《已經(jīng)發(fā)生的未來》【又譯為《明日地標》(或未來的里程碑)】初版于1957年,正如德魯克自己在1996年再版序言中所說的:“本書既迥異于我早期的社會分析作品(主要指《經(jīng)濟人的終結(jié)》、《工業(yè)人的未來》、《公司的概念》、《新社會》等),也不同于此后整個30年中我那些為人熟知的管理學作品(指《管理的實踐》、《成果管理》、《卓有成效的管理者》、《管理:任務(wù)、責任、實務(wù)》、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《非營利組織的管理》等),……本書的確確定了一種模式和方法,被我以后那些社會分析作品所遵循,包括《不連續(xù)的時代》(1969)、《看不見的革命》(1976)、《管理新現(xiàn)實》(1989)、《后資本主義社會》(1993)。所有這些作品都涉及社會基礎(chǔ)的根本變化,力圖完成本書最初想要嘗試的事情,那就是展現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的未來?!?/span>
其實德魯克終其一生,正是在展現(xiàn)“已經(jīng)發(fā)生的未來”過程中,為了解決“已經(jīng)發(fā)生的未來”可能將帶給人類社會的各種問題,才開始了管理學及組織學的研究并“陰差陽錯”地成為了一個“管理大師中的大師!”
所以從本書開始所確定的德魯克的思維方式(一種模式)和思想方法對理解他的管理哲學及思想甚至全面理解德魯克更廣泛和深刻的其它思想和其一生的行為都極為重要!
那么德魯克展現(xiàn)出的思維方式及思想方法最主要的是什么?在這些思維方式和思想方法下,反映出德魯克最深刻的理念和思想又是什么?對我們今天在中國進行現(xiàn)代化建設(shè)和企業(yè)管理又有怎樣的啟發(fā)和幫助呢?本人不憚才陋學淺,不怕貽笑大方,在本文中斗膽初步探討一下。
一、作為社會觀察家的德魯克的思維方式、方法:
德魯克作為一個充滿了責任感、使命感的一代偉人、智者,始終關(guān)注現(xiàn)實,研究當下,其時代意識之強,洞察力之深,使其成為了當代最深刻、最敏銳的社會觀察家,他是怎么觀察我們這個社會的呢?
1、首先他從對歷史的深刻理解中觀察、了解現(xiàn)實。德魯克的歷史知識極其豐富,他不僅熟諳政治史、經(jīng)濟史、社會史,還對技術(shù)史、哲學史、甚至宗教、藝術(shù)等歷史都有深刻的了解和獨特的解讀,正是由于這一深厚的歷史底蘊,使得他早在1957年就已經(jīng)觀察到現(xiàn)代社會已經(jīng)悄然開始向“后現(xiàn)代”社會轉(zhuǎn)型,人類社會又開始了一次“劇變”!
正如其多次論述的,西方歷史每隔幾百年就會有一次大變革,而每次大變革即其所謂的“時代分水嶺”經(jīng)過幾十年的嬗變,社會都會自行重組其世界觀、價值觀、社會與政治架構(gòu)、技術(shù)和重要部門等等。
2、他不僅透過歷史來觀察現(xiàn)實,更透過現(xiàn)象看到本質(zhì),看到這些現(xiàn)象的根源,在本書中使用他所說的“早期診斷”的方法,發(fā)現(xiàn)19世紀自發(fā)的進步向成體系、有目的和有組織的創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變;向作為新重要資源的知識的轉(zhuǎn)變;多元化社會組織的出現(xiàn);現(xiàn)代政府的效能危機;經(jīng)濟向全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,世界最終向全球社會轉(zhuǎn)變!
3、而能夠如此深刻、如此超前的觀察到這些“已經(jīng)發(fā)生的長遠未來”,得宜于他的,即本書所初步論述的“新世界觀”。事實上他以前和以后的很多思想及觀點都兼顧了外部的歷史(或文化)大背景和內(nèi)部的整體、系統(tǒng)演變;德魯克的思維既不為孤立的事實所左右,也不為機械的因果解釋所束縛,他往往把獨立、隨機的現(xiàn)象融入到更宏大的背景中或與更宏大的事實相聯(lián)結(jié);他既運用邏輯的力量,又能把萬花筒般的事實進行聯(lián)系和聯(lián)想;邏輯推理不失為一種認清這個廣闊而又復(fù)雜世界的有力手段,但系統(tǒng)、全面、縝密、不錯過任何細節(jié)的觀察以及洞察力可能是更重要的!
