國(guó)內(nèi)企業(yè)“中國(guó)式”的管理需要啟蒙運(yùn)動(dòng)
中國(guó)式的管理正處在摸著石頭過(guò)河的階段，中國(guó)古代的管理思想和現(xiàn)代西方的管理方法正成為匯織在一起的兩大源流。
真正的中國(guó)式管理，絕非僅僅來(lái)自中國(guó)的四書(shū)五經(jīng)，而更多的是來(lái)自人性的根本、中國(guó)人的實(shí)際行為特征，以及中國(guó)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。
孫景華，清華大學(xué)總裁研修班客座教授、清華紫光集團(tuán)教育中心首席管理咨詢(xún)師，已經(jīng)出版《永不消失的責(zé)任》等管理專(zhuān)著，《中國(guó)人的管理邏輯》也將出版，近日記者就“如何看待中國(guó)式管理”問(wèn)題采訪(fǎng)了他。
記者：改革開(kāi)放以后，中國(guó)一直沒(méi)有停止對(duì)管理的技術(shù)升級(jí)。柳傳志解釋聯(lián)想目前的困境成因是“戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)、面過(guò)寬，管理能力跟不上”。“管理能力跟不上”恰恰是中國(guó)許多企業(yè)的“心病”。你如何看待目前比較流行的“中國(guó)式管理”？
孫景華：從更深層次的中國(guó)傳統(tǒng)文化層面來(lái)說(shuō)，盲目的自信、強(qiáng)烈的抵御性以及大國(guó)主義民族情緒，自晚清以來(lái)一直伴隨著中國(guó)人。無(wú)論是晚清首富胡雪巖的悲劇下場(chǎng)、還是傳統(tǒng)老字號(hào)的沒(méi)落和消亡，都用事實(shí)證明了中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)下的所謂優(yōu)秀商業(yè)傳統(tǒng)，在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)和知識(shí)與信息時(shí)代面前，不堪一擊。
記者：但中國(guó)確實(shí)存在著自己獨(dú)特的國(guó)情和企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，你如何看待這個(gè)問(wèn)題？
孫景華：這是“道”和“術(shù)”的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的出現(xiàn)，其基本發(fā)生原理都是一致的，都是基于分工并且以制度固化分工的形式出現(xiàn)，這是企業(yè)管理的“道”，并沒(méi)有特定國(guó)情或地域的區(qū)分；至于在從分工、制度到執(zhí)行的整個(gè)管理過(guò)程中，究竟側(cè)重于哪一個(gè)環(huán)節(jié)？則是企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)把握的“術(shù)”。
我記得海爾的張瑞敏先生講過(guò)一個(gè)事情：當(dāng)日本人指導(dǎo)海爾的流水線(xiàn)如何管理時(shí)，說(shuō)只要制度本身健全并且執(zhí)行就可以了，張瑞敏說(shuō)，只要你看看中國(guó)大街上人們亂闖紅燈的情況，就知道這是行不通的做法，于是，海爾誕生了自己的“日產(chǎn)日清”管理法。有人將這件事推崇為“結(jié)合中國(guó)實(shí)際國(guó)情”的管理創(chuàng)舉。在我看來(lái)，這只是基本的管理智慧。
記者：看過(guò)你寫(xiě)的不少文章，感覺(jué)你特別推崇“組織”的力量。你認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的成就來(lái)源，是發(fā)生在“組織”層面，那么，是不是意味著“中國(guó)式管理”所推崇的個(gè)人控制能力，就變得不再重要了？
孫景華：給你講一個(gè)真實(shí)的故事：在浙江，一個(gè)非常能干的中年企業(yè)主，忽然因?yàn)楦伟┩砥诤芸烊ナ懒?，然而，他惟一的大學(xué)畢業(yè)不久的獨(dú)生女兒，在接管企業(yè)后卻從此陷入了艱難的管理中。這時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)原本看似紅紅火火、順順利利的背后，其實(shí)完全依賴(lài)父親的個(gè)人能力和熟人關(guān)系在支撐。這就是典型的個(gè)人能力與組織能力之間的區(qū)別。假如一個(gè)企業(yè)沒(méi)有“組織能力”的遺產(chǎn)可以繼承，那么，不要說(shuō)“富甲三代”了，甚至連一代都很艱難。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)管理理論所要解決的是如何實(shí)現(xiàn)“百年老店”和基業(yè)長(zhǎng)青的問(wèn)題。
記者：你認(rèn)為目前中國(guó)企業(yè)的整體管理水平怎樣？迫切需要解決什么問(wèn)題？
孫景華：目前中國(guó)社會(huì)正處在從農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明和知識(shí)與信息時(shí)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)的企業(yè)管理尚未完成從傳統(tǒng)商人向現(xiàn)代企業(yè)家的徹底轉(zhuǎn)變。因此，今天的中國(guó)企業(yè)管理，必須經(jīng)歷一次徹底的管理啟蒙運(yùn)動(dòng)，從“組織管理”到“科學(xué)管理”的啟蒙，這也是中國(guó)企業(yè)管理徹底擺脫傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、走向現(xiàn)代工業(yè)和知識(shí)與信息時(shí)代的必經(jīng)之路。企業(yè)組織的可復(fù)制性，使得企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、連鎖加盟和分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置，由夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)?？雌饋?lái)古板的組織功能和枯燥的數(shù)字，造就了這一切。
記者：你認(rèn)為何時(shí)能誕生中國(guó)人自己的管理理論？它大概是怎樣的一個(gè)框架？
孫景華：企業(yè)管理與社會(huì)時(shí)代之間的關(guān)系，是“一個(gè)命運(yùn)決定了另一個(gè)命運(yùn)”(德魯克語(yǔ))。在農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和知識(shí)與信息社會(huì)三種不同的時(shí)代背景下，管理邏輯恰好是相反的。
農(nóng)業(yè)文明時(shí)，商業(yè)管理的邏輯是基于“個(gè)人能力”而發(fā)生，個(gè)人隨意性的大膽冒險(xiǎn)和商業(yè)投機(jī)，成為了商業(yè)英雄的代名詞；在工業(yè)文明時(shí)，企業(yè)管理的邏輯是基于“組織能力”而發(fā)生，個(gè)人隨意性或冒險(xiǎn)性的行為，恰好成為了企業(yè)效益和效率無(wú)法實(shí)現(xiàn)的罪魁禍?zhǔn)?。在知識(shí)與信息時(shí)代，“個(gè)人能力”再次成為了關(guān)注的焦點(diǎn)，但是，它卻與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)時(shí)代的個(gè)人商業(yè)英雄，有著本質(zhì)的區(qū)別。“知識(shí)”成為了現(xiàn)代企業(yè)效益和效率的最重要的來(lái)源。
我認(rèn)為目前真正有意義的工作，應(yīng)該是確立“中國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)”的基本管理框架，主要是用來(lái)區(qū)分傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的管理原理的差異。著重批判中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)管理對(duì)于今天工業(yè)時(shí)代企業(yè)管理的傷害。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，這種批判非但不夠，相反，卻得到了變相的推崇，晚清首富胡雪巖這樣一個(gè)典型的官商勾結(jié)、個(gè)人精神世界極度扭曲的商人，卻得到了一些管理學(xué)者公開(kāi)的推崇，問(wèn)題嚴(yán)重性可見(jiàn)一斑。
來(lái)源：市場(chǎng)報(bào)
