用戶：我要載彩鈴！
客服：請(qǐng)問(wèn)要哪首歌？
用戶：菊花茶！
客服：（--||）請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的這個(gè)菊花茶是歌曲的名字嗎？
用戶：對(duì)！
客服：（繼續(xù)--||）那請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)唱的呢？
用戶：周杰倫！
（吐血正解：菊花臺(tái)……）
用戶：小姐，我要點(diǎn)歌給自己聽(tīng)！
客服：（查詢歌曲過(guò)程省略……）好的，先生現(xiàn)在已經(jīng)為您發(fā)到你手機(jī)上了，請(qǐng)您掛機(jī)就能接收歌曲了。
用戶：啊，要掛機(jī)??！
客服：是的，請(qǐng)掛機(jī)，再見(jiàn)！
（5秒后……）
客服：先生，您的手機(jī)沒(méi)掛好，請(qǐng)掛機(jī)，謝謝，再見(jiàn)！
用戶：哦哦，好好好
（10秒后……）
客服：（--||）先生，請(qǐng)您掛掉電話才能接聽(tīng)歌曲的好嗎？
客戶：我已經(jīng)掛了呀！
客服：（黑線）先生，我是說(shuō)，請(qǐng)您把電話掛掉，中斷通話，……這樣才能聽(tīng)到的，好嗎？
用戶：可我已經(jīng)掛了呀！我已經(jīng)用耳機(jī)把電話掛起來(lái)了呀！
客服：（瞬間崩潰）先生，請(qǐng)您按一下您手機(jī)上紅色的按鍵……
用戶：我試試哦??！
（咔嗒，用戶掛機(jī)……）
問(wèn)：我想辦一個(gè)連接顯示.
答：請(qǐng)問(wèn)是來(lái)電顯示嗎?
問(wèn)：不是，是連接顯示.
答：很抱歉，沒(méi)有連接顯示這個(gè)業(yè)務(wù).
問(wèn)：哦~辦不了是吧~(自己掛掉)
答：(....郁悶當(dāng)中)
用戶：小姐啊，我要查一下，一個(gè)號(hào)碼還剩多少錢，你這里能不能查啊?
客服：可以的，請(qǐng)您說(shuō)一下號(hào)碼.
用戶：哦!可是號(hào)碼我不知道啊!沒(méi)有號(hào)碼能不能幫我查啊?
客服：#$^*@%*@%......
用戶：請(qǐng)問(wèn)聯(lián)通的服務(wù)電話是好多？
客服：10010
用戶：（自言自語(yǔ)重復(fù)）哦。。。11010，謝謝。迅速掛掉電話
沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的客服：~@@?。?……&&
5分鐘后
用戶：你們114干什么的啊?。。∧銈兘o我的聯(lián)通的服務(wù)電話，打過(guò)去怎么報(bào)警了啊?。?！
仍然是那個(gè)客服：！@￥%&。。。。。
那啥，俺想下載個(gè)彩鈴
嗯，奏叫番白其之舞
......不好意思，沒(méi)有?!?!!
怎么能沒(méi)有哇，新歌啊，奏宿醬紫唱的
赤裸的黎明獨(dú)狼已蘇醒
原始的野性彌漫空氣
雄鷹在飛行穿梭于寧?kù)o
tango的聲音隨時(shí)引爆熱情
那個(gè)LYC啊!!
哦，您是想要--------潘帕斯之舞?