所以德魯克不僅僅是個社會觀察家,更是個頂尖的社會分析家。
二、作為社會分析家的德魯克的思維方式及方法:
1、終其一生,德魯克有個重要的思維方式可能是我們平時都容易忽略的,即界定問題比解決問題更重要或重要得多!
他在本書第一章最后一段說道:“不要擔心是否能找到正確的答案,關(guān)鍵是能否提出合適的問題。在哲學、科學和方法論中,甚至更可能在藝術(shù)中,一旦能界定問題,一旦恰當?shù)刭|(zhì)疑,一旦獲知與答案相互切合的細節(jié),那么問題也就開始獲得解決?!?/span>
正是因為準確、正確、明確地界定了當下哲學、思想、社會、經(jīng)濟、政治以及教育等方面和東方文明乃至于人類精神層面的很多新問題,德魯克在本書上驚人準確地分析出了人類社會特別是西方社會未來幾十年的發(fā)展大趨勢,運用這一銳利武器也使他建立了自己的社會思想、管理和組織理論,成為“大師中的大師”!
2、探舊究新是德魯克分析一切問題的基本思維方式和思想方法。因為對人類前途、人類文明的異常關(guān)注,對每個人自我價值實現(xiàn)的終極關(guān)懷,德魯克對人類出現(xiàn)的新世界觀、新觀念、乃至于新能力歷來充滿熱情和極盡謳歌,對新現(xiàn)實即他所謂的新領(lǐng)域、新任務(wù)和新機遇更是激情滿懷地加以關(guān)注、研究和盡力揭示,對人類面臨的新境遇,即他所謂的新精神實在更是給予最深情的關(guān)懷;他對既往的一切研究出發(fā)點和立足點都是為了展現(xiàn)“已經(jīng)發(fā)生的未來”,他深知人類社會只有經(jīng)歷不斷的變化和變革才能不斷發(fā)展,而在目前再次充滿變化的新時代里,“個體既是無能為力的也是無所不能的,如果他認為能夠強加自己的意愿和掌控歷史的潮流,那么他就是無能為力的,無論地位有多尊貴。如果他知道自己要擔負的責任,那么他就是無所不能的,無論地位有多低微。”所以他永遠與時俱進,永遠保持年輕的心態(tài)和充滿創(chuàng)新的精神!
不過他還認為未來都是歷史和現(xiàn)實的沿續(xù),所以動態(tài)的平衡,在繼承和變革中的恰當匹配才能保證變革成功,所以對過去的探究,對現(xiàn)實的關(guān)注,對未來的期待在德魯克思維中是三位一體的!
當然德魯克并不認為通過分析預(yù)見未來是重要的,他認為:
3、順應(yīng)未來,把握未來,通過認識到“已經(jīng)發(fā)生的未來”抓住機遇才是最重要的!
所以即使在其這本非常早期的著作中,他已經(jīng)在為政府、為社會的各種其他組織、為經(jīng)濟發(fā)展乃至于為每個人的前途建言建策,分析各種新機遇以及為把握好這些新機遇應(yīng)該如何思考、如何工作、如何生活乃至于如何創(chuàng)造!而且在這個問題上,德魯克并不滿足于僅僅做一個觀察家,甚至分析家和思想家,他更把自己當成實踐家,亦即他所謂的“社會生態(tài)工作者”而一生踐行自己的思想!
