海口車主在4S店門口設“靈堂” www.6park.com
剛買兩天的車鑰匙上的漆被磨掉 www.6park.com
蒙先生車輛輪轂(右)和同一型號新車輪轂對比
消費者懷疑買到舊車在4S店門口設“靈堂” www.6park.com
1月1日上午,記者趕到南海大道上海大眾斯柯達4S店門口看到,一輛黑色的斯柯達明銳轎車停放在店門口,引擎蓋和4個車門大開,車輛背后則是一副黑底白字的“挽聯(lián)”,現(xiàn)場還播放著哀樂。 www.6park.com
那么,為什么會出現(xiàn)這樣一幕呢???谑忻衩上壬蛴浾咴V說了緣由。 www.6park.com
蒙先生說,自己12月初在斯柯達4S店定了這款明銳轎車,總共花費共計約16萬元?!爱敃r銷售人員說店里沒有庫存,需要我們等一個星期再來提車?!泵上壬f,就這樣,自己一直等到12月12日,銷售人員給自己打來電話說車到貨了,自己便高興的來店里提車。 www.6park.com
“我當時來提車的時候,就發(fā)現(xiàn)車上有一些磨損的痕跡,車鑰匙也顯得很舊。”蒙先生告訴記者,自己當時提車時就發(fā)現(xiàn)車上的劃痕等較多,但銷售人員稱,就剩這一臺車,并沒有另外的車了,自己也就沒有多說什么。 www.6park.com
隨后,蒙先生便開著新買的轎車前去上牌并辦理相關(guān)手續(xù),第二天,蒙先生在給自己的車輛進行第一次清洗時,洗車場的員工告訴蒙先生,他剛剛購買兩天的“新車”其實是“舊車”。 www.6park.com
“他們在洗車過程中發(fā)現(xiàn),車輛的使用痕跡很明顯,包括車輛鑰匙、座位、車輪輪轂、門鎖等處的劃痕等?!泵上壬鷰в浾哂^察了停在一旁的同型號明銳轎車的輪轂,發(fā)現(xiàn)自己轎車的輪轂不僅生銹顯現(xiàn)嚴重,同時也有很嚴重的磨損痕跡?!斑@明顯就是一輛舊車被當做新車賣給我們了。” www.6park.com
在發(fā)現(xiàn)這一問題后,蒙先生便立刻將轎車開到??谒箍ㄟ_4S店進行交涉,“我們從12月中旬到現(xiàn)在,先后來了不下四五次,工商、質(zhì)監(jiān)等部門的工作人員也來了,但至今對方還是不承認賣給我的是舊車,也不給出任何說法,我是實在沒辦法了,才想出這個辦法維權(quán)?!泵上壬f。
經(jīng)銷商:賣出去的絕對是新車 www.6park.com
對于蒙先生反映的問題,記者采訪了??谒箍逻_4S店相關(guān)負責人,該負責人告訴記者,他們賣給蒙先生的轎車絕對是新車。 www.6park.com
該負責人說,蒙先生購買的這輛轎車是今年3月份生產(chǎn)的,之所以會出現(xiàn)這樣的劃痕,主要是之前在上海總部倉庫內(nèi)放置的時間較長。 www.6park.com
“我們也是12月份才把車從上海總部調(diào)過來的,之后就立即交付給蒙先生了,并不存在賣舊車的問題?!痹撠撠熑苏f,由于該車在上??偛總}庫內(nèi)放置的時間較長,外觀上產(chǎn)生了一些不美觀,他們在交車之前特意對車輛進行了“美容”,“但絕對是新車。” www.6park.com
該負責人稱,為了表示他們給蒙先生帶來的不便,他們愿意贈送蒙先生多次的免費保養(yǎng)機會,來安撫蒙先生。
消費者提出5萬折舊費 www.6park.com
對于經(jīng)銷商的這種解釋,蒙先生表示自己無法接受?!叭绻麄円婚_始用積極的態(tài)度來面對這個事,我也就不跟他們計較了,但他們的態(tài)度太讓我失望了,我現(xiàn)在就是要求他們給我減少5萬元的折舊費,不然我還會采取這種方式維權(quán)?!泵上壬f。 www.6park.com
對于蒙先生提出的要求,斯柯達4S店相關(guān)負責人表示,還需要和廠家方面進行溝通后才能決定。 www.6park.com
目前,此事正在進一步協(xié)商之中。