!@#$@$#%%$^^*&*^你不認(rèn)識(shí)字啊，明明是!@!#@$#^%&^&*&(*&(
一下子還真不好想啊
再來(lái)一個(gè)，瓊瑤版的，請(qǐng)自行用瓊瑤語(yǔ)氣試聽(tīng)--
用戶：小姐，我想知道你們現(xiàn)在有什么新的彩鈴。
客服：我們現(xiàn)在的新歌有XX，XXX，XXXX請(qǐng)問(wèn)有您喜歡的嗎？
用戶：就這么點(diǎn)嗎？
客服：當(dāng)然不是的，您有什么喜歡的歌呢，您可以告訴我歌名，我?guī)湍橐幌隆?br>用戶：我希望你把你們的歌名統(tǒng)統(tǒng)用短信發(fā)給我。
客服：（--#）先生很抱歉，我們這彩鈴有上萬(wàn)首，要是都給您發(fā)過(guò)去這不可能的，而且很抱歉我們現(xiàn)在不提供這樣的服務(wù)。（上萬(wàn)個(gè)，發(fā)過(guò)去你手機(jī)受得了嘛？）
用戶：為什么？為什么不可以？你知不知道，我現(xiàn)在就在山里工作，你知道嗎，我和外界唯一的聯(lián)系就是手機(jī)，我這里沒(méi)有電腦，也沒(méi)有電視，我只能使用手機(jī)，你知道嗎？
客服：（--|||）先生，我很理解您的心情，但是很抱歉……
用戶：不！！你不理解??！你坐在辦公室里，用你的雙手操作電腦，回家對(duì)著電視，你有電腦和電視，可是我呢？我什么也沒(méi)有，我只有我的手機(jī)，你能理解嗎？不！你不會(huì)理解我的心情?。?br>客服：先生，我……
用戶：不！你不明白的！你的雙手，在操作電腦，而我呢？我用我的雙手，在山里辛苦地工作！而現(xiàn)在，連這一點(diǎn)小小的要求，你都不能滿足我！小姐，你知道嗎？我是一個(gè)音樂(lè)的愛(ài)好者，而我在山里，聽(tīng)不了音樂(lè)，我唯一的途徑，就是手機(jī)??！這樣的心情，你們這些在城市里的人，是不能理解的?。∧阒绬?？你的雙手，在操作著電腦?。。ㄓ謥?lái)了……）
（十五分鐘后……）
客服：先生，您的需求我?guī)湍涗浟?，?qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：不用了，但是請(qǐng)你記住，我是一個(gè)音樂(lè)的愛(ài)好者??！我在山里，唯一的途徑就是手機(jī)??！
客服：…………………………
（注明一下：介個(gè)是我接的，十五分鐘里他自己叨叨了十四分鐘……那個(gè)抒情啊，那個(gè)瓊瑤啊，OMG……）
客戶：請(qǐng)問(wèn)給小靈通怎么發(fā)短信？
客服：請(qǐng)您在號(hào)碼前加106 區(qū)號(hào) 號(hào)碼
仔仔細(xì)細(xì)啰嗦了5分鐘后
客戶：知道了？
客服：請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫你的嗎？
客戶：麻煩你給我轉(zhuǎn)下人工臺(tái)我沒(méi)懂。。
客服：吐血。。。。。
問(wèn)：我想取消呼叫轉(zhuǎn)移怎么取消啊?
答：取消全部呼轉(zhuǎn)請(qǐng)您撥打##002#.
問(wèn)：0#什么來(lái)著?
答：##002#.
問(wèn)：0~#~02#
答：不是，是兩個(gè)#，002一個(gè)#
問(wèn)：0~#~02#
答：(暈到~)兩個(gè)#，002一個(gè)#
問(wèn)：什么?什么?說(shuō)得不清不楚，怎么工作的你啊~
答：……（超級(jí)無(wú)語(yǔ)）
客服：您好
客戶：你好，小姐，我想辦理一個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)
客服：好的，請(qǐng)問(wèn)你要想什么歌曲呢?
客戶：一只蝴蝶
客服：抱歉，先生.我們沒(méi)有一只蝴蝶，我們這里只有兩只蝴蝶，
客戶：你們是捆綁銷售么?我就只要一只可以不
客服：不是的，先生.兩只蝴蝶是歌曲的名字
客戶：哦，那拆開(kāi)來(lái)賣可以便宜一點(diǎn)兒么?
