周末與企業(yè)界的朋友喝茶,聊起職業(yè)經(jīng)理人,做企業(yè)老板的張總說:越是能干的職業(yè)經(jīng)理越難管,他動不動就尥蹶子,讓人很頭疼;企業(yè)老板的趙總說:你給職業(yè)經(jīng)理優(yōu)厚的年薪,放手讓他們施展才華,他們還是在制定目標(biāo)任務(wù)上偷奸?;?,目標(biāo)盡可能定得低,很容易超額完成目標(biāo)還要拿獎金。我說:職業(yè)經(jīng)理與老板的利益本來就不同,兩者是合作與博弈的關(guān)系,要想駕馭得住職業(yè)經(jīng)理,做企業(yè)老板就要了解職業(yè)經(jīng)理行為習(xí)慣和利益特征,我跟他們介紹了我對職業(yè)經(jīng)理的了解。
在企業(yè)里職業(yè)經(jīng)理具有以下的特點(diǎn):
1、突出自我,大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理都有強(qiáng)烈的展示個人能力的傾向,他們做管理喜歡表現(xiàn)自我,注重把他做的事物打上個人的烙印或標(biāo)簽;對沒有個人的烙印或標(biāo)簽的行為都加以干涉/阻擾;常常利用自己在企業(yè)里的職位干涉/阻撓下級的成功,擔(dān)心別人的功勞超過/蓋過自己,因此制造企業(yè)內(nèi)部上下級的矛盾和激烈沖突,使企業(yè)利益受損;
2、控制與被控制,職業(yè)經(jīng)理往往喜歡控制別人,抵制、反抗老板/別人的控制,尤其反映在老板與職業(yè)經(jīng)理的關(guān)系上。對老板,職業(yè)經(jīng)理一般運(yùn)用擁兵自重的方法來抵制、反抗老板的控制,讓老板明白:一旦他不高興了,他就會消極怠工;一旦把他逼急了,他就會拉隊伍走;目的就是要老板投鼠忌器,顧忌職業(yè)經(jīng)理出走帶來的隊伍和業(yè)務(wù)上的損失;對下級嚴(yán)格控制,一切以他馬首是瞻,他不認(rèn)可的事務(wù),做得再好也白做,順從他認(rèn)可的事務(wù)和要求,做壞了也能被包容;在企業(yè)里拉自己的山頭,排擠競爭對手,打擊潛在的競爭對手;
3、慷老板的慨,職業(yè)經(jīng)理常運(yùn)用加薪收買人心的方法來樹立自己的威信,他們打著維護(hù)老板的利益,編造故事哄老板高興,來說服老板拿出更多的錢來給下級加薪、發(fā)獎金。我就多次遇見過空降兵進(jìn)入企業(yè),擬定改進(jìn)方案的前提條件就是給企業(yè)員工加薪,結(jié)果是薪酬增加了,方案實(shí)施不了,半途而廢,薪水無法再降低,企業(yè)白白地增加了成本,沒有應(yīng)有的效益;
4、趨利避害,凡是對個人名利直接相關(guān)的事物都很積極,甚至爭風(fēng)吃醋、嫉賢妒能;對企業(yè)利益好、對個人利益風(fēng)險大的事物,大多找出種種理由加以逃避、推托、扯皮;
5、貪功諉過,職業(yè)經(jīng)理人喜歡獨(dú)攬功勞,推諉過失。比如說到成績,眉飛色舞,津津樂道,唯恐天下不知;說到過失,緘口不言,默然無聲,唯恐避之不及。在成績和過失問題上,弄虛作假,瞞天過海,三分成績說成七、八分,七分過失說成一、二分。與下級和其他人爭成績,把自己的過失推給下級。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。企業(yè)老板知道了職業(yè)經(jīng)理的這些主要毛病,就可以在工作中觀察他們的一舉一動,及時提醒和鞭策他們,揚(yáng)長避短,引導(dǎo)他們的習(xí)慣朝向企業(yè)目標(biāo)和要求轉(zhuǎn)變;也能洞察他們言行背后的動機(jī),阻止職業(yè)經(jīng)理之間的內(nèi)斗,協(xié)調(diào)它們之間的矛盾,避免企業(yè)的損失,達(dá)到駕馭住職業(yè)經(jīng)理去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。