三、作為“社會實踐家”的德魯克思維方式及方法:
德魯克真正不容易的地方在于他終身踐行自己的理念和思想,真正做到了“知行合一”,他作為社會實踐家的思維方式對我們可能有更大的啟發(fā)性。
1、在本書第二章第三節(jié)中他開篇就說:“創(chuàng)新即冒險?!备矣诔袚薮蟮娘L險、必須承擔未知的風險、善于處理可能的風險是德魯克始終鼓勵處于新時代的人們必須要承擔的責任。
他甚至說:“創(chuàng)新最好的界定是:人們通過承擔風險和創(chuàng)造風險,力圖在他們的思想和周圍世界中創(chuàng)造秩序。它也可以被界定為,通過系統(tǒng)地——實際上是有意識地——尋找風險來取代現(xiàn)代社會之前的盲目和取代較為新近但仍然落伍的'必然的進步’之觀念”。“創(chuàng)新是大膽的且非常大膽的舉動。這要承擔巨大的風險不是一個,而是三個:被創(chuàng)新趕超的風險,可以稱為創(chuàng)新暴露的風險;創(chuàng)新失敗的風險;創(chuàng)新成功的風險,此為三者之重?!?/span>
2、德魯克還認為,未來是不可以預(yù)測的,預(yù)言是沒有意義的,重要是“創(chuàng)造未來”。
他在書中寫道:“今天,我們越來越相信存在一種從想象世界躍向未知世界的自覺原則……。我們正在為創(chuàng)造性的認知制定嚴格的方法。與以往的科學不同,它的基礎(chǔ)不是組織我們已知的知識領(lǐng)域,而是未知的知識領(lǐng)域。”(見24頁)
“我們今天僅能理解的秩序是一種有活力的移動和變化的秩序。因為變化本身界定著我們所能看到的秩序,因此在很大程度上變化能夠被預(yù)料和預(yù)見甚至可以被控制?!保ㄒ?9頁)
“新觀念往往是規(guī)則制定者這樣的人才會有的,他們的工作就是持續(xù)預(yù)見、控制和引導變化。”
“創(chuàng)新是通過系統(tǒng)研究(我們稱之為科學方法)和由此獲得的知識而導致的有目的的變化。”(以上均見20頁)
最后德魯克說:“必要的不是新方法而是新觀念。此種新觀念認為,在我們的宇宙中、想象中和知識的發(fā)展過程中都有在著某種規(guī)則。此觀念進一步認為,這種規(guī)則是一種模式,所以在它被獲知以前可以被感知。它還認為對規(guī)則的認知是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。最后,這種新觀念堅稱我們可以通過對未知世界的系統(tǒng)條理化'蛙跳’到對規(guī)則的認知,而對未知世界的系統(tǒng)條理化會有助于我們發(fā)展必要的新知識和新方法?!?/strong>
3、在各種范疇中,人本身也是一個范疇,而且是最重要、最根本、最核心的范疇,而人最重要的是精神存在,這是鼓勵德魯克一生不懈追求的堅定信仰。
他論證道:“摧毀人類本性的知識或許比催毀人類物質(zhì)生活的知識對人類境況有著更大的影響力?!薄盁o論在何時何地開始反省時,人類往往宣稱人與純粹的動物是有區(qū)別的,也就是人的生活要不只是生理上的存活。秉持這樣的觀點,人類建立了自己的宗教、文化、文明、藝術(shù)、科學和政府——這個世界上的一切,它們并不隨著人類個體的死亡而消逝?!保ㄒ?97頁)
“科學知識突破所產(chǎn)生的問題對人類存在的核心來說并非政治性的,而是精神的和純粹哲學的?!?/span>
“我們需要的是回歸精神價值和回歸宗教了。”(以上見199頁)
“每個人都需要回歸到精神價值,因為只有明確人并非只是生理和心理存在物,也是精神存在物,也就是上帝的創(chuàng)造物,為上帝的意志而存在并服從于他,唯有如此,他才能在人類今日之境遇中生存。唯有如此,個體才能明白,人類的瞬間物質(zhì)毀滅帶來的威脅并未否定自身存在及其意義和責任。最重要的是,唯有如此,個體才能作為真正的人而存在?!?/span>
以上討論的是德魯克的思維方式和方法,在這一思維方式下,本書中還揭示了德魯克一以貫之的一些核心理念和思想,這些思想迄今還閃爍著智慧的光芒,對我們的很多工作仍具有巨大的指導意義,在此也對這些理念和思想做個初步概括。
四、在本書中展示出的德魯克的核心理念及思想:
1、新的認知、新的觀念、新的概念、特別是新的世界觀是最重要的。
“對我們——后現(xiàn)代世界的第一代人來說,最緊要相關(guān)的是基本世界觀的轉(zhuǎn)變……它是藝術(shù)鑒賞、哲學分析和技術(shù)語匯的基礎(chǔ)。”(見2頁)
新世界觀的基礎(chǔ)首先是新概念:“今天的每個學科、科學和藝術(shù)都是建立在概念的基礎(chǔ)之上。”(見3頁)
新概念是產(chǎn)生于各種新觀念之中的,而基礎(chǔ)是關(guān)于秩序的統(tǒng)一認識,而且它并非動因而是目的,而目的是建立在假設(shè)和認知之上的!