_
小孩：喂~~~
客服：您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
小孩：（亂按中）喂~~~~
客服：小朋友，請(qǐng)不要亂玩電話。
小孩：我要交電費(fèi)~~
客服：（--#小小年紀(jì)，能當(dāng)家了?。┬∨笥?，請(qǐng)不要亂玩電話，如果有什么事情請(qǐng)讓你爸爸媽媽打電話好嗎？
小孩：（甜甜地）阿姨~~~~
客服：………………
小孩：（繼續(xù)甜甜地）阿姨~~~~~~~~~~~~~~~~
客服：……嗯……小朋友，請(qǐng)不要玩電話，請(qǐng)掛電話好嗎？
小孩：好~~（掛機(jī)）
（還算聽(tīng)話了，這兩聲阿姨喊得我都兇不起來(lái)了--）
還有一個(gè)也是可愛(ài)版的，呼轉(zhuǎn)電話
小孩：阿姨，你幫我叫我爸爸#￥%……—·……—
客服：好的，已經(jīng)為您記錄了，小朋友，請(qǐng)問(wèn)還有別的話要補(bǔ)充的嗎？
小孩：沒(méi)有了，阿姨，我想問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題。
客服：好的，請(qǐng)說(shuō)。
小孩：你是不是天天都在電話里上班?。?br>客服：（哭笑不得，忍）嗯，這個(gè)，對(duì)。
小孩：那，阿姨，你每天都要接電話嗎？
客服：啊，嗯，是的……小朋友，請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
小孩：不用啦，阿姨再見(jiàn)！
（多可愛(ài)一小丫頭啊~其實(shí)嗯嗯啊啊的我也不想，不過(guò)我們規(guī)定不能和用戶閑聊，但是對(duì)著介末可愛(ài)一小妞，俺也不想非常機(jī)器化地掛機(jī)，答應(yīng)一下，太口愛(ài)鳥）
再來(lái)一個(gè)，BH型的小孩
小孩：喂~~我要買玩具~~~
客服：小朋友請(qǐng)不要亂玩電話，有什么事情請(qǐng)讓你爸爸媽媽打電話好嗎？
小孩：我爸爸媽媽不在家！
客服：那等他們回來(lái)你再讓他們打，好嗎？
小孩：（高興地）我爸爸媽媽都死啦，只有我一個(gè)人在家！
（直接掛機(jī)?？浚槭裁葱『?，介什么家教啊，要是我孩子敢介樣，我一巴掌拍死再生一個(gè)?。?br>
陳楚生那首《有沒(méi)有人告訴你》很紅的時(shí)候，廣大鈴民們爭(zhēng)相下載介首彩鈴，于是歌名被衍生出粉多粉多變態(tài)版……
1、沒(méi)有人告訴你
2、有沒(méi)有人告訴我
3、有沒(méi)有人曾告訴你我很愛(ài)你（暴長(zhǎng)版，我同事曾說(shuō)：難道多說(shuō)兩個(gè)字，他的人生就會(huì)因此而精彩嗎？）
4、有人曾告訴你
謝軍的《做你的愛(ài)人》。說(shuō)真的這歌我真是~~~~~一百一萬(wàn)分的不DJ，從歌名到歌詞到曲調(diào)到唱腔，都是那么那么的~~~銷魂~~~基于這曖昧且可以隨意拆分組合的歌名，衍生如下：
1、做我的愛(ài)人
2、做愛(ài)你的人
3、做你愛(ài)的人
4、BH版：做愛(ài)（我靠，丫也太能省了吧）
5、白字版：估你的愛(ài)人（我絕對(duì)沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，我絕對(duì)核對(duì)過(guò)，用戶絕對(duì)說(shuō)的是“估”?。。?br>
