“我絕對想不到，有一天我居然要貼錢上班。”在北京市某股份制銀行工作一年多的劉博（化名）是一名客戶經(jīng)理，他的日常是向客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)產(chǎn)品，并接受銀行嚴(yán)格的考核制度?！八腥蝿?wù)中，我最頭痛的就是銀行布置的攬儲任務(wù)?！眲⒉┤缡钦f。
“6月底我花了大幾千塊找中介買存款，總算達(dá)到了行里的800萬存款要求。但沒想到第三季度還要拉2000萬存款，感覺自己就是個(gè)冤大頭。”
攬儲難倒銀行人
“生命不息，任務(wù)不止。銀行的小伙伴，苦存款久矣。沒辦法，誰讓這是我們的工作呢?！眲⒉└袊@道。
事實(shí)上，許多銀行的一線員工都難逃被“存款任務(wù)”支配的命運(yùn)。無論是國有四大行、股份制銀行、農(nóng)商行亦或是信用社，都會在不同時(shí)點(diǎn)向員工下達(dá)或大或小的攬儲指標(biāo)。于是，在每一個(gè)季度尾、年度末，都是銀行人最緊張的時(shí)刻——他們盤點(diǎn)人脈、尋找資源，忙得不亦樂乎。
“銀行人都是老演員了?！闭劶凹径饶┠昴┑臄垉θ蝿?wù)，某國有大行客戶經(jīng)理松松（化名）說：“時(shí)點(diǎn)沖刺拉來的存款，全都是當(dāng)天轉(zhuǎn)進(jìn)來放幾天再轉(zhuǎn)走的，最可氣的是每個(gè)季度都得演一次?！?/p>
與劉博、松松相比，今年32歲的阿星（化名）對待攬儲的態(tài)度從容許多?！拔沂倾y行老員工了，手里積累了一些靠譜的資源，能夠緩解一部分壓力。但這兩年情況有所不同，存款利息下調(diào)，大家開展工作難度也直線上升。即便我做好了充分的心理準(zhǔn)備，但仍會有些時(shí)候，壓力大到想喊'救命’?！?/p>
從目前情況來看，各家銀行向員工下達(dá)的攬儲指令有所不同——有的銀行以季度為單位，要求員工在季度內(nèi)完成千萬級別的存款指標(biāo)；有的則縮短時(shí)間線，要求員工每個(gè)月至少完成一百萬元以上的攬儲任務(wù)。
在這樣的背景下，攬儲牽動著許多銀行人敏感的神經(jīng)。
至于無法完成攬儲任務(wù)會產(chǎn)生的后果，某股份制銀行北京某網(wǎng)點(diǎn)員工小月（化名）向中新經(jīng)緯表示，銀行會將任務(wù)完成情況與員工的績效直接關(guān)聯(lián)。有的銀行直接扣掉績效工資，但她所在的銀行實(shí)行“積分制”，如無法完成任務(wù)扣當(dāng)月積分，后續(xù)將影響員工的季度考核和年度考核。
“下達(dá)存款任務(wù)的時(shí)點(diǎn)取決于銀行什么時(shí)候缺少這筆存款?！毙≡卵a(bǔ)充道，比如上個(gè)季度缺少存款，下達(dá)攬儲任務(wù)專項(xiàng)就會與員工的積分勾連?！按蠹叶寄憫?zhàn)心驚，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)業(yè)績不好，后續(xù)所有人就要集體加班，上個(gè)月就是，每天晚八點(diǎn)才能下班?！?/p>
“五點(diǎn)半下班純粹是大家對銀行的誤解，我們只是五點(diǎn)半后不對外營業(yè)而已。”小月稱，晚上五點(diǎn)半到八點(diǎn)之間，她和同事們要一直打電話聯(lián)系客戶，推薦產(chǎn)品?！敖o客戶打電話時(shí)，有人不接，有人在地鐵上，有人在開車，有人在做飯，還有人在帶娃……只有我們在拉存款和賣產(chǎn)品?！?/p>
畢業(yè)后成為一名“銀行萌新”的池鈺（化名），回憶起自己初入銀行的場景時(shí)，用“一腔熱血”四個(gè)字來形容?！爱?dāng)時(shí)我們一共有5個(gè)小伙伴，現(xiàn)在就只剩下我一個(gè)了。她們離開的原因，無非就是每天要面對與預(yù)期不符的工作內(nèi)容、苛刻的考核制度，偶爾還要面對難纏的客戶?！?/p>
如今的松松，也被日復(fù)一日的攬儲等工作任務(wù)磨平了棱角。在此之前，松松最大的愛好就是旅行和拍照，但現(xiàn)在的她，休閑活動少之又少，“有時(shí)間只想在家里休息睡覺”。
“貼錢”上班？
當(dāng)銀行員工還在為繁重的攬儲任務(wù)發(fā)愁時(shí)，社交、網(wǎng)購平臺悄然興起“存款推廣中介”。
▲來源：電商平臺
所謂“存款推廣中介”，實(shí)際就是對接存款資金買賣方的“黃牛”。他們游走于銀行和客戶之間，協(xié)助完成各類指標(biāo)之余，尋找套利機(jī)會并獲取相應(yīng)的傭金。而在時(shí)間緊、任務(wù)重的壓力之下，有的銀行員工選擇通過“存款中介”，自掏腰包完成名目繁多的業(yè)績指標(biāo)。