2、新的認知即新知識是最基本的、也是最核心的。
正是由于知識應(yīng)用于不同的領(lǐng)域而產(chǎn)生了不同的社會變化,在《后資本主義社會》一書中,德魯克認為正是由于“知識被用來改變生產(chǎn)工具、流程和產(chǎn)品,結(jié)果就產(chǎn)生了工業(yè)革命,但同時也產(chǎn)生了新階級與階級斗爭;知識被應(yīng)用來解決工作的問題(即泰勒的科學管理),這就引發(fā)了'生產(chǎn)力革命’,并讓無產(chǎn)階級變成了中產(chǎn)階級;而知識開始運用在知識本身之上,就引發(fā)了'管理革命’,從而使知識成為最重要的生產(chǎn)要素進而使人類進入了知識社會”。
“今日社會要想進步、發(fā)展甚至生存就必須是一個'知識型社會’”。(見93頁)
而知識的變化,引起了教育、經(jīng)濟、政治最后導致了社會的變化,出現(xiàn)了新組織及新的社會結(jié)構(gòu)。
3、在新社會下,多元化的新組織成為了新現(xiàn)實,而職業(yè)專家和職業(yè)經(jīng)理人成為最重要的社會力量,新社會要想良好運作,管理成為組織社會最核心的工作。
“我們這個時代的社會問題、社會倫理和社會知識都是關(guān)于新組織的問題、倫理和知識?!保ㄒ?9頁)
“新的組織能力使被雇用的專家很快成為具有權(quán)威和責任的核心人物,也是我們社會成就的象征。有兩種受雇用的專家,一種是技術(shù)專家,另一種是職業(yè)管理者,他們相互依賴?!保ㄒ?0頁)
“技術(shù)專家離不開管理者?!芾碚叩墓ぷ骶褪菍⒉煌瑢<业牟煌I(lǐng)域整合在一起,使它們相互融合,有效地發(fā)揮作用。管理者的專業(yè)知識就是組織能力,他當然依賴于專家,但專家同樣離不開管理者?!?/span>
“管理者是新的組織能力的承載者?!保ㄒ陨弦?2頁)
“管理即系統(tǒng)的、有目的和有組織的持續(xù)工作?!保ㄒ?2頁)
“現(xiàn)代組織中的任何職業(yè)人士,不論他是一個管理者,還是獨立的專家,都具有三大同等重要的職責。每一種職責都需要各自的權(quán)威。他有責任保證下屬最有效的工作,他要對整個組織負責,他還要對那些與他沒有任何權(quán)力關(guān)系的人負責,這些人在其他領(lǐng)域從事著其他工作,他們當然需要他提供知識、信息、建議、觀點或指導。”(見77頁)
“管理學需要探索的核心領(lǐng)域是組織如何發(fā)揮作用?!?/span>
“管理學必須真正是人類學的——人們有著共同的愿景和價值觀,為共同的目標而工作,但仍然是獨立行事。它必須將信息、知識、判斷、價值、理想和期望集中于決斷、行為、表現(xiàn)和結(jié)果。它必須將他們知識的、情感的、審美的和倫理的知識匯總起來。因此,管理學必須既要吸收人類經(jīng)歷的所有知識領(lǐng)域的精華,反過來也要為所有這些領(lǐng)域提供新知識?!保ㄒ陨弦?3頁)
德魯克思想是博大精深的,學習了這么多新知識,對我們的最重要的啟示是什么?
