忙碌了小兩周之后，再度撿起時間，繼續(xù)回到微信公眾賬號運營這個大話題中來。繼續(xù)去看看那些優(yōu)秀的大號后臺的真實數(shù)據(jù)，及數(shù)據(jù)背后所展露出的值得學習的地方。從這篇開始，我們要去看看活動運營。即在微信公眾賬號中做活動，什么樣的策略能夠獲得爆發(fā)式的結果？
比如海陽這個賬號。海陽（weixin號：geilihaiyang）同名于那個騷包的著名主持人，定位是他廣播節(jié)目《海陽現(xiàn)場秀》的垂直粉絲互動平臺。
每天直播節(jié)目時，聽眾可以通過微信與主持人互動，每天晚上21：00，用戶可以收到3-4篇的圖文內容。因為《海陽現(xiàn)場秀》的節(jié)目屬性的關系，文章內容多輕松類。對于微信宣傳的方式也僅限于節(jié)目口播一種，雖然比較單一，但是憑借節(jié)目的活躍度，每天還是以1000左右的粉絲量在增加。
其實看到這里，想起在騰訊工作時常被詢問的問題：企業(yè)的微信公眾賬號怎么做？怎么獲得用戶？等等。企業(yè)往往忽略自己的產品、渠道、服務等就是強資源，用戶一直期望你提供更好、更直接的服務。沒有什么比這更好運用的資源了。但企業(yè)還是覺得迷茫。
在海陽賬號中，最常見的就是微信活動。一般分為節(jié)目內外的互動，線上線下活動。如節(jié)目內互動：
《海陽現(xiàn)場秀》節(jié)目里有兩個版塊是聽眾通過微信互動方式來參與，如果沒有聽眾微信互動，這個版塊就無法成立，一個叫“大家來說笑”，聽眾發(fā)來他們認為好的段子，由海陽來演繹。一個叫“哪里有問題”，聽眾發(fā)來生活中稀奇古怪的問題，海陽做答。因此在后臺，每到節(jié)目互動時，數(shù)據(jù)量就會大幅度飆升。這也為節(jié)目提供了很好的素材。
在24小時互動時間軸里，17-18點是直播時間，20-21點是重播時間，兩個時間段收聽人群不同，均都拉起了不低的互動量。
這個曲線還展示了一些東東：
1、重播的聽眾并不比直播低。
2、海陽的用戶或聽眾覆蓋比較活躍。
要知道，這個賬號全部訂閱用戶，截止現(xiàn)在26萬+。在移動時代，做運營的朋友都知道，要想讓用戶互動點啥是很難的事情。因此，如果我們以大標準漏斗去卡海陽的數(shù)據(jù)：每天聽直播和重播的用戶，還要打開微信來互動，這么麻煩的動作最多能漏到0.1%就了不起。因此全量下來不過是260個而已。但這個數(shù)據(jù)保持在全量3000+至4000+，比例還是相當高。
當然，為了實現(xiàn)超高的互動比例，節(jié)目中有時也會做一些事情，如：
廣播有個天生局限性，就是無法用眼睛看。比如張馨予在走紅毯時穿了一件東北床單，海陽反而在節(jié)目說是類似于“燒餅”的禮服，如果節(jié)目聽眾向微信公眾號發(fā)送“燒餅”就會看到這張照片，就明白他說的是什么了。
這是一周的互動數(shù)據(jù)。到周末就沒法看了。這是因為周末為錄播節(jié)目，廣播節(jié)目的特色就是直播，缺少了直播的魅力，互動數(shù)就會減少。
但其實，周末數(shù)據(jù)低也反饋出一個小特點：
用戶越來越追求“即時互動”、“即時激勵”。即我現(xiàn)在就要，不要延遲給我。這點導致用戶一旦感知不是即時（直播），就直接置之不理。
即時對很多企業(yè)的運營來說是個壓力。怎么做到即時？你得有多少團隊守在電腦面即時響應？海陽的團隊不大，四個人，其中有1個半得干微信。除了文章啥啥的，大部分估計就得是活動、互動等。
插入一點，未來我們或許會展開多篇文章描述社群運營：
在和海陽溝通的時候，我一直認為，他的社群運營技巧很好。在前幾天和包子堂的包政老師暢談時，就提到了這個技巧：讓用戶自己來。消耗用戶的時間。即用戶響應、提供自己段子、發(fā)送一個關鍵詞查看后續(xù)等，都是讓他自己主動觸發(fā)一個事件，并得以消耗他的時間。不過，這些總結起來的話得展開半天闡述，顯然不是今天。但這個特點在海陽的后續(xù)內容中，也會留意到。
這其實也順便回答了另一個小問題：
為什么要做活動運營？
因為要黏住用戶。黏住用戶最好的方式之一，是活動運營。很多企業(yè)是服務號，一周一次群發(fā)，觸達用戶很少的情況下，活動運營更是黏住乃至觸達用戶的最有力武器之一。讓用戶自己來，建立一個習慣，對黏人很有幫助。
那么，節(jié)目外的互動怎么做呢？
每到小長假，廣播的收聽習慣被打破，上下班高峰不再是收聽高峰。這和過去PC時代的曲線類似，即越是節(jié)假日，用戶數(shù)據(jù)越低迷，劃出的曲線就是一個大大的坑。這種曲線直到手機比重越來越大，才轉變?yōu)榱硪环N，即越是節(jié)假日，用戶越活躍，曲線越高，因此隨時隨地他都可以獲取服務。不過惋惜的是，廣播顯然還沒得到這種逆轉的紅利。
