泛的認同和支持。
魅力型領導者憑借自身敏銳的洞察力，在復雜動態(tài)的環(huán)境中確立企業(yè)發(fā)展的正確方向；通過清楚的表達能力和強烈的感召力，凝聚團隊的力量，激勵全體員工積極面對復雜的動態(tài)的環(huán)境，為企業(yè)變革順利進行付出更多努力，從而有利于企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展。
怎樣做一個魅力型領導者
1.立足現(xiàn)實，不斷學習，更新知識
成為領導者的一項基本能力要求，是擁有知識和才華。尤其是在知識經濟時代，領導者只有不斷用知識豐富、充實自己，才能做好領導工作，才會有持久的領導魅力。
從當前社會的發(fā)展要求看，魅力型領導者除了具備政治素質外，還必須全面加強現(xiàn)代科學知識的學習。增長知識是培養(yǎng)領導魅力的重要方面，可以說知識是塑造領導魅力的基石。文化知識是領導者開拓思維、開闊視野、把握發(fā)展方向、增強影響力和凝聚力的基本要素。因此，要獲得非權力性領導力，成為魅力型領導者，需要加強三方面知識的學習：
第一，加強硬科學知識的學習，也就是自身專業(yè)知識的學習，具備扎實的專業(yè)知識理論。
第二，加強軟科學知識的學習，也就是決策管理、經營管理等知識的學習。
第三，加強社會生活知識的學習，也就是從政治生活、經濟生活、社會交往等活動中不斷學習，擴展知識面。
魅力型領導者除了具有一定的知識內涵和結構外，還要培養(yǎng)非凡的創(chuàng)新能力，也就是非凡的智力水準。沒有創(chuàng)新的智力水準，一切就成為紙上談兵，脫離實際而無意義。
2.提升個人素質，培養(yǎng)高尚的品德
領導者的威信，往往是從個人魅力中建立起來的。個人素質和高尚的品德是個人魅力的源泉之一，因此領導者要塑造自身魅力，就要努力培養(yǎng)堅強的性格、樂觀的生活態(tài)度和孜孜不倦的進取心，以及誠實可靠和信守承諾的品質。
態(tài)度決定一切，觀念引導行動。領導者應樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以觀念更新促進個人素質進一步提高。全面發(fā)展的領導者素質應是淵博的知識、卓越的能力和健全的人格的有機結合，這就需要從五個方面加強內涵的培養(yǎng)：
第一，要做到嚴于律己，不能放任自流。
第二，要經常反省，檢查自身的不足之處，改正過失或錯誤，克服缺點。
第三，要堅持豁達和容忍的修煉。
第四，要持之以恒，切忌半途而廢。
第五，要制定高標準，塑造一個更加完備的人格和崇高的精神。
3.提高溝通能力，建立良好的人際關系
隨著組織不斷變化發(fā)展，內部成員都有參與決策的強烈愿望，領導者必須與成員進行有效的溝通，善于聽取他們的意見和建議并集思廣益，建立良好的人際關系，才能激發(fā)成員的奉獻精神。
魅力型領導者應通過描繪組織未來的使命和愿景以鼓舞人心，而組織的使命和愿景必須符合下屬的需要和價值觀，因此需要領導者通過溝通，傳達思想并互通信息，建立與下屬的情感聯(lián)系，轉變?yōu)轺攘π皖I導。領導者要想具有卓越的溝通能力，建立良好的人際關系，應做到以下幾方面：
第一，重視傾聽，善于傾聽。傾聽不但是一種才能，更是高尚品德的表現(xiàn)。領導者只有具備傾聽的品德，注重傾聽的技巧，才能做到有效溝通。
第二，重視情感，關心下屬。領導者應通過與下屬溝通和討論問題，了解下屬的觀念和需求。另外，還應對下屬適時合理地進行表揚或獎勵，尊重和肯定下屬，增進與下屬的感情，提升領導者的個人魅力。
4.塑造自身良好形象，以榜樣的力量影響下屬
領導魅力是由才能、品行、氣質等因素綜合體現(xiàn)的一種個人魅力，因此領導者應注重非權力因素的運用，塑造良好的形象，言傳身教。
第一，領導者應注重自己的儀表，展示自己的良好形象，以贏得下屬的追隨和支持。還應以身作則，通過示范方式對下屬施加影響。
第二，領導者應有絕對的自信和堅定的信念，對組織愿景表現(xiàn)出高度的樂觀，對下屬表現(xiàn)出高績效的期望，樹立角色榜樣。領導者的行為應與組織愿景保持一致，向下屬傳遞正確的價值觀，強化魅力型領導者的激勵作用。
第三，作風是一個人的內在思想和品性的外在體現(xiàn)，是為人處事的風格。領導者應轉變作風、規(guī)范自己的行為。還應勇于承擔責任，以求真務實的作風展示領導魅力。
本期編輯：劉佳
來源：《經營與管理》雜志
