綠色
企業(yè)文化管理是現(xiàn)代
企業(yè)管理發(fā)展的新視角，它為傳統(tǒng)的企業(yè)管理注入了一種新的文化理念和思維方式，必將引起各界人士的普遍關(guān)注，并成為21世紀企業(yè)
經(jīng)營管理的主流。
一、綠色企業(yè)文化管理的內(nèi)涵
綠色企業(yè)文化管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，從保護生態(tài)環(huán)境、充分利用資源的角度出發(fā)，以綠色理念為企業(yè)
價值觀和經(jīng)營哲學，以綠色消費為中心，通過制定和實施相應(yīng)的綠色文化策略，滿足
消費者綠色需求，來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營
目標與社會整體目標的統(tǒng)一。綠色企業(yè)文化管理包括企業(yè)從綠色生產(chǎn)、綠色營銷到綠色消費管理的全過程。
1．綠色
生產(chǎn)管理是綠色企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)
企業(yè)綠色生產(chǎn)管理包括
產(chǎn)品的設(shè)計、使用的原材料、生產(chǎn)加工過程、包裝等各個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)要以綠色文化理念為指導(dǎo)，在產(chǎn)品設(shè)計時充分考慮
環(huán)保的要求，盡可能設(shè)計出無污染或少污染的和有利于社會的產(chǎn)品；在整個生產(chǎn)過程中，應(yīng)采用無污染、低能耗的生產(chǎn)方式，不斷加大環(huán)保方面的投入；在產(chǎn)品包裝材料中也盡可能體現(xiàn)綠色意識，不僅考慮產(chǎn)品的裝飾性，更注重其環(huán)保功能。綠色生產(chǎn)管理是綠色企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)，只有在綠色生產(chǎn)方式下生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品，如綠色
食品、綠色
服裝、綠色
家居等，才會形成綠色營銷和綠色消費。
2．綠色營銷是綠色企業(yè)文化管理的關(guān)鍵
綠色營銷是指企業(yè)在營銷過程中所體現(xiàn)的綠色意識和綠色行為，包括采用綠色商品儲運系統(tǒng)，實行綠色商品價格，運用綠色產(chǎn)品標識，進行綠色文化
促銷宣傳，建立綠色專營商店等。綠色營銷是保證綠色生產(chǎn)得以實現(xiàn)的重要保證。只有通過綠色營銷，綠色生產(chǎn)中制造的綠色產(chǎn)品才有可能傳遞給消費者，同時通過綠色營銷的引導(dǎo)和宣傳，從而在市場中樹立綠色企業(yè)文化理念，引導(dǎo)綠色消費。
3．綠色消費是綠色企業(yè)文化管理的歸宿
綠色消費是人們?yōu)榱藵M足生態(tài)需要而消費符合環(huán)保標準的消費資料和勞務(wù)的方式。綠色消費涉及綠色消費觀念、綠色消費行為和綠色消費環(huán)境。崇尚自然、反璞歸真、清除污染的綠色消費已在現(xiàn)代社會中蔚然成風。消費者在購買商品時，已普遍考慮商品的安全性、保質(zhì)期，是否使用天然無毒副作用原料等因素。凈水器、純天然食物、潔凈蔬菜等商品正受到前所未有的歡迎。綠色消費是綠色企業(yè)文化管理的歸宿，企業(yè)要充分注意消費者的綠色需求，通過綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和
銷售，滿足廣大消費者的綠色需求。
二、綠色企業(yè)文化管理形成的動因
1．外在因素：生態(tài)環(huán)境的惡化與綠色意識的覺醒
伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的高速發(fā)展，人類對自然資源的開發(fā)進入了掠奪式的采掘階段，能量被大量消耗，森林被無情砍伐，植被被嚴重破壞，水體被高度污染，廢氣無節(jié)制地排放。人類的生存環(huán)境日益惡化，溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、水土流失、土地荒漠化、人口爆炸、資源面臨枯竭、生物多樣化減少……意味著自然對人類的報復(fù)已經(jīng)開始?，F(xiàn)在，人們終于認識到環(huán)境問題的重要性，認識到如果當代人仍以
自我為中心，一味為眼前直接的局部利益而繼續(xù)向自然無止境地索取和污染的話，人類社會的后果將不堪設(shè)想。于是開始發(fā)起綠色行動，開始追求崇尚自然、有益
