仙女趣談|心理科普
生活中，我們經(jīng)常在說(shuō)服他人與被說(shuō)服之間徘徊。
你一定有這樣的經(jīng)歷，列好購(gòu)物清單興沖沖去商場(chǎng)購(gòu)物，出門時(shí)精打細(xì)算想好要買些什么；出來(lái)時(shí)卻大包小裹提了一堆不需要的商品，這些非必需品堆到家里長(zhǎng)時(shí)間用不上都積灰了。看著這些“破爛“，不僅一邊懊惱禁不住廣告促銷的誘惑，一邊心疼自己干癟癟的錢包。
圖為電影《購(gòu)物狂》方芳芳的購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)和像“倉(cāng)庫(kù)“的家
越來(lái)越多的人會(huì)意識(shí)到自己經(jīng)常無(wú)形中受導(dǎo)購(gòu)言語(yǔ)、商城的營(yíng)銷模式引導(dǎo)，被游說(shuō)去購(gòu)買一大堆本不必破費(fèi)的東西。多么希望自己的購(gòu)物是發(fā)自內(nèi)心，不受商家營(yíng)銷的干擾，買到的都能物盡其用。
不僅如此，身邊隨處可見不易發(fā)現(xiàn)的“軟說(shuō)服“。微博上大V的言論引導(dǎo)，家庭中大大小小的爭(zhēng)論，職場(chǎng)上的思維碰撞。不可避免的，我們會(huì)接受他人的意見也會(huì)說(shuō)服別人聽取自己的看法。
家長(zhǎng)與孩子就個(gè)人觀點(diǎn)展開“切磋“
擁有一套行之有效的說(shuō)服策略，識(shí)破他人的語(yǔ)言陷阱將會(huì)更加容易，說(shuō)服別人時(shí)也能有理有據(jù)，游刃有余。
所以，本文會(huì)例舉一些日常說(shuō)服實(shí)例，帶大家體會(huì)成功的說(shuō)服者是如何選擇方法，來(lái)引導(dǎo)對(duì)方的思想。
01
說(shuō)服途徑對(duì)傾聽者的深刻影響
你印象最深的廣告語(yǔ)是什么？
去屑實(shí)力派，當(dāng)然海飛絲！ 還是 “嘿，你的益達(dá)?！?不，是你的益達(dá)。”
《愛情公寓》張偉巧用益達(dá)廣告泡妞
寥寥幾字的廣告詞就能馬上讓人腦補(bǔ)出一幀幀生動(dòng)的畫面。
商家為了讓消費(fèi)者記住自家商品可真是煞費(fèi)苦心，就像時(shí)不時(shí)從腦海中蹦現(xiàn)的’今年過(guò)年不收禮，收禮就送腦白金”就是非常成功的例子，這句廣告詞傳播之廣簡(jiǎn)直是營(yíng)銷典范，小孩大人張口閉口都是笑談。
優(yōu)秀的商家還會(huì)為不同種類的產(chǎn)品制定不同的廣告方案。像服裝、飲料、化妝品這類產(chǎn)品的廣告商經(jīng)常會(huì)簽約各類明星，提升觀看廣告的愉悅感。而對(duì)于汽車這一類產(chǎn)品，商家一定會(huì)加入汽車各方面性能的宣傳，注重理性信息的傳遞。
金主爸爸重金簽明星代言，商品爆賣 汽車宣傳更注重性能、使用感受
為什么不同的商品商家的宣傳手法卻改變了呢？
精明的商家正是利用了人們理性VS感性思考方式，制定廣告宣傳，影響人們的決策。
當(dāng)人們?cè)噲D去全面而理性的思考時(shí)，強(qiáng)有力的信息將更具有說(shuō)服力，而對(duì)于不經(jīng)思索就可以做出決定的日?，嵤拢缡称菲放频倪x擇，情感因素將會(huì)決定著決策行為。
所以，你懂了嗎？
廣告商之所以增加廣告觀感，就是為了吸引用戶的注意，提高觀看愉悅度，在積極情緒的驅(qū)使下，看客們就會(huì)不假思索的接受他的提意了。
02
信任背書的力量
心理學(xué)中曾指出：人們?cè)谒鸭畔r(shí)，比起小報(bào)雜志，官方的言論更讓人信服。大家更傾向于相信可信賴的人傳遞的信息。
不少家長(zhǎng)因相信楊永信的醫(yī)學(xué)背景而信任“電擊療法“
以某領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)淵博的專家身份介紹產(chǎn)品。大家會(huì)把信任度從相信傳遞者的背景轉(zhuǎn)移到傳遞者的推薦的商品上。
有的導(dǎo)購(gòu)在介紹商品時(shí)還會(huì)用較快的語(yǔ)速進(jìn)行講解，同樣也是利用人們對(duì)于說(shuō)服者的信任。
因?yàn)?，語(yǔ)速較快的人看起來(lái)更自信更令人信服。
Papi醬曾在吐槽大會(huì)上說(shuō):華少說(shuō)廣告快不快啊，快啊，說(shuō)了什么,不知道啊。看似吐槽華少快節(jié)奏的口播方式，實(shí)際上，是在贊嘆新穎的廣告推廣方式。既打出了冠名商的知名度又改變以往一塵不變的口播模式，觀眾也樂的開心，真是一舉多得。
《吐槽大會(huì)》papi醬 吐槽華少
所以，當(dāng)我們遇到信任背書的時(shí)候，背書人的可信度，權(quán)威性是我們的考察重點(diǎn)，切忌盲從，理性思考。如果有人以“每秒70邁的速度”游說(shuō)我們，冷靜分析，不聽之任之才能識(shí)破對(duì)方語(yǔ)言陷阱。
03
單方面說(shuō)服還是雙方面說(shuō)服
有的時(shí)候，說(shuō)服者還會(huì)思考：如何處理反面觀點(diǎn)？因?yàn)槌姓J(rèn)反方觀點(diǎn)就會(huì)削弱自己的立場(chǎng)，而否定對(duì)方的觀點(diǎn)又會(huì)引起對(duì)方的排斥。
二戰(zhàn)期間，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭為了說(shuō)服美國(guó)士兵不要在戰(zhàn)時(shí)放松警惕，設(shè)計(jì)了兩段無(wú)線電廣播。其中一段廣播是單方面說(shuō)服，而另一段廣播添加了相反的觀點(diǎn)。從反面表明放松警惕的危害。之后他們從收集上來(lái)的信息中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于已經(jīng)持贊成態(tài)度的人來(lái)說(shuō)，單方面的論證更有說(shuō)服力，而雙方面的論證對(duì)那些持反，對(duì)意見的人比較有效。
最初觀點(diǎn)和單、雙方面說(shuō)服的交互作用
之后的一些心理學(xué)實(shí)驗(yàn)也表明，如果人們對(duì)相反觀點(diǎn)有所了解的話，那么雙面的論證將會(huì)更具有說(shuō)服力，并且說(shuō)服的效果會(huì)更加持久。
一個(gè)好的說(shuō)服者不僅要建立起自己優(yōu)秀的外部形象，還要精確定位傾聽者的類型，選擇合適的說(shuō)服方法傳遞自己的看法，才能得到對(duì)方的認(rèn)同。所以，積極的去提升說(shuō)服技巧吧，這樣你就會(huì)是人群中最具有語(yǔ)言魅力的人。
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