因此海陽他們設計了更多地節(jié)目外微信互動。比如“一分鐘探案”這個環(huán)節(jié)，主持人會有語音錄制一個60秒的推理劇情，聽眾聽完之后想到知道答案，必須回復關鍵詞才能知道結果，這種方式增加了在節(jié)目以外的互動，保持了聽眾良好的收聽及互動習慣。
回到線上活動來：
2014年平安夜，海陽公眾號在線上推出了一個搶紅包活動，標題就一句話，“您有一個紅包未領取”。在當時粉絲數(shù)還不到20萬的情況下，圖文頁閱讀雖只有2萬5，但，但原文的閱讀量卻破了1萬。
這是典型的利用“獲利沖動”的方式（《社交紅利（修訂升級版）》的讀者，或這個賬號的老朋友，應該不陌生“獲利沖動”，具體可以查閱歷史文章或者翻閱這本書）。幾點：
1、平常，我們特別特別不建議企業(yè)在微博上展開有獎活動，因為在開放的環(huán)境下，“刷獎黨”用戶（又和企業(yè)沒關系、甚至還是機器僵尸賬號）會海量涌來，將企業(yè)的美好初衷變成一坨坨xiang。但在強關系下，明確用戶是活的，是活躍的，是自己的，是真實的情況下，采取些有獎活動，效果會非常好。比如這個就是。
2、做了這類活動，側重點擊原文閱讀，分享就很難，因為用戶很“懶”，不會去做多余的動作。過去幾篇文章中，也有過分析，即文章、標題、或活動的訴求最好只主打一個。想要一個就無法獲得另一個。因此所見是閱讀數(shù)據(jù)高于10%的標準線，原文閱讀量超高無比，顯示出轉化很好，但，擴散分享不足。
明后天，應該會跟進一篇文章，新文章中所展開分析的微信活動案例中，做到了強擴散，即用戶參與了“有獎”的活動后，還做了強分享擴散。這是利用了關系鏈的緣故。
海陽還經常做線下活動。記得之前他干過一個事情，24小時內收入過千萬。在后臺中，將這個案例的數(shù)據(jù)翻了出來。
這是去年12月中旬發(fā)起的“新春澳洲行”活動。海陽發(fā)起了幾個粉絲社群，如“環(huán)球旅行團”、“海陽樂跑團”、“現(xiàn)場觀演團”等，澳洲行就是其中環(huán)球旅行團中的一個，強調3年時間10站旅行環(huán)游世界，就發(fā)了這篇活動預告出去：
數(shù)據(jù)上看，打開閱讀，到原文閱讀都不高（原文閱讀是報名表）。但24小時超過152個家庭報名，意向客戶超過500人。以3萬元每人的單價來計算，24小時理論收入將超千萬。
如果看241個點擊原文閱讀的數(shù)字，再看152個家庭報名數(shù)據(jù)，轉化率非常不錯。反襯出這個賬號背后的中高收入用戶非常多。此外，標題也立下了功勞“不是有錢就能去”，哥有錢為什么不能去？還要面試、要逼格、要情調等等，反而激起了目標人群的好奇和“想塑造的形象”，入選了未來也好吹牛等等。
過了2天，編輯同學又嘚瑟了一下，再發(fā)了一篇微信文章，就是下面這篇，沒想到點擊閱讀原文的人更多了。按照上面的轉化率，收入也不低。不過，這個團隊顯然服務不了這么多家庭，最后選來選去，篩選出了38人一起去玩。
這些活動總是略“重”，需要用戶的時間投入、時間投入也多。因此，篩選到最后的用戶，ARPU值有時反而能帶來驚喜。海陽這個就是典型。
如果再細心看，還能看出一個組合：
通過每天直播互動，云集大部分用戶/聽眾時間，強化和他們之間的關系，通過重度/高價的活動，來篩出高ARPU值（大R）用戶。
活動運營也不是心血來潮想做就做，也是精細的組合。
對！這是我的關于優(yōu)秀的微信大號的系列分析文章之八，前七篇文章如下，預計未來還會繼續(xù)。（查看“徐志斌和社交紅利”（賬號：shejiaohongli）歷史文章）能夠看到他們：
第一篇：：“150萬用戶的公眾賬號，后臺數(shù)據(jù)究竟咋樣？今天我們就看一個”
第二篇：“45萬大服務號能做到這么高閱讀量？趕緊打開它后臺看看”
第三篇：“200萬超大微信號的后臺數(shù)據(jù)，釋放出這些關鍵運營信息”
第四篇：“這個微信大號用戶重度運營，10萬分享帶走90萬閱讀，但你學不會?！?/p>
第五篇：“一篇微信文章吸卷3千萬+閱讀？！他們是怎么做到的？”
第六篇：“40萬財經大號教會我們兩個訣竅 可惜大部分人沒意識到”
第七篇：“小賬號拿下百萬閱讀 一人看10篇文章命中的大趨勢是什么”
第八篇：“24小時收入千萬，這個賬號是怎么展開活動運營的？”
后續(xù)計劃中，還將再有數(shù)篇，展開活動運營很優(yōu)秀的賬號的內部數(shù)據(jù)分析文章。如果您的微信公眾賬號中，也有一些非常得意的數(shù)據(jù)，或者案例，或者心得體會，不妨一起聊聊。高手們在一起，腦洞才能開到更大。有興趣，就隨時將它們向公眾賬號“徐志斌和社交紅利”（賬號：shejiaohongli）中發(fā)來吧。隨時碰撞！
