戰(zhàn)略層——網(wǎng)站目標和用戶需求
成功的用戶體驗,其基礎(chǔ)是一個被明確表達的“戰(zhàn)略”。知道企業(yè)與用戶雙方對網(wǎng)站的期許和目標,有助于確立用戶體驗各方面戰(zhàn)略的制定。然而回答這些看似簡單的問題卻不如說起來那么容易。
范圍層——功能規(guī)格和內(nèi)容說明
帶著“我們想要什么”、“我們的用戶想要什么的”的明確認識,我們就能弄清楚如何去滿足所有這些戰(zhàn)略的目標。當你把用戶需求和網(wǎng)站目標轉(zhuǎn)變成網(wǎng)站應(yīng)該提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能時,戰(zhàn)略就變成了范圍。
結(jié)構(gòu)層——交互設(shè)計與信息架構(gòu)
在收集完用戶需求并將其排列好優(yōu)先級別之后,我們對于最終展品將會包括什么特性已經(jīng)有了清楚的圖像。然而,這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組成一個整體。這就是范圍層的上面一層:為網(wǎng)站創(chuàng)建一個概念結(jié)構(gòu)。
框架層——界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計
在充滿概念的結(jié)構(gòu)層中開始形成了大量的需求,這些需求都是來自我們的戰(zhàn)略目標的需求。在框架層,我們要更進一步地提煉這些結(jié)構(gòu),確定很詳細的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計,這能讓美色的結(jié)構(gòu)變得更實在。
表現(xiàn)層——視覺設(shè)計
在這個五層木星的頂端,我們把注意力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站用戶會先注意到的那些方面:視覺設(shè)計,這里,內(nèi)容、功能和美學匯集到一起來產(chǎn)生一個最終設(shè)計,這將滿足其他四個層面的所有目標。
上面的圖是我根據(jù)英文版原圖和《用戶體驗要素》中文版插圖對照重畫的,主要是為了大家方便閱讀和使用,下面的解釋部分是摘自《用戶體驗要素》一書,如果大家覺得不過癮的話可以買這本書看看。