前段時間，領(lǐng)導(dǎo)把一個項目交給了部門的許航負(fù)責(zé)，快到時間節(jié)點了，許航催大家盡快提交自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容部分，還在工作群里公開@了另一位同事，督促完成這項工作的內(nèi)容。結(jié)果那位被@的同事很不爽，直接跟許航說：“你有什么事不能私信跟我說嗎？在群里@我是什么意思？要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作很積極嗎？那我把你的微信刪了，咱們以后有什么事就在群里聯(lián)系吧”，兩人還為此吵了一架。可以說，微信群的出現(xiàn)，不僅改變了生活方式，也改變了工作方式。現(xiàn)在很多公司都把微信當(dāng)成了溝通工具，遇到需要協(xié)同解決的問題，負(fù)責(zé)人都習(xí)慣性地拉一個群，在群里一起商討。但很多人喜歡在群里@其他同事，這就引起了很多人的反感。看似是一個不起眼的舉動，卻成了很多職場人的噩夢，在工作群中，小小的@卻有著大大的門道。有人把職場比作戰(zhàn)場，但隨著信息化手段的普及，很多時候，職場更像是秀場。小林所在的公司開展了一項活動，他的分管領(lǐng)導(dǎo)在活動結(jié)束以后，在工作群里@全員，同時發(fā)了一些活動的照片，緊接著，手機(jī)就不停地震動起來。小林說：“我們?nèi)豪锝?jīng)常分成3大派，一派是主發(fā)玫瑰表情，一類喜歡主發(fā)肌肉的表情，還有一派喜歡發(fā)慶祝的表情?！?/span>除了表情，很多同事也喜歡借此機(jī)會贊美領(lǐng)導(dǎo)，“今天的活動收獲滿滿”“XX領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)意太牛了”等等這樣的評語滿屏飛。在那一刻，信息發(fā)起人就像是一位當(dāng)紅的主播，其他的同事都在紛紛打賞，導(dǎo)致類似這樣的微信工作群儼然變?yōu)榱恕芭鸟R群”。有的同事當(dāng)時沒有看到信息，后來翻看的時候還需要“爬樓”很久之后，才知道剛才究竟發(fā)生了什么。小林還說：“微信群里的工作打卡，眼見的也不一定為實?！?/span>一次，上級領(lǐng)導(dǎo)派給了他們部門的一位銷售經(jīng)理去實地考察產(chǎn)品的情況，那位經(jīng)理直接讓店里的銷售人員拍了幾張照片發(fā)過來，他又直接轉(zhuǎn)發(fā)到群里，并沒有真正去考察，而是趁著這個時間去干私事了。類似這樣的“拍馬群”“虛假打卡”的情況還有很多，工作群的設(shè)立本來是用來溝通工作，結(jié)果在執(zhí)行的過程中就把原本的“經(jīng)”念歪了。之前跟朋友在聊天的時候，發(fā)現(xiàn)他不停地翻看手機(jī)，一邊看還一邊叨念：“現(xiàn)在這工作群太多了，一會沒看都不知道有什么事?！?/span>這位朋友后來說自己的工作群差不多有30多個，打開微信界面，就發(fā)現(xiàn)自己被各種群花式@，隨手點開一個群，“請回復(fù)”“請查收”之類的信息接連不斷。建群的初衷是為了方便工作，但從實際體驗而言，很多人覺得這反倒成為了一種負(fù)擔(dān)。隨時查看手機(jī)，及時回復(fù)，已成為不少職場人的第一生存法則，但要做到并不容易。有位銷售的同事，在跑市場的時候到了一個信號覆蓋極差的地方，手機(jī)沒有網(wǎng)，加上自己全天都在跟店員對接業(yè)務(wù)方面的事，在現(xiàn)場跑來跑去，第二天換了個地方去做指導(dǎo)，當(dāng)信號恢復(fù)之后，打開微信，信息爆炸，word、excel滿天飛，甚至新出現(xiàn)了好幾個自己都不知道是什么的群。他還要把每個群都看一遍，逐一回復(fù)，@自己的還要把反饋內(nèi)容發(fā)到群里，再@回對方。