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如何看待以問題導(dǎo)向做內(nèi)部審計(jì)

2021.09.30

第一，什么是問題。

問題是影響運(yùn)行效率和質(zhì)量，阻礙管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的矛盾。如果你不知道什么是問題，也就是無的放矢，又怎能保障正確的方向和良好的效果。我們很多人做事就是如此，順著要求前進(jìn)，并不知道目的和方向，又如何能夠聚焦力量做好事情。

做內(nèi)審首先要明確定位和方向，我們的目標(biāo)是什么，我們的方向是什么。只有背離和阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的矛盾才是我們關(guān)心的問題，其他和工作的定位要求無關(guān)的，可以不用耗費(fèi)精力浪費(fèi)時(shí)間。

知道了目標(biāo)方向，還要梳理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，也就是控制要素。有了控制要素，則要分解工作，應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，如此才能保障效果和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為梳理識(shí)別流程關(guān)鍵點(diǎn)，界定應(yīng)該不應(yīng)該做就是《內(nèi)部控制規(guī)范》，這叫知其然知其所以然。凡是違背《內(nèi)部控制規(guī)范》且影響管理目標(biāo)的矛盾，就是內(nèi)審關(guān)注的問題。

第二，是什么問題。

首先是問題我們才關(guān)注，內(nèi)審的能力是有限的，內(nèi)審的精力是有限的，要好鋼用在刀刃上。是我們關(guān)注的問題，不管它是難是易我們都要尋求根本解決的途徑，這是工作需要。不是我們關(guān)注的問題，可以建議提醒轉(zhuǎn)交，盡量少占用我們的時(shí)間精力，所謂術(shù)業(yè)有專攻，各司其職事。

問題有大有小，有深有淺，有普遍有偶然，要區(qū)別對(duì)待。我認(rèn)為環(huán)境氛圍和敬畏之心比具體事件重要，要先定性，后定量，性重于量。立規(guī)矩，樹意識(shí)，養(yǎng)習(xí)慣，比一城一池，一事一點(diǎn)要意義重大的多。捍衛(wèi)此的“小事”也是大事，有些人常疑惑不解，實(shí)則是管理的大智慧。

第三，怎么看問題。

人們習(xí)慣于查處大問題，有成績，受重視。比查處大問題更重要的是分析原因，糾正錯(cuò)誤，避免重復(fù)，這要比查處大問題更難，卻因?yàn)槿鄙訇P(guān)注而被忽視。因?yàn)闆]有人能準(zhǔn)確判斷是工作不力造成的問題少發(fā)現(xiàn)，還是日常監(jiān)管到位造成的問題少發(fā)現(xiàn)。于是寧肯相信是工作不力少發(fā)現(xiàn)，也無人自信確實(shí)沒問題。

我們要避免一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，為了發(fā)現(xiàn)問題而工作，而不是為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而工作。一旦有了問題認(rèn)識(shí)誤區(qū)，我們就會(huì)變得重查不重改，甚至變得吹毛求疵，跑偏走邪。內(nèi)審因矛盾而生，為解決矛盾而來，回避不妥，激化更不妥，唯有目標(biāo)方向清晰，努力達(dá)成共識(shí)，凝聚形成合力，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

因?yàn)橛袉栴}，才會(huì)有需求，這是工作價(jià)值存續(xù)的基礎(chǔ)。不知道什么是問題，沒有能力解決問題，沒有意識(shí)解決問題，分不清什么問題，對(duì)問題缺少清晰的定位，都將會(huì)影響內(nèi)審的工作質(zhì)量和效果。以玄奘取經(jīng)為例，目標(biāo)是去西天取得真經(jīng)返回東土造福世人，方向不能錯(cuò)，目標(biāo)要清晰。如果以問題為導(dǎo)向，以打死多少妖怪為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只關(guān)注問題，也就有違玄奘西行取經(jīng)初衷。內(nèi)審亦然，有感而發(fā)。

來源：審計(jì)實(shí)踐，審計(jì)之家編輯整理。（如有轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明以上信息）。

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