西北某國有銀行一級分行從發(fā)達省份來了一名行長，他來了兩個多月，一頭扎進基層搞調(diào)研，廣泛走訪政府和企業(yè)，聽取基層員工的呼聲。他發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，就是該行各級領(lǐng)導都把自己打扮成了“官員”，上級下達任務(wù)和其他工作，只是簡單的層層加碼，照葫蘆畫瓢的分解下去，任務(wù)完成不好，只會對下級吹胡子、瞪眼睛、拍桌子。有一個分行的員工見了行長都繞道走。為了扭轉(zhuǎn)這種不良的工作作風，他燒了這樣三把火：
一是從一級分行的領(lǐng)導抓起，規(guī)定了每個月下基層、企業(yè)、政府的具體時間，聯(lián)系單位，經(jīng)辦部門等，并把每次下去之后在分行的網(wǎng)站公布，讓全行員工監(jiān)督。比如一級分行有6名行級領(lǐng)導，他們把省政府各個部門、政法部門，大型企業(yè)都進行分解到每個行領(lǐng)導的人頭，避免過去就是一把手等個別領(lǐng)導下去調(diào)研的具體情況。
二是明確各級行長及其領(lǐng)導班子成員是該行的首任客戶經(jīng)理，不能總坐在辦公室里指揮。要求各級領(lǐng)導既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。不能光會在辦公室分解任務(wù)。那要這些高薪領(lǐng)導干嘛。
三是抓好用人導向，凡是工作扎實，特別是一把手營銷效果明顯的人員，逐步得到重用；凡是工作漂浮，只會分解任務(wù)，拍桌子、瞪眼睛的人員，逐步采取邊緣化，讓能干事，會干事的年輕干部逐步走到了領(lǐng)導的崗位。
通過近半年的整頓，各級行的工作作風得到了明顯的改善，靠耍嘴皮子，光在文字上做文章的個別領(lǐng)導沒有了市場，凈化了用人環(huán)境。