在小紅書、淘寶、微博等社交媒體平臺，有大量的網(wǎng)帖與“存款沖量”“攬儲”有關(guān)。在某電商平臺上，中新經(jīng)緯以“存款任務(wù)”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，有店鋪產(chǎn)品月銷量達(dá)到了60件以上。
有銀行員工分享了自己的經(jīng)歷——發(fā)布存款需求的帖子后，有多名中介主動找來詢問待完成指標(biāo)要求，甚至在評論區(qū)上演了一出“競價(jià)”戲碼。貨比三家后，她最終選擇了一個(gè)時(shí)間合適、傭金可接受的中介，趕在月底前完成了攬儲指標(biāo)。
▲來源：小紅書
中新經(jīng)緯以銀行員工的身份咨詢了多名存款中介。整個(gè)過程中，中介在確認(rèn)購買者所在銀行、需要存款數(shù)量以及存款進(jìn)出時(shí)間后，會更新實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)。雙方達(dá)成一致后，購買者將銀行工號發(fā)給中介，中介會在約定時(shí)間內(nèi)完成入金，最后由購買者支付尾款。
關(guān)于具體的報(bào)價(jià)情況，中新經(jīng)緯以“500萬元”“8月15日存入”“一個(gè)月時(shí)間后轉(zhuǎn)出”為前提條件，不同中介給出的報(bào)價(jià)有所不同。“存一個(gè)月整，每天萬1.8，也就是存入一萬元，每天收費(fèi)1.8元，一個(gè)月共1.8*500*30=27000元，你是新客戶，我再給你便宜500元。”其中一名中介表示。
除此之外，也有中介開出了“萬1.6一天”“萬1.3一天”的價(jià)格。為了打消顧慮，上述中介解釋稱，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)價(jià)格便宜，適合入手。通常月底、季度末和年末的存款沖量價(jià)格很高，今年6月底“萬8一天”的價(jià)格，有很多人搶著要。
至于存款沖量的操作是否存在風(fēng)險(xiǎn)，另一名中介花花（化名）表示，一般是通過網(wǎng)開二類電子賬戶存入，銀行員工負(fù)責(zé)提供二維碼或網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)名稱?！按_保業(yè)績算在你頭上，我們來找資金存款，完成后你再付款就行。我們會根據(jù)資金的額度分散幾個(gè)人去開戶，一年內(nèi)絕不銷戶?！被ɑㄔ偃ＷC。
對于“自掏腰包買存款”的現(xiàn)象，有銀行員工表示，這雖然不是一個(gè)長久之計(jì)，但很多時(shí)候確實(shí)能解燃眉之急。她曾經(jīng)花800元沖了100萬存款，但如果不能完成任務(wù)，罰金至少要一千多元。相比之下，她覺得這筆買賣不算虧。
也有人對該行為嗤之以鼻?！般y行每月基本工資四五千，算上各種補(bǔ)貼，到手最多一萬出頭。月末還要買個(gè)存款花個(gè)幾百幾千，我到底圖點(diǎn)啥？”
一位不愿具名的城商行員工向中新經(jīng)緯表示，雖然各銀行在“拉存款”的過程中花費(fèi)了大量時(shí)間和精力，但實(shí)際情況就是，存款在各支行與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間分布并不均衡。具體而言，“存款搬家”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，所以對于各銀行來說，守住存量存款的同時(shí)，還要努力去“挖”別人墻腳。
對此，招聯(lián)首席研究員董希淼向中新經(jīng)緯表示，銀行員工完不成任務(wù)，靠網(wǎng)購沖業(yè)績屬于違規(guī)行為。對于銀行來說，通過這種方式買來的“客戶”質(zhì)量較低，沒什么實(shí)際意義。除此之外，對于被“買”的客戶來說，將大量身份證號碼、手機(jī)號碼等提供給第三方，很容易泄露個(gè)人信息。當(dāng)然，銀行總行給基層機(jī)構(gòu)和員工下達(dá)任務(wù)要科學(xué)合理，否則就會導(dǎo)致員工行為異化跑偏。
值得一提的是，監(jiān)管層面也一直要求商業(yè)銀行完善薪酬管理制度，從根源上約束存款“沖時(shí)點(diǎn)”行為。國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)顯示，近年來，因績效考核不合理導(dǎo)致部分基層網(wǎng)點(diǎn)存款“沖時(shí)點(diǎn)”等違規(guī)行為，包括浙江浦江農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)的多家農(nóng)村商業(yè)銀行，均收到過百萬級別的罰單。