健康和環(huán)保的綠色消費。當前，綠色意識已廣泛深入生產(chǎn)
(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)和
生活領(lǐng)域，滲入到每個人、每個
組織的日常生活中的每個細小方面。
2．內(nèi)在動力：綠色需求的推動與綠色企業(yè)形象的塑造
當今，消費者已進入追求生活品質(zhì)的階段，他們不再僅僅滿足優(yōu)越的物質(zhì)享受，而是追求一種更自然更健康
和諧的生活。這樣，環(huán)保問題便被作為一種消費現(xiàn)象受到高度重視，而這種現(xiàn)象最終深化為市場化的消費需要。適度節(jié)制消費，要求產(chǎn)品及生產(chǎn)無污染，崇尚自然的綠色消費的興起，對企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和營銷方式提出了挑戰(zhàn)，這正是綠色企業(yè)文化管理產(chǎn)生的主要原因。
此外，企業(yè)為了自身的利益和長遠發(fā)展，也不得不采用綠色文化管理策略。一方面，巨大的綠色消費市場，大有發(fā)展前景的綠色產(chǎn)業(yè)，預(yù)示著企業(yè)可能獲得豐厚的
利潤回收。加上“污染者付費”等懲罰性
經(jīng)濟準則迫使企業(yè)采取措施防止污染，追求長遠的平穩(wěn)發(fā)展。另一方面，一個關(guān)心環(huán)保的綠色企業(yè)能獲得消費者的認同，有助于塑造良好的企業(yè)形象，并促進與消費者、政府和社會各界的良好的公共關(guān)系。
3．理論來源：綠色文化系列理論的研究
綠色經(jīng)濟學、綠色社會學和可持續(xù)發(fā)展理論等綠色文化系列理論的研究，為綠色企業(yè)文化理論打下堅實的理論基礎(chǔ)，在以環(huán)保為核心的綠色時代，傳統(tǒng)經(jīng)濟學進行“綠化”，從而產(chǎn)生了綠色經(jīng)濟學，它主要包括經(jīng)濟生態(tài)學、環(huán)境經(jīng)濟學等。綠色企業(yè)文化管理在綠色經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，研究生態(tài)系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的相互關(guān)系，運用生態(tài)學和
管理學相結(jié)合的原理和方法，實施綠色文化管理，為企業(yè)管理創(chuàng)造了一個持久的生態(tài)環(huán)境。綠色社會學使人們認識到社會是一個開放系統(tǒng)，是與生態(tài)環(huán)境不斷交互作用的，企業(yè)發(fā)展應(yīng)充分注意與環(huán)境的協(xié)調(diào)，而綠色文化管理正是一種有效途徑。綠色倫理學的提出也給綠色文化管理以人類道義和
責任感上的支持。此外，可持續(xù)發(fā)展理論要求人類的一切活動應(yīng)注意對自然資源的永續(xù)利用及對生態(tài)環(huán)境的保護。通過科學技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展來提高和改善人們的生活質(zhì)量，更好地促進了綠色企業(yè)文化管理的發(fā)展。
三、綠色企業(yè)文化管理的具體途徑
1．確立企業(yè)綠色企業(yè)文化管理的理念
綠色企業(yè)文化管理理念認為，企業(yè)在經(jīng)營管理中，要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)利益的統(tǒng)一，要求企業(yè)在生產(chǎn)、
研發(fā)、促銷、服務(wù)及塑造企業(yè)形象的整個過程中必須考慮以保護生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的綠色因素；要求企業(yè)必須考慮資源本身的價值，及資源在使用過程中所造成的環(huán)境代價，要把經(jīng)濟利益與環(huán)境利益結(jié)合起來；要求
企業(yè)家必須有全局、長遠的發(fā)展意識，在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進行決策、管理時，時時滲透綠色意識，從“末端治理”這種被動、高代價的對付環(huán)境問題的途徑轉(zhuǎn)向積極、主動、精細化的環(huán)境管理，從單純追求短期的急功近利轉(zhuǎn)向長期持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)化目標。
2．制定企業(yè)綠色文化的管理制度
企業(yè)為了實現(xiàn)綠色文化的
戰(zhàn)略目標，求得自身可持續(xù)發(fā)展，就必須制定一系列綠色文化制度。
國際化標準組織對環(huán)境管理制定了一套國際標準，即IS014000《環(huán)境管理系列標準》，以規(guī)定企業(yè)等組織的環(huán)境行為。IS014000系列標準包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審核與監(jiān)測、環(huán)境標志、環(huán)境行為評價、產(chǎn)品壽命周期環(huán)境評估、產(chǎn)品標準六個子系統(tǒng)的環(huán)境標準，共給出100個標準號，幾乎規(guī)范了各類企業(yè)的全部環(huán)境行為。企業(yè)要實施綠色文化管理，就必須制定一系列綠色文化的管理制度，盡快通過IS014000的認證，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的每環(huán)節(jié)和每一方面都達到國際環(huán)保標準。
3．研發(fā)企業(yè)綠色產(chǎn)品
研發(fā)綠色產(chǎn)品是企業(yè)實施綠色文化管理的支撐點。研發(fā)綠色產(chǎn)品要從產(chǎn)品設(shè)計開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定，包裝與運輸方式，產(chǎn)品的使用至產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮對生態(tài)的影響。綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色文化理念：①企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響；②既要考慮產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性，又要考慮降低產(chǎn)品消費對環(huán)境的負面影響；③企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品及包裝時，必須重視降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響；④產(chǎn)品及其形體的設(shè)計與售后服務(wù)都要注重節(jié)約及保護環(huán)境。
4．實施企業(yè)綠色營銷活動
傳統(tǒng)營銷通過產(chǎn)品、價格、
渠道、促銷的有機組合來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。綠色營銷強調(diào)組合中的綠色因素：注重綠色消費要求的調(diào)查和引導(dǎo)；開發(fā)適銷對路、符合綠色標志的綠色產(chǎn)品；制定合適的綠色價格；選擇適當?shù)木G色分銷渠道；通過綠色
媒體傳遞綠色產(chǎn)品及綠色企業(yè)的信息，開展綠色促銷，從而引起消費者對綠色產(chǎn)品的要求及購買行為。在綠色營銷活動中，綠色
廣告、綠色
公關(guān)、綠色人員
推銷、綠色營業(yè)推廣、綠色包裝、綠色標志等具有重要作用。企業(yè)通過綠色廣告和綠色公關(guān)等途徑，告知消費者新的綠色產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的綠色特征，宣傳綠色企業(yè)的綠色行為，說服消費者轉(zhuǎn)向綠色產(chǎn)品品牌，促進消費者購買綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者增強環(huán)保意識，從而培育綠色產(chǎn)品市場和綠色消費行為。
5．塑造綠色企業(yè)形象
綠色企業(yè)是指以可持續(xù)發(fā)展為己任，將環(huán)境利益和對環(huán)境的管理納入企業(yè)的經(jīng)營管理全過程，并取得成效的企業(yè)。衡量綠色企業(yè)的標準是：企業(yè)家樹立了綠色理念，以生態(tài)與經(jīng)濟
協(xié)同發(fā)展為己任；確立了綠色企業(yè)文化，將環(huán)保作為企業(yè)管理的重要職能；具有雄厚的資源，能保證環(huán)境管理工作的實施；實施了綠色營銷，將環(huán)境管理落實到企業(yè)生產(chǎn)與營銷的全過程；樹立了綠色形象，得到社會大眾的認可。良好的形象是企業(yè)發(fā)展的一筆極有價值的無形資產(chǎn)。企業(yè)要在綠色理念指導(dǎo)下，設(shè)立綠色機構(gòu)，制定綠色規(guī)劃，健全綠色制度，開展全員綠色
培訓(xùn)和教育，實施全過程“綠化”管理，從而塑造良好的企業(yè)綠色形象。
