“并非只有微軟，還有其合作伙伴、競爭對手，整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)都處在這種轉(zhuǎn)型中”，蓋茨看來，這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)走勢。
Google的崛起，人們都把它歸結(jié)為技術(shù)的成功，應(yīng)該沒錯(cuò)，但卻有一些讓人費(fèi)解的地方，相比于google的快速成功，下面的問題常常被人忽略。
1．微軟的技術(shù)可以通過微軟的各種軟件產(chǎn)品和它們的升級來感知，為什么幾乎說不出google的技術(shù)究竟在什么地方？
2．SUN、Netscape、Borland與微軟的戰(zhàn)爭，曾經(jīng)轟轟烈烈、血流成河，為什么google發(fā)展為微軟強(qiáng)勁的對手之前，幾乎沒有人注意到？
3．微軟的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，為什么卻沒有能夠有效阻截google的成長？
與其說微軟放縱了google從小到大的成長，還不如說，微軟當(dāng)時(shí)根本就沒有關(guān)注到google，不僅如此，雅虎作為第一代搜索引擎的杰出代表，由于對搜索技術(shù)的忽視，客觀上也促成了google的成功。
批評微軟和雅虎并沒有太多的道理，從當(dāng)時(shí)的角度出發(fā)，企業(yè)圍繞核心價(jià)值發(fā)展并沒有錯(cuò)，只是互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的變化確實(shí)耐人尋味，當(dāng)霸主們開始意識到某些東西的重要時(shí)，新的巨人已經(jīng)悄然長大。
IT曾經(jīng)是硬件為王，后來變成了軟件為王，現(xiàn)在，服務(wù)為王塵器直上。
雖然服務(wù)成為競爭的目標(biāo)逐漸被行業(yè)認(rèn)同，但是服務(wù)的形式卻沒有劃一的思路，對比一下google和微軟的服務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)一些區(qū)別。
提到google，會(huì)想到的是搜索、廣告、郵件等，提到微軟，會(huì)想到的是windows、Office、msn等，google偏向內(nèi)容服務(wù)，微軟偏向工具服務(wù)，即便微軟“Live”了，也不過是“推出新的基于互聯(lián)網(wǎng)、核心產(chǎn)品的‘補(bǔ)充產(chǎn)品’”，“開啟軟件‘在線時(shí)代’”而已。
這樣的劃分有人會(huì)覺得過于武斷，照此說法，Google Talk與MSN如何區(qū)別？是的，google和微軟也斷然不會(huì)按照這個(gè)戰(zhàn)略“指引”去執(zhí)行，但拉大兩種區(qū)別更能看到一些有價(jià)值的東西。
區(qū)別可歸結(jié)為微軟與google的關(guān)注點(diǎn)的不同，微軟關(guān)注工具，google關(guān)注內(nèi)容，進(jìn)一步的動(dòng)作趨勢，微軟拓展工具處理的內(nèi)容，google拓展處理內(nèi)容的工具，又是一個(gè)圍城的故事。
軟件為王的時(shí)代，一個(gè)領(lǐng)域的軟件最終趨向于一種軟件壟斷，所謂軟件只有第一，沒有第二，而壟斷顯然和IT業(yè)界提倡的開放、共享的思路不符，這近乎成了軟件業(yè)的悖論。
任何一個(gè)具有事實(shí)壟斷性的企業(yè)，都會(huì)采取一些手段阻撓完全的開放，達(dá)到提高企業(yè)個(gè)體利益的目的。微軟利用瀏覽器的壟斷性對一些公共技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的一些所謂擴(kuò)展，常遭業(yè)界詬病，便是一例。
微軟的.net概念，強(qiáng)調(diào)其平臺化的產(chǎn)品特征，從.net framework到.net compact framework,微軟將Windows一統(tǒng)操作系統(tǒng)的光芒延伸到軟件開發(fā)的各種硬件平臺。盡管大家希望有一種全面的信息互通機(jī)制，但讓微軟一家來當(dāng)雷鋒并不讓人放心。
Google搜索以最簡便的方式向用戶提供最豐富的內(nèi)容，這是一個(gè)和軟件完全不同的策略，直到今天，盡管google也忙著推出各種軟件產(chǎn)品，但事實(shí)上，google真正的競爭力是面向用戶的內(nèi)容服務(wù)，完全可以不管用戶是否知道google產(chǎn)品，這一場面，讓占據(jù)軟件先機(jī)的微軟無從下手。
微軟的Live計(jì)劃，將.net強(qiáng)調(diào)的對開發(fā)、設(shè)計(jì)者的統(tǒng)一服務(wù)擴(kuò)展到了普通用戶身上，與google的內(nèi)容服務(wù)不同，微軟關(guān)心的是用戶的工具。
喜歡用粘性來解釋的人可以比較一下內(nèi)容和工具的區(qū)別，工具粘住人是因?yàn)槿藗兞?xí)慣了工具使用的方式，如果你做的工具與另一種完全一樣，粘性很容易就會(huì)被替代。如果你的內(nèi)容不幸被商家粘住，提供完全相同的服務(wù)卻未必有理由將你拉走。
服務(wù)的多樣性和個(gè)性化為軟件悖論的解決提供了一些出路，服務(wù)商們的互聯(lián)互通可以在不影響內(nèi)容的情況下平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)。
宣告服務(wù)為王還為時(shí)過早，但有一點(diǎn)可以肯定，用戶真正關(guān)心的最終還是內(nèi)容，好比不管用WPS還是Office，用戶的價(jià)值是最終的文章，工具再體貼也不會(huì)喧賓奪主，當(dāng)然，并沒有理由認(rèn)為，主人就一定具有決定性，現(xiàn)在還不是預(yù)測google與微軟誰會(huì)落敗的時(shí)候。
更新：有人疑惑.net frame work/.net compact framework的含義，這是微軟一項(xiàng)平臺技術(shù)規(guī)范，基于該技術(shù)規(guī)范，能夠?qū)崿F(xiàn)從pc電腦到掌上電腦甚至手機(jī)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，理想狀態(tài)下，一個(gè)程序可以直接在所有基于.net framework的平臺上運(yùn)行，類似于Java在Java虛擬機(jī)上的情況。