五、在變化和繼承中尋找平衡,在五十年的職業(yè)生涯中“重塑自我、再造自我?!?/span>
在《德魯克看中國與日本》一書中,德魯克說:“今天,我們可以期待人們工作50年,這不僅僅意味著我們早期獲得的知識、技能和經(jīng)驗等方面的儲備已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)在的工作和需要。人們在那么長的時間跨度里會變化很多。他們會變成具有不同需要、不同能力和不同觀點的不同的人,因此需要'重塑自我’?!?/span>
德魯克更以自己一生中的7堂課告訴我們?nèi)绾沃厮茏晕遥踔猎僭熳晕?,而不僅僅是“自我更新”,即他所言:“你必須從自我中開發(fā)出一些新東西,而不僅僅是充充電而已”。
下面讓德魯克的七堂課結(jié)束本次學習吧!
第一堂課——由朱瑟貝·威爾弟教授
18歲高中畢業(yè)在漢堡讀大學期間有次去歌劇院聽了19世紀偉大的意大利作曲家威爾第于1893年80歲高齡創(chuàng)作的最后一部作品《法斯塔夫》,后來他研究這個歌劇,對威爾第:“作為一個音樂家,我一生都在追求完美,但是追求不到。所以我有義務(wù)去進行新的嘗試?!边@番話給德魯克極其深刻的印象,他說:“當時我也決定,無論未來工作怎樣,威爾第的話都是我的指路明燈。那時我也決定,如果到了很高的年齡,我也一定不放棄工作,繼續(xù)奮斗。同時也要追求完美,雖然總是差強人意?!?/span>
第二堂課——由菲狄亞斯教授
菲狄亞斯是古希臘最偉大的雕刻家,在大約公元前440年,菲狄亞斯被委托做一些雕像,這些雕像至今還屹立在雅典衛(wèi)城帕特儂神的屋頂上。當菲狄亞斯提交帳單時,雅典城邦的會計卻拒付,他說:“這些雕像站在神廟的屋頂上,而神廟又建在雅典最高的山上。所有人都不能看見雕像的后面。你要求付費的雕像包括了他們的后背,這些地方人們是看不到的。”
“你錯了”,菲狄亞斯反駁說:“上帝會看到的?!?/span>
這也是德魯克還在漢堡做學徒工時讀到的一個故事,他說這個故事“告訴了我完美是什么意思”。他還說:“當人們問我,我認為我哪本作品最好時,我微笑著回答'下一部’。但我這么回答并非玩笑。我的意思跟威爾第回答'80歲時還在創(chuàng)作歌劇以追求難以企及的'完美’時一樣?!?/span>
第三堂課——開發(fā)自己的學習方法
德魯克20多歲轉(zhuǎn)學到了法蘭克福,后來在一家報社當新聞記者,他寫道:“我一直牢記威爾第和菲狄亞斯給我的啟示。一個新聞記者要寫作許多題材的文章,所以我決心多學學相關(guān)學科的知識?!?/span>
他在報社早上6點上班,下午2點多下班后,就強迫自己在下午和晚上學習國際關(guān)系和國際法、社會制度史和法律制度史、通史以及金融學等,漸漸地形成了一個知識系統(tǒng)。
德魯克說:“我現(xiàn)在還依靠它。每隔三四年我就開始一門新學科,也許是統(tǒng)計學,也許是中世紀史,也許是日本的藝術(shù),也許是經(jīng)濟學。3年的時間不足以掌握一門學科 ,但可以了解這門學科。在60多年的時間里,我一直在定期學習新學科。這不僅僅給了我一個豐富的知識寶庫,也強迫我接受新知識、新思路和新方法——因為我所學過的每門新學科,都基于不同的理論假設(shè),采用不同的研究方法?!?/span>
第四堂課——由報社主編教授
在法蘭克福的報社里,報社主編每周都要同每個人討論德魯克他們這些年輕編輯的工作。每年兩次,就在新年后和6月份的暑假開始之前,他都要花費星期六下午和整個星期天的時間跟他們討論前半年的工作情況。