還有一個(gè)《白狐》，介歌我沒(méi)聽(tīng)過(guò)，不過(guò)有兩個(gè)錯(cuò)字版，經(jīng)典。
1、用戶：給我下載那首《白孤》。
客服：先生，您是說(shuō)《白狐》嗎？
用戶：不是，是白孤。
客服：（--|||）先生，您說(shuō)的是哪個(gè)GU？
用戶：孤獨(dú)的孤嘛！
客服：很抱歉，我們這里只有白狐，沒(méi)有白孤。
用戶：怎么沒(méi)有呢，你查對(duì)了沒(méi)有啊？
客服：先生，真的只有白狐，狐貍的狐，不是孤獨(dú)的孤。
用戶：那我不要了，什么白狐，明明就是白孤！
（啥也不說(shuō)了，嘆……）
2、用戶：幫我載一下彩鈴，我要那個(gè)《白貍》。
客服：（吐血）小姐，您是說(shuō)《白狐》吧？
用戶：不是啊，是白貍啊。
客服：請(qǐng)問(wèn)是說(shuō)狐貍的貍嗎？
用戶：對(duì)??！
客服：我?guī)湍榱?，只有白狐，沒(méi)有白貍，是狐貍的狐字，您確定歌名正確嗎？
用戶：不是白狐，就是白貍！
客服：那很抱歉，這歌沒(méi)有。
（繼續(xù)啥也不說(shuō)了，默。）
用戶：我要換套餐??！
客服：請(qǐng)問(wèn)您想換哪一個(gè)套餐呢？
用戶：我要辦感動(dòng)套餐！
（我暈，還悲情套餐呢，你辦不辦啊）
用戶：我要辦套餐！
客服：請(qǐng)問(wèn)您想換哪一個(gè)套餐呢？
用戶：我要換那個(gè)自由女神套餐！
（您出門，下樓，打個(gè)的，先到領(lǐng)事館把您簽證辦好嘍，然后直飛美國(guó)，您走好嘞！）
還是套餐
用戶：給我換個(gè)套餐。
客服：請(qǐng)問(wèn)您想換哪一個(gè)套餐呢？
用戶：脈動(dòng)套餐。
（我這兒有可口可樂(lè)，您要嗎？不要？不好意思，脈動(dòng)只單賣，不帶飯?。?br>
客服：您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
用戶：（喘氣中）
客服：您好，請(qǐng)問(wèn)能聽(tīng)到嗎？
用戶：（小聲嘀咕，聽(tīng)不清）
客服：先生，很抱歉聽(tīng)不到您的聲音，請(qǐng)大聲一些好嗎？
用戶：我想#￥……#—（繼續(xù)小聲嘀咕）
客服：很抱歉聽(tīng)不到您的聲音，請(qǐng)您掛機(jī)重?fù)堋?br>用戶：我想把手伸進(jìn)你的YD里面……
（直接掛機(jī)，我K，你伸你自己菊花里把自己爆了吧?。。?br>
客服：您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
用戶：小姐，能操B不？
客服：請(qǐng)自己解決，再見(jiàn)??！
（掛機(jī)，靠，你色盲啊，不懂上街找紅燈洗發(fā)店？）
有一段時(shí)間有一個(gè)北京的電話號(hào)碼老打到我們這兒來(lái)，要求給我們本地的一個(gè)號(hào)碼發(fā)短信，聲音特別像是男人假裝女人，但沒(méi)法證實(shí)，短信內(nèi)容BH無(wú)比。
他要求發(fā)的內(nèi)容都很黃不暴力，把自己YY成一個(gè)50歲左右的婦女，跟一個(gè)頂多30左右的男人好上了，但這個(gè)男人又看上了一個(gè)MS是20出頭的年輕女人，于是50歲的婦女要挽回30歲男人的心。
我接到過(guò)一次，內(nèi)容大概是這樣的：
