隨著人民生活水平的不斷提言，越來(lái)越多的家庭具備了購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)也已經(jīng)并且正在迅速的釋放出出巨大的需求，是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)培育就業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
家政服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)五大趨勢(shì)：
在滿足足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面，家政服務(wù)業(yè)大有可為。立足于家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，未來(lái)的家改服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界發(fā)展的總體趨勢(shì)。
1、規(guī)范化發(fā)展
秩序是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的首要，也是底線要求，未來(lái)的家政服務(wù)行業(yè)需要規(guī)范、有序地發(fā)展。這里的規(guī)范包含三個(gè)方面的內(nèi)容:ー是在服務(wù)中，家政服務(wù)三方的權(quán)利義務(wù)、家政服務(wù)員的服務(wù)行為都有相應(yīng)明確的標(biāo)淮或其他形式的規(guī)范性文本予以精細(xì)化的明示；ニ是在市場(chǎng)中，服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理和競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范，從業(yè)人員的背景資料可靠，流動(dòng)有序，行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制健全，供求雙方的交易行為順暢、有序;三是在政府政策上，扶持政策準(zhǔn)確、有效，行業(yè)監(jiān)管完備、有力。
2、職業(yè)化發(fā)展
一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的從業(yè)人員隊(duì)伍是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要依托。具體表現(xiàn)為:一是職業(yè)穩(wěn)定性強(qiáng)，改変當(dāng)前以游走于城市和鄉(xiāng)村的農(nóng)民工為從業(yè)人員主體的情況，培養(yǎng)專業(yè)的家政服務(wù)員“正規(guī)軍”;二是職業(yè)技能水平高，改變當(dāng)前家政服務(wù)員接受培訓(xùn)率低，培訓(xùn)質(zhì)量不高的情況，培養(yǎng)一大批家政服務(wù)＂工匠”＂大師”;三是勞動(dòng)權(quán)益得到保障，制定符合家政服務(wù)業(yè)特征的勞動(dòng)法律政策，提高家政服務(wù)勞動(dòng)的價(jià)值，降低家政服務(wù)員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn);四是形成充満正能量的職業(yè)價(jià)值觀，包括對(duì)家政服務(wù)職業(yè)的認(rèn)同、職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)信任等五是要有一條順暢的職業(yè)發(fā)展道路，給家政服務(wù)以職業(yè)前景的激勵(lì)，以此為提升穩(wěn)定性、提高技能的孤手。
3、智能化發(fā)展:
順應(yīng)并引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展朝流，以物聯(lián)網(wǎng)為依托，搭建家政服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)與信息化、網(wǎng)絡(luò)化深度融合，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新盈利模式。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)人工智能，開(kāi)發(fā)養(yǎng)老、醫(yī)療、清潔等家政服務(wù)業(yè)的人工智能產(chǎn)品，回應(yīng)市場(chǎng)需求，彌補(bǔ)未來(lái)勞動(dòng)力缺口。
4、品牌化發(fā)
家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展為規(guī)?；?、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前，部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)入“跑馬圏地＂的規(guī)?；l(fā)展階段，這部分企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、全方位服務(wù)、連鎖式發(fā)展。借助標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入、品牌推廣等途徑，擴(kuò)大規(guī)模、完善服務(wù)、開(kāi)辟新領(lǐng)域，整臺(tái)行業(yè)資源，扭轉(zhuǎn)
小、散、弱”的行業(yè)格局，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低平均成本，提升行業(yè)盈利水平和集約化程度。
5、跨界發(fā)展
一方面，家政服務(wù)屬于微利行業(yè)，并且隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，家政服務(wù)的“大眾化＂將會(huì)越發(fā)凸顯，服務(wù)的“平民化＂將成常態(tài)，因而服務(wù)費(fèi)用大幅整體升高的空間并不大。
另一方面，家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展和服務(wù)水平的提升需要更多資本的投入，需要大企業(yè)大集團(tuán)的產(chǎn)生，需要高素質(zhì)高技能的服務(wù)人員，因而在家政服務(wù)業(yè)中，存在服務(wù)對(duì)象的大眾化和服務(wù)水平的成長(zhǎng)性的矛盾。服務(wù)水平的提高需要高素質(zhì)、高水平的服務(wù)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)，而高素質(zhì)、高水平的服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)需要高工資、高利潤(rùn)的吸引和培養(yǎng)，但是高工資、高利潤(rùn)跟行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)的總體要求并不相符，因而需要尋找支撐行業(yè)發(fā)展的新的増長(zhǎng)點(diǎn)，跨界發(fā)展提供了這樣的可能性。從消費(fèi)供求的角度看，家政服務(wù)是一項(xiàng)高頻消費(fèi)，家政服務(wù)員是勞動(dòng)力市場(chǎng)上人力資本共享的重要表現(xiàn)形式。與其他服務(wù)行業(yè)相比家政服務(wù)業(yè)有著貼近消費(fèi)者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點(diǎn)，因而家政服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和跨界發(fā)展方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，家政服務(wù)中的跨界方興未文，家政服務(wù)+其他生活服務(wù)、家政服務(wù)+生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、家政服務(wù)+產(chǎn)品等多種形式的跨界正在蓬勃發(fā)展。
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