德魯克回憶道:“主編總是從我們的成績開始談起,然后回顧我們做得不夠好的地方。最后,他會讓我們把自己沒有做到的和做得很糟的地方進行自我檢討。會議的最后2小時里我們要拿出下半年的工作計劃:我們要集中力量解決什么問題?哪些方面我們需要提高?我們每個人都需要學習什么新東西?一周后,我們每個人都要向主編提交此后半年的學習計劃和工作計劃?!?/span>
“我非常喜歡這樣的會議。但是遺憾的是我一離開報社就忘記了這些會議的作用?!?/span>
“幾乎是10年以后,那時我已到了美國,我想起了這些會議。-——從此,我每個夏天都要抽出兩周時間,來回顧上一年的工作,從我取得的成績開始談起——但是應(yīng)該做得更好,然后談到我做得很糟的地方和應(yīng)該做到但卻沒有做到的地方?!?/span>
“我從沒有嚴格按照8月份制訂的計劃去工作過,但這個計劃使我堅持了威爾第的信條'追求完美’,雖然'完美’過去總是達不到,以后也差強人意?!?/span>
第五堂課——由高級合伙人教授
德魯克從德國去英國先在一家保險公司做證券分析師,后到一家私人銀行擔任三個合伙人的執(zhí)行秘書。一天,其中一個創(chuàng)始人,70歲的老人在他工作了大約三個月后,把他叫進了自己的辦公室,跟他說:“在你來這里的時候我沒怎么注意到你,現(xiàn)在還是沒有注意到你,你比我想象的還要笨一些,你不應(yīng)該這么笨的。”
然后,老人說:“我知道你在保險公司是個很好的證券分析師。但如果我們想讓你繼續(xù)做證券分析工作就沒必要提拔你。你現(xiàn)在是合伙人的執(zhí)行秘書,但你做的還是證券分析工作。為了提高新工作的效率,你現(xiàn)在應(yīng)該做什么?”
德魯克說:“我當時非常惱火,但是意識到老人說的話是對的。從那以后我徹底改變了我的行為方式和工作風格。從此,每當我擔任一個新的職位,我就會問自己一個問題:'為了在新的崗位上提高效率,需要我做什么?’每次的答案都不一樣?!?/span>
德魯克后來還發(fā)現(xiàn):“在所有的組織里,我所見到的最大的人力資源浪費就是提拔錯誤。那些被提拔起來、擔任新崗位的干將,沒有幾個人是真正成功的。為數(shù)不少的人遭遇了徹底的失敗。大多數(shù)人既不成功也不失敗,成了平庸之才。成才者屈指可數(shù)?!?/span>
為什么呢?德魯克說:“他們在新的崗位上繼續(xù)沿用在舊崗位屢試不爽的經(jīng)驗,用老瓶裝新酒,然后他們就變得平庸無能了,不是因為他們不勝任,而是因為他們做了錯誤的事情。”
而要成功條件是什么呢?德魯克回憶道:“多年來我養(yǎng)成了一個習慣,就是要問問那些真正高效的客戶——尤其是大型組織中真正保持高效的執(zhí)行者,他們把自己的高效歸功于什么方面。他們總是告訴我說,他們把自己的成功歸因于一個有長遠眼光的領(lǐng)導,就像倫敦的那位紳士對我做的那樣:逼迫我認真思考新崗位提出的新要求。沒有人能夠發(fā)現(xiàn)自己身上的這些不足,都需要別人指點迷津。一旦人們知道了這些不足就不會忘記,然后無一例外地都在新的崗位上取得新的成功。不需要超常的知識或超常的能力,只需要關(guān)注:新崗位有什么新要求,新挑戰(zhàn)、新工作和新任務(wù)的要點是什么。”
第六堂課——由耶穌會士和加爾文主義者教授
大約1945年,德魯克到美國后選修了早期的歐洲現(xiàn)代史,在此發(fā)現(xiàn)有兩個歐洲機制成為歐洲發(fā)展的動力:南方天主教的耶穌會和北方新教的加爾文教會。兩者都把成功歸功于同一個因素,兩者從開始都采用了同樣的學習方法。