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡把這種群里的反饋看成是一種工作態(tài)度的體現(xiàn)。以前常說道德綁架，就是說人們以道德的名義，利用過高的甚至不切實際的標(biāo)準(zhǔn)要求、脅迫或攻擊別人并左右其行為。或許微信工作群的出現(xiàn)，造成了一種“勤奮綁架”：這種勤奮的標(biāo)準(zhǔn)就是要時刻盯著工作群，隨時附和領(lǐng)導(dǎo)，立刻回復(fù)上級指示。別人@來了，還要有針對性地把任務(wù)完成再@回去。這種指尖上的走秀，反而占用了更多開展實際工作的時間。微信目前已經(jīng)成為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的社交工具，而微信群又是一種非常獨特的線上社交形態(tài)。大家所面臨的困擾，主要是“信息過載”和“線上交際”，大家你一言，我一語，滿屏都是文字、表格、文件、語音，有價值的信息猶如大海撈針。群多了，@你的人多了，還要一一回復(fù)，生怕有遺漏。面對這種情況，也許把需要傳達(dá)的信息“規(guī)范化”處理，再懂得一些微信社交禮儀，會讓自己和他人都舒服一些。同事們在群里溝通工作，重要的是提升工作效率，而這種效率的提升就依賴于信息的有效傳達(dá)。根據(jù)人們的閱讀習(xí)慣，控制在一定字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)會更容易讓信息接收人更好地抓到重點，也有利于信息的二次有效傳達(dá)和執(zhí)行。所以，要確保信息發(fā)送完整，重要的消息學(xué)會打草稿，不要有錯別字，盡量控制在200字以內(nèi)。在工作中與人交流，盡量不要上來就發(fā)一大波語音，因為不知道對方所處的環(huán)境，也許正在開會，語音的發(fā)送就為對方的信息接收造成了困難，能發(fā)文字還是盡量用文字傳達(dá)。如果由你來督促某一項工作的執(zhí)行，盡量不要在工作群里@他人，這樣會讓被@的同事很難堪，不知該如何回復(fù)，造成尷尬的局面，類似的情況最好還是通過私聊解決。每一項通知在微信群里發(fā)布后，很多人也許正在忙其他工作，沒有第一時間看到通知，再加上微信群的數(shù)量繁多，交叉頻繁，很容易遺漏信息。如果是重要信息，還是通過郵件發(fā)送比較穩(wěn)妥，如果發(fā)了郵件，想在群里@全員提個醒的話，也可在通知結(jié)尾加上“具體內(nèi)容參看郵件，此條無需回復(fù)?！?/span>有些時候，接收到一項工作時并不需要在大群里進(jìn)行溝通，但是又需要某些人的配合完成，應(yīng)對這種情況，可以臨時組建微信群，在群里溝通具體項目的事項，但當(dāng)這項工作結(jié)束后，也適當(dāng)解散該群，這樣能一定程度上避免信息重疊，提升工作效率。工作群，歸根結(jié)底是用來工作的，所謂的走秀和吹捧可能是無意識的，但也會帶動其他同事跟風(fēng)模仿。秀工作，秀成績也不是不可以，只不過盡量減少一些，別耽誤重要工作的推進(jìn)。其實，在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，對一個人最厲害的判定就是“眾目睽睽”四個字。在眾目睽睽之下，職場人要生存，就要顧及面子，講儀態(tài)，裝大方，假正經(jīng)。也正因為如此，作為半公開場合的微信群，就成為我們需要規(guī)范自身言行的地方。這些情況，我們未必完全遇到，但在網(wǎng)絡(luò)社交已成為現(xiàn)狀的時候，不想自毀前程，還是要懂得一些微信交際的禮儀和守則。
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