禁忌一 不專業(yè)
危險(xiǎn)群體：新人
不管你是保險(xiǎn)新人還保險(xiǎn)“老司機(jī)”，不管你是普通業(yè)務(wù)員還是團(tuán)隊(duì)主管，這些保險(xiǎn)行業(yè)中的“禁忌”都不可觸犯，否則你的保險(xiǎn)事業(yè)將會(huì)慢慢走向末路。
禁忌一 不專業(yè)
危險(xiǎn)群體：新人
保險(xiǎn)是個(gè)技術(shù)活，非?？简?yàn)專業(yè)性。大多數(shù)客戶都是不懂保險(xiǎn)的，他們在購買保險(xiǎn)之前會(huì)有許多問題。如果代理人不夠?qū)I(yè)，客戶得不到有效的解答，那客戶會(huì)放心繳費(fèi)購買嗎？
所以，保險(xiǎn)代理人需要懂得各項(xiàng)專業(yè)知識，包括保險(xiǎn)知識、財(cái)務(wù)知識、金融知識、醫(yī)學(xué)知識以及客戶感興趣的各種知識。當(dāng)然，除保險(xiǎn)知識外，其他知識并不需要深度了解。
禁忌二 不敢說
危險(xiǎn)群體：新人
很多新人都會(huì)面臨不敢說的問題，尤其是在第一次展業(yè)的時(shí)候，可能由于緊張和害怕而不敢講話，不敢與客戶交流。時(shí)間久了，不但沒有業(yè)績，溝通也越來越生疏。其實(shí)，不敢說的主要原因就是話術(shù)看得少，練得少，再加上膽子小。所以代理人首先要克服畏懼的心理，不怕說才敢說；其次，多學(xué)習(xí)一些話術(shù)技巧，還可以加入一些場景練習(xí)，這樣才能與客戶溝通無阻。
禁忌三 不學(xué)習(xí)
危險(xiǎn)群體：新人
每一個(gè)新人都是躊躇滿志地踏入保險(xiǎn)行業(yè)，急于想要做出成績證明自己也是情理之中。但是很多時(shí)候，新人都不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)新的知識。
許多保險(xiǎn)代理人都并非保險(xiǎn)專業(yè)出身，因此，學(xué)習(xí)對新人來說尤其重要。雖說對新人而言，失敗是家常便飯，但不學(xué)習(xí)的人就不會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)周而復(fù)始地失敗，永遠(yuǎn)找不到成功之路。
禁忌四 不變通
危險(xiǎn)群體：老員工
老員工在這一行呆久了，很容易形成惰性思維，不懂變通。從十年前到今天，保險(xiǎn)展業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)計(jì)劃書，到用電腦做，到現(xiàn)在可以用手機(jī)制作完直接發(fā)送給客戶了。如果你不知變通，那么當(dāng)你一家一家去送紙質(zhì)計(jì)劃書時(shí)，別人可以群發(fā)上百份。所以我們常常會(huì)看到一些保險(xiǎn)老員工，他們學(xué)電腦、學(xué)辦公軟件、學(xué)玩微信、學(xué)用手機(jī)展業(yè)……這都是因?yàn)樗麄兩钪O這個(gè)道理。
禁忌五 不管理客戶
危險(xiǎn)群體：老員工
保險(xiǎn)做久了，總會(huì)積累一批客戶?？蛻魧τ诒ｋU(xiǎn)代理人來說是最大的資源，通常在做到一定年限后，代理人一方面要繼續(xù)開發(fā)新客戶，另一方面還要從老客戶身上挖掘新單或是新客戶。然而有些保險(xiǎn)代理人卻忽略了客戶管理這項(xiàng)重要的功課，當(dāng)別的保險(xiǎn)代理人在客戶生日時(shí)通過一份禮物換取了一次拜訪，甚至一張保單的機(jī)會(huì)時(shí)，你的老客戶卻正在把你從通訊錄里刪除。
禁忌六 不增員
危險(xiǎn)群體：主管
增員是主管最重要的功課。但是有的保險(xiǎn)代理人當(dāng)了主管之后卻說：我沒有什么野心，有一支小團(tuán)隊(duì)就足夠了，太多人我也管不過來。這種想法其實(shí)非常危險(xiǎn)。
增員并不是盲目擴(kuò)大隊(duì)伍，有的主管一年增員下來，團(tuán)隊(duì)人數(shù)和年初幾乎沒變化，業(yè)績可能還不如從前。增員是為了優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，如果總是沒有優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，老員工也會(huì)變得越來越?jīng)]有激情。
禁忌七 不挑人
危險(xiǎn)群體：主管
保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)更新?lián)Q代很快，因此增員是十分重要的，但是如果只一味追求增員，而不考核成員素質(zhì)，那么對于團(tuán)隊(duì)來說，只是浪費(fèi)時(shí)間和精力。不以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)為目的的增員都是“耍流氓”。如果你只想不斷招人幫你賺更多的錢，那么你只會(huì)耗費(fèi)更多的管理成本，也會(huì)耗費(fèi)你團(tuán)隊(duì)里優(yōu)秀人才的熱情，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)岌岌可危。
禁忌八 不組織
危險(xiǎn)群體：主管
只知道增增增，卻不知道管管管，在現(xiàn)實(shí)中有很多主管都犯了這樣一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。增員只是為了增加管理津貼嗎？主管不管，根本原因是在于這些主管目光短淺、格局太小，只著眼于眼前自己的保單，卻不知道團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的。你的組員也會(huì)對你這個(gè)主管進(jìn)行考量，如果組員認(rèn)定你只是一個(gè)甩手掌柜，他們何不去另尋一個(gè)能為他們著想的領(lǐng)導(dǎo)呢？
（來源：保險(xiǎn)智庫）