這方法是什么呢?德魯克回憶道:“每當一個耶穌會牧師或新教牧師做重要的事情,舉個例子,做一個關(guān)鍵性的決策,他們都會把所期待的結(jié)果寫在筆記本上。9個月后,他們會把實際的結(jié)果跟原先的期待做對比。這會很快展現(xiàn)他哪個地方做得好,他的優(yōu)勢在什么地方。這也展現(xiàn)了他下一步還要學習什么,要改變什么習慣。還能展現(xiàn)他不擅長的地方和做不好的地方。我自己沿用這個習慣已經(jīng)50年了。這樣能發(fā)現(xiàn)一個人的優(yōu)勢在什么地方——這對'一個人能更好地了解自己’很重要。因為這樣可以顯示出什么地方需要提高、完善。最后,也顯示出了一個人不能做什么,因此以后就不要去逞強。知道個人的優(yōu)勢所在,知道怎樣提高自己的優(yōu)勢,知道自己的軟肋在哪兒——所有這些都是進一步學習的關(guān)鍵所在。
第七堂課——由熊彼特教授
這是大家都熟悉的故事了。
1950年元旦,在熊彼特去世前幾天,德魯克陪父親去拜訪熊彼特,兩位老人閑話中談到年輕時的趣事,那時的熊彼特立志要做歐洲漂亮女人最好的情人,歐洲最佳的騎手和世界上最偉大的經(jīng)濟學家,德魯克父親開玩笑問熊彼特是否實現(xiàn)自己的理想時,熊彼特回答說:“是的,這個問題對我來說,仍然很重要,但我現(xiàn)在的答案跟原來可不一樣了。我希望被人記住的是:我是把幾個杰出的學生變成一流經(jīng)濟學家的一個老師。”看到德魯克父親吃驚的表情,他繼續(xù)說:“你知道,到我現(xiàn)在這個年齡,我已經(jīng)明白,僅僅記住個人的著作和理論已經(jīng)遠遠不夠了。除非一個人給別人的生命帶來了不同,否則他做的也沒什么稀罕之處”。五天后,熊彼特與世長辭。
德魯克說到:“我永遠不會忘記那些對話。從中得到了三點啟發(fā):第一,人必須自問,希望他人在自己身后記住他什么。第二,人應(yīng)該隨世界的改變而改變,不僅是個人的成熟度要有所改變,同時也要隨世界的改變而改變。第三,能讓他人的生命變得有所不同,是件值得后人記住的事?!?/span>
我們能從德魯克一生中的七堂課中學到什么呢?
德魯克告訴我們說:
“首先,要有一個目標或愿景,就像威爾第作品《法斯培夫》給我們的啟示那樣。一直在奮斗,這意味著一個人在漸漸成熟而不是老化?!?/span>
其次,要有與菲狄亞斯一樣的觀點:上帝能看見我們的所作所為。不滿足于完成工作,還要把工作做得更好。要崇尚工作的完美,尊重自我,要要強。
再次,要用自己最擅長的方式去進行不斷的學習,要愿意去嘗試,不滿足于重復(fù)昨天所做的事情,對自己的最低要求不僅僅是做得更好,更多的是要做得與眾不同。
另外,保持與時俱進,不斷成長,經(jīng)?;仡欁约汗ぷ髦械某蓴〉檬АC繐Q了新工作、走向新崗位、接到新任務(wù),都要認真思考新工作、新崗位和新任務(wù)有什么新的要求,要知道這些新要求一般都跟以往的工作要求和崗位職責不同。
最后,最重要的基礎(chǔ)是個人,尤其是從事知識工作的個人,保持高效、一直成長和不斷進步的個人,要對自己的發(fā)展和崗位負起責任。
單個的知識員工要開發(fā)自己,要找好自己的位置,這個責任要由個體自己來承擔。每個個人有責任捫心自問:“我現(xiàn)在需要一個什么樣的工作職位?我現(xiàn)在需要學習什么樣的經(jīng)驗、知識和技能?當然這些決策不能從個體本身出發(fā),要反復(fù)考慮組織的需要,要基于對個人優(yōu)勢、能力和績效的一個外在的總體評價”。
最后讓我們記住德魯克給我們的忠告:
個人發(fā)展的責任已經(jīng)變成了自我發(fā)展的責任。個人定位的責任已經(jīng)變成了自我定位的責任。否則,知識社會中的人們不大可能在我們現(xiàn)在所期望的工作年限中保持高效、不斷成長、屢創(chuàng)佳績! 彼得.德魯克