“我知道，你喜歡年輕的小媳婦，是不是因?yàn)楦贻p的小媳婦做AI很爽？你就嫌棄我50多歲，不能讓你舒服了是不是？”
我這個(gè)還是經(jīng)過(guò)我自己過(guò)濾的良民版，他自己說(shuō)出來(lái)的那真是天雷無(wú)極限啊。我有一個(gè)同事一直稱呼他“先生”，他捏著嗓子說(shuō)“我不是先生，我是小姐！”我同事“哦”了一聲，然后繼續(xù)說(shuō)“先生您這個(gè)短信內(nèi)容不文明，是不可以發(fā)送的……”
再說(shuō)幾個(gè)，被俺們客服頂回去的
用戶：小姐啊，我心好難受啊
客服：請(qǐng)問(wèn)有什么業(yè)務(wù)上的問(wèn)題要咨詢嗎？
用戶：（笑嘻嘻地）有啊，我的心好疼啊，好難受啊，你來(lái)幫我看一下好不好啊。
客服：好的，先生請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在什么地方呢？
用戶：我在XXXX
客服：好的，現(xiàn)在為您查詢到XXXX的醫(yī)院電話號(hào)碼，請(qǐng)記錄一下。
用戶：啊？（光速掛機(jī)）
用戶：小姐啊，我想下載彩鈴。
客服：請(qǐng)問(wèn)想要哪首歌？
用戶：我也不知道耶！
客服：那先生請(qǐng)您考慮好再打進(jìn)來(lái)好嗎？
用戶：小姐呀，你喜歡聽(tīng)什么歌呀？能不能唱兩句給我聽(tīng)呀？
客服：先生，這個(gè)不屬于我們服務(wù)范圍內(nèi)，請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：要呀，我要彩鈴呀！不過(guò)我不知道要什么歌呀~你喜歡聽(tīng)什么歌嘛？你唱兩句給我聽(tīng)呀，好聽(tīng)我就要啦！
客服：先生，現(xiàn)在是您要選彩鈴，請(qǐng)您自己決定，或者請(qǐng)您考慮好再來(lái)電，以免浪費(fèi)您的話費(fèi)，您撥打本臺(tái)是要收費(fèi)的。
用戶：（驚叫）?。。∫召M(fèi)的?。?br>（又一個(gè)光速掛機(jī)……）
用戶：小姐，我這里信號(hào)不好，接電話老是中斷的，我要反映
客服：好的，先生，我?guī)湍惴从常?qǐng)問(wèn)您貴姓啊?
用戶：我姓戶
客服：戶先生對(duì)么？
用戶：恩，一點(diǎn)，一橫，一豎，一橫，一撇
客服：（楞了一下，裝做米聽(tīng)到）先生，那請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)什么牌子什么型號(hào)的呢？
用戶：不知道，我手機(jī)壞掉了，我借別人的，不知道什么牌子的
客服：哦，那不知道對(duì)么？
用戶：等等，好象是NOKIA688的
客服：先生，NOKIA沒(méi)有688這個(gè)型號(hào)的（不知道就不要亂說(shuō)，什么688報(bào)上去不要被投訴部的人笑死的?。?br>用戶（估計(jì)被嚇了一下，米反映）
客服：先生，請(qǐng)問(wèn)您在什么區(qū)啊？
用戶：周浦
客服：（有些生氣）先生請(qǐng)問(wèn)您什么區(qū)??？
用戶：步行街
客服：（開(kāi)始跳青筋）先生，請(qǐng)問(wèn)您什么區(qū)?。?br>用戶：刑偵大隊(duì)
客服：（爆怒噴火，摁了靜音鍵罵了幾下，然后再度用甜美的聲音問(wèn)道）先生，請(qǐng)你回答我的問(wèn)題好么，您是
