一直在派代里潛伏,吸收營(yíng)養(yǎng),很少會(huì)發(fā)帖子給大家,感覺很慚愧, 總是想找個(gè)機(jī)會(huì)給大家貢獻(xiàn)一點(diǎn)干貨,希望提供的東西能對(duì)大家有幫助。
直奔主題了,12月16日在淘寶網(wǎng)商幫培訓(xùn)會(huì)議廳里,有幸參加了淘寶搜索的老大,花名鬼腳七的“七哥”的見面會(huì),通過現(xiàn)場(chǎng)溝通,獲得以下信息:
2010年淘寶搜索的最大改變是“搜索降權(quán)”,目前主要由淘寶三個(gè)部門在抓:(1)搜索部門下手最輕,一般只針對(duì)“異?!眴我粚氊?,降權(quán)產(chǎn)生的影響一般會(huì)是7天到30天,(2)網(wǎng)安部門,一般對(duì)違反淘寶規(guī)則的進(jìn)行店鋪降權(quán)。(3)運(yùn)營(yíng)部門,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的行為進(jìn)行店鋪降權(quán)直至關(guān)店處理。
搜索降權(quán)相對(duì)來說是一個(gè)柔性的措施,不會(huì)造成永久性傷害,但對(duì)違規(guī)賣家能造成警示作用。
目前搜索部分抓的最多的是商品“嫁接”,也就是用一個(gè)容易賣起來的商品把人氣搞上去,然后移花接木把其他產(chǎn)品換上去,以達(dá)到搜索排名靠前的目的,目前這部分采取的是是機(jī)器算法識(shí)別的形式,因此如果對(duì)商品的價(jià)格,標(biāo)題屬性同時(shí)做重大改動(dòng),將會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)。
第二個(gè)改變是7.8規(guī)則,也就是下半年?duì)幾h較多的新搜索規(guī)則,這部分的調(diào)整的最基本的思路是提高買家的搜索效率,提高轉(zhuǎn)化率,向“優(yōu)質(zhì)”客戶傾斜。目前采取的是比較折中的辦法,下架時(shí)間仍就占有一定的比重。
按照新7.8規(guī)則,目前搜索優(yōu)化要做的工作主要有:
(1)要誠信經(jīng)營(yíng),做優(yōu)質(zhì)客戶,千萬不要違規(guī)而造成降權(quán),得不償失
(2)上下架工作要優(yōu)化
(3)屬性、標(biāo)題、類目的優(yōu)化,特別是商城店有很大空間
(4)服務(wù)質(zhì)量提升,成交轉(zhuǎn)化率的提高
2011年淘寶對(duì)作弊的處理會(huì)提高一倍,所以,避免違規(guī)在2011年將更為重要,平臺(tái)性刷信譽(yù)已經(jīng)一定要避免,淘寶的人員就在這些刷信譽(yù)群里或者論壇里潛伏。
由于目前淘寶出于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要,把提升買家感受和提高搜索效率放在首要位置,搜索排名的優(yōu)化將按照提高轉(zhuǎn)化率而不是點(diǎn)擊率的方向前進(jìn),因此提高成交將成為每一個(gè)賣家必須追求的目標(biāo)和提升排名的最有效工具。
上架時(shí)間,目前還有重要的作用,相關(guān)的新知包括:
(1)淘寶會(huì)分配70%流量給“所有寶貝”搜索,而分配30%流量給“人氣寶貝”
(2)下架時(shí)間不同,所帶來的流量不同,周一的流量是一周時(shí)間最高的,周末則會(huì)最低,而周一晚上是最高的(8點(diǎn)—10點(diǎn))。
(3)淘寶會(huì)限制每個(gè)店鋪在一個(gè)時(shí)段首頁只能顯示兩個(gè)單品,因此要求賣家要像小蜜蜂一樣勤勞,分時(shí)段上架,而不是所有產(chǎn)品同時(shí)上架,那樣你的展示機(jī)會(huì)將非??蓱z。
(4) 要對(duì)無成交的商品定期維護(hù),否則3個(gè)月后會(huì)不再出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。建議每15天要更新以下冷僻商品的標(biāo)題或內(nèi)容,而且針對(duì)小賣家,淘寶還會(huì)根據(jù)你商品維護(hù)的勤勉程度,提供優(yōu)惠的“曝光機(jī)會(huì)”,從而扶持小賣家,請(qǐng)小賣家們,也不要錯(cuò)過淘寶給你的勤勞獎(jiǎng)啊。
請(qǐng)注意,由于淘寶搜索目前追求的是成交率的提高,任何情況下,如果淘寶給了你曝光機(jī)會(huì),但成交率很低,你的寶貝會(huì)面臨類似降權(quán)的處理,它再次出現(xiàn)在前面的機(jī)會(huì)就會(huì)大大降低。
2011年淘寶會(huì)在類目分類更專業(yè)和個(gè)性化搜索上加大力度,屆時(shí)的影響將會(huì)逐步顯現(xiàn)??蛻糍徺I相同產(chǎn)品時(shí),過去成功的交易店鋪的產(chǎn)品會(huì)有更多排在前面的機(jī)會(huì)。
會(huì)上,我們還得到一些其他的信息:
?2011年商城和C店在搜索排名上還是保持目前的格局。
?單品如果低于標(biāo)價(jià)50%成交則不計(jì)入好評(píng)。
?全店的支付寶交易使用率應(yīng)不低于50%
?目前淘寶有推出搜索診斷工具(現(xiàn)在還不太穩(wěn)定,只可以作為參考),可以分析店鋪和寶貝降權(quán)等問題
?有關(guān)搜索的問題,可以在淘寶官方搜索幫派中提問并得到回復(fù)
是否對(duì)大家有幫助 ,是否是干貨,由大家來評(píng)定。
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