引語:人性不喜歡被管，人性不喜歡不理，人性管理就是只理不管。
什么是中國式管理？中就是合理，管理就是你管得合理，他就接受，你管得不合理，管你是誰，管你用什么方法都沒有用。作為一個(gè)中國人，一定要了解什么叫中國，就是任何事情都講究合理的國家，就叫中國。
人性不喜歡被管，人性不喜歡不理，人性管理就是只理不管。什么叫只理不管？管理，有兩個(gè)字，一個(gè)是管一個(gè)是理，是兩個(gè)不同層次的概念。會(huì)管的人呢，是經(jīng)驗(yàn)不夠，方法不足。會(huì)理的人呢，比較老道，比較有內(nèi)涵。因?yàn)槔戆ü?，管呢，沒有辦法涵蓋理。你要理他，你不要管他是有道理的。可以管事，但不可以管人。一個(gè)人心里頭不愉快，他就覺得沒有面子。
中國人非常講道理，但是你不能跟中國人講道理，因?yàn)樗^對(duì)不會(huì)接受你的道理，你講的越有道理他越?jīng)]有面子，他越是不接受。我充分理他，我從來沒有管他，他就很服我。中國人要圓通，絕對(duì)不可以圓滑。一個(gè)人只要圓滑就死定了。圓通跟圓滑表面看完全一樣，就是推托拉，又省力又省時(shí)又不費(fèi)勁。推托拉到最后沒有解決問題叫圓滑。推托拉最后解決問題叫圓通。
中國人也不可能是外方內(nèi)圓?？鬃又v：“君子可欺以其方”，為什么君子老吃虧、老上當(dāng)?就是你太方正了.年輕人他認(rèn)為他很有正義感,,結(jié)果都是被利用的，因此我們會(huì)走一條叫做內(nèi)方外圓的路。我們那個(gè)方形呢，是放在我們的肚子里面，我們自己清楚，外面所表現(xiàn)出來的是個(gè)圓。
做事的六個(gè)原則
第一、守本分。首先把自己的本職工作做好。
第二、守規(guī)矩。中國人做人實(shí)實(shí)在在，做事規(guī)規(guī)矩矩。中華民族是非常守法的民族。
第三、守時(shí)限。中國人非常守時(shí)，中國人該守時(shí)的一分一秒也不差。
第四、守承諾。答應(yīng)的事一定做到。
第五、重方法。講究正確有效方法提高績效。
第六、重改善。要做的精益求精。
關(guān)鍵是管理一定要制度化，制度要定得很完善，很合理。合理的制度，大家才自覺去遵守。怎么樣在制定制度的時(shí)候，讓大家覺得比較合理，唯一的辦法就是讓大家自己定，制度由下而上最管用。那么合乎大家的人性，合乎大家的基本需要的規(guī)定，大家才愿意執(zhí)行，同時(shí)在執(zhí)行這個(gè)規(guī)則的時(shí)候還要善于變通。
你要給中國人講理很難，講不通，你越有道理他越不聽你的。因?yàn)橛才鲇矝]辦法，所以我們會(huì)把情拿出來，要情理法，我們從情入手，不要從法入手，我建議所有中國人，把法放在肚子里面當(dāng)腹案，心中有一把尺，就是理。由情入理，是處理事情的人性化方式。
做事情之前，要先做好計(jì)劃。做計(jì)劃的時(shí)候跟我們?nèi)?zhí)行的那個(gè)過程剛好相反。我們?nèi)?zhí)行的時(shí)候是從情入手，可是考慮事情不能從情入手。做計(jì)劃的時(shí)候，第一個(gè)優(yōu)先考慮的是法，先把相關(guān)的規(guī)定調(diào)出來看一看，不能違反規(guī)定。尤其是白紙黑字，你不可能改變它。合乎規(guī)定才能去做。不符合規(guī)定，能否變通？在法定許可的范圍之內(nèi)，怎樣做的合情論理？
怎樣與上級(jí)搞好關(guān)系？
第一條:不能拍馬屁，中國沒有一個(gè)人是靠拍馬屁成功的，但可以制造馬屁味道。
第二條:老板的話永遠(yuǎn)是對(duì)的。你如果做不到的話，你要去跟他溝通，慢慢讓他自己改變。
人活在世上離不開工作，如果你的部屬事情做不好，是誰的責(zé)任？是上司的責(zé)任。因?yàn)槟阒概晒ぷ鞑磺‘?dāng)，就好像我們當(dāng)老師，布置做作業(yè)一樣，你布置的作業(yè)，全班學(xué)生都不能做，那老師算什么。主管也是一樣，對(duì)不同的人給他不同的任務(wù)，叫知人善任，大材小用不行，小材大用也不行，要適才適用，大家做的都順心，那關(guān)系就好處了。分派完工作，要跟蹤，要合理的指導(dǎo)。
孟子說一個(gè)人做不好有兩種狀況，一種叫做不能也，一種叫做不為也。不能干，只要訓(xùn)練、培訓(xùn)他就會(huì)了。不為，一是不肯做，二是不敢做，三是不愿意做。
世界上東西兩大圣人只有一句共同的名言——我是無知的。孔子一再說：我無知也。蘇格拉底一再講：我唯一知道的事情就是我一無所知。一個(gè)人的智慧是很有限的，關(guān)鍵是怎樣借用別人的資金，借用別人的智慧。李嘉誠很少說話，凡是成功的人都很少說話，你不說話，所有的人都說出來，你就有很多選擇性啊，對(duì)你非常有利。一個(gè)愛做指示、很有主見、很果斷、隨時(shí)有主張的人，他就限定了它的部署不太動(dòng)腦筋，他的干部通通腦袋空空。所以要讓大家去說，去找解決的方案。自己說的，都會(huì)全力以赴、盡力而為的。平常不做指示，緊急時(shí)候發(fā)號(hào)施令，就這樣做，一切我負(fù)責(zé)任，非常有魄力。所有人都知道，事情緊急，少羅嗦，趕快做了再說，你就有效了。
兼顧是兼顧不了的，合一是合一不來的。多多思考不會(huì)出差錯(cuò)，思考太多是一事無成，總是矛盾。恰到好處是很難的，合理就是恰到好處。今天我們把它叫做到位，很多人講話不到位，講了半天不著邊際，抓不到要點(diǎn)。怎么辦？兩個(gè)字就解決了，兼顧不了只求合理。所以兩難、兼顧、合理這六個(gè)字，就是我們處理所有事情的一個(gè)系統(tǒng)，也就是人性管理的要決。
怎樣實(shí)施人性管理？
第一個(gè)要有良心。凡是對(duì)人類有害無利的科學(xué),就不能去發(fā)展。對(duì)科技要加以限制而不是盲目地發(fā)展。比如克隆，克隆人以后天下就會(huì)大亂。所以企業(yè)家一定要有良心。
第二個(gè)不要存心去管人。部門要改，觀念要改，要用實(shí)際行動(dòng)來配合。不管人，要理人，尊重他，給他面子，他就會(huì)高高興興地去做。
第三個(gè)不要忽略人的情緒。人是有情緒的，中國人最情緒化。人性管理是從情緒管理開始的，如果情緒管理不好的話，可能會(huì)產(chǎn)生巨大的破壞力。
第四個(gè)不要去討論性善性惡。人性是可以改變的。你要求你的員工，怎么樣去對(duì)待客戶，你就要求你的干部，用同樣的方式來對(duì)待你的員工，你自己要以身作則，用同樣的方法來對(duì)待你的干部。
第五不要強(qiáng)調(diào)制度化。但一定要有制度，按照制度去做就可以。
第六不要開口閉口講法，最好由情入理。情、理、法，是以理為中心。情是幫助我們講理的，法也是幫助我們講理的，中國有句俗話叫有理走遍天下，無理寸步難行。
人性管理，講到這里，基本就講完了，歸納起來人性管理就三句話。第一句話以人為本，第二句話與時(shí)俱進(jìn)，第三句話合理調(diào)整。只要牢記這三句話，會(huì)用，就行了。