哪個(gè)區(qū)的啊，區(qū)域，什么區(qū)的
用戶：（終于反映過(guò)來(lái)了）南匯
客服：什么路啊？
用戶：康沈路（由于用戶帶有強(qiáng)烈的口音，于是并不知道他在說(shuō)哪條路，所以就發(fā)生了以下的提問(wèn)）
客服：先生請(qǐng)問(wèn)怎么寫呢？
用戶：康沈路
客服：先生這兩個(gè)字怎么寫呢？
用戶：康沈路
客服：先生這兩個(gè)字怎么寫？有什么詞組么？
用戶：就康沈路呀，小姐你不會(huì)寫用拼音吧
客服：（其實(shí)已經(jīng)處于崩潰狀態(tài)）先生我知道的，請(qǐng)您告訴我有什么詞組啊？
用戶：（干笑了半天，楞是米說(shuō)出一個(gè)詞組來(lái)）
客服：先生這兩個(gè)字怎么寫啊，比如昌盛的昌？（蘑菇頭一直以為用戶說(shuō)的是昌沈路）
用戶：不是不是，是康沈路
客服：那怎么寫啊，先生？
用戶：（再度干笑了15秒之后，終于說(shuō)道）健康的康
客服：（長(zhǎng)嘆了口氣）那沈呢，什么沈啊？
用戶：（笑。。。。。。。。。。沒(méi)有回答。。。。。。。。。。）
如此反復(fù)折騰了2分鐘之后，蘑菇頭終于牢記在南匯有個(gè)周浦，那里有條步行街，還有刑偵大隊(duì)，還有康沈路。。
客服：那先生哪里有什么交叉路段么？
用戶：就步行街啊，隔壁還有個(gè)刑偵大隊(duì)，我們那里都認(rèn)識(shí)的
客服：（已經(jīng)達(dá)到自殘的境界，于是飛快的說(shuō)道）哦，先生，那里沒(méi)有交叉路段的對(duì)吧，好的，好的，這個(gè)問(wèn)
題我?guī)湍銏?bào)上去了，處理好之后會(huì)有專人給你回復(fù)的，先生沒(méi)有什么其他問(wèn)題了對(duì)么，好的，感謝您的來(lái)
電，再見(jiàn)。。。。。。。。。。。。
__
客服：您好，很高興為您服務(wù)！
用戶：呃，小姐啊，我手機(jī)發(fā)不了彩信?。∈窃趺椿厥?？
客服：先生是這樣的，我這邊查詢了一下您的彩信功能已經(jīng)正常開(kāi)通了。如果發(fā)不了，是您的彩信參數(shù)沒(méi)有設(shè)置好。
用戶：哦~這樣啊
客服：您可以告訴我，您用的是什么牌子什么型號(hào)的手機(jī)嗎？我把正確的參數(shù)給您發(fā)送過(guò)去。
用戶：恩~我用的是藍(lán)牙手機(jī)！
客服：……小姐，藍(lán)牙是屬于手機(jī)的功能。您可以告訴我您用的是諾基亞、三星還是聯(lián)想的手機(jī)呢？（怕她不知道外國(guó)牌子，特地說(shuō)了一個(gè)國(guó)產(chǎn)牌子）
用戶：沒(méi)有，就是藍(lán)牙的手機(jī)??！
客服：……（@%&*##@*）
用戶：小姐，俺家機(jī)頂盒壞了
客服：先生，抱歉，請(qǐng)問(wèn)機(jī)頂盒出現(xiàn)什么問(wèn)題了
用戶：現(xiàn)在電視至少有五六個(gè)臺(tái)都放《武林外傳》，還有三個(gè)臺(tái)演《西游記》，怎么那么多臺(tái)放一樣的節(jié)目，我懷疑是機(jī)頂盒壞了。
客服：·#￥#%#%￥……
__
客服：您好，很高興為您服務(wù)。
用戶：呃，我要載彩鈴，嘻嘻嘻嘻嘻嘻……
客服：（抹汗）請(qǐng)問(wèn)要哪首歌？
用戶：哈哈哈哈哈哈哈哈哈~~~~~~~
客服：………………
用戶：呃，我要那首歌，嘻嘻嘻嘻……