年終歲尾，年終總結(jié)和述職報(bào)告是一般公司員工，尤其是中層干部必須完成的任務(wù)。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？
第一、要有重點(diǎn)。總結(jié)要圍繞你所在部門或者崗位的中心任務(wù)來(lái)寫，不能面面俱到。有人寫總結(jié)深怕遺漏自己這一年所做的所有工作，哪怕是點(diǎn)點(diǎn)滴滴也要事無(wú)巨細(xì)的寫進(jìn)去，結(jié)果很容易寫成流水賬。寫出的總結(jié)報(bào)告老板根本沒(méi)有耐心看下去。
第二、要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。一般來(lái)說(shuō)，老板對(duì)員工們的工作匯報(bào)多少會(huì)有懷疑的成分。如果你的總結(jié)里以準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明的數(shù)據(jù)為陳述支撐，則較容易獲得老板的信任。但數(shù)據(jù)也不能太多，否則就變成了數(shù)字羅列，數(shù)字是為要表達(dá)的中心思想服務(wù)的，不能本末倒置。
第三、要講三分成績(jī)，分析七分問(wèn)題及提出措施建議。總結(jié)中要不要寫成績(jī)？當(dāng)然要寫，但要用事實(shí)描述，附以數(shù)字，簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，把你最關(guān)鍵的成績(jī)亮出來(lái)即可。不能對(duì)成績(jī)夸夸其談。因?yàn)槔习逡话銓?duì)你部門或崗位的成績(jī)會(huì)有一個(gè)大致的了解，你的總結(jié)只不過(guò)是把模糊的成績(jī)明朗化，讓老板看的清楚，點(diǎn)到為止即可。老板關(guān)心的是你所在部門或者崗位還有哪些不足，更重要的是想聽(tīng)你對(duì)如何解決問(wèn)題的看法。
第四、總結(jié)本部門或崗位的工作后，要大膽跳出自身框框，對(duì)全局工作提出意見(jiàn)和建議。公司是由多部門構(gòu)成的，老板站在全局的高度，聽(tīng)各部門的總結(jié)，這時(shí)候他也希望聽(tīng)聽(tīng)下面各部門，或者員工對(duì)全公司存在問(wèn)題的見(jiàn)解和對(duì)公司發(fā)展的建議。但要注意的是，這些建議一定是要實(shí)事求是、有的放矢，切忌給老板以好高騖遠(yuǎn)，唱高調(diào)的感覺(jué)，那就得不償失了。
第五、上交書面總結(jié)報(bào)告或者PPT現(xiàn)場(chǎng)演講，要注意排版細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)或者老板通過(guò)你上交的總結(jié)報(bào)告或者聽(tīng)你的PPT演講，是了解你性格特點(diǎn)、工作是否細(xì)致、邏輯思維是否清晰的好機(jī)會(huì)。有的員工報(bào)告中排版隨意性較大，字號(hào)不統(tǒng)一，段落縮進(jìn)不規(guī)范等小毛病讓閱讀者感覺(jué)很不舒服，影響對(duì)報(bào)告內(nèi)容的總體感受。
“編筐編簍，全在收口”。希望一年辛勤工作的你，用一份認(rèn)真撰寫的工作總結(jié)，為自己一年的工作劃上圓滿的句號(hào)，在老板心里又加上重要的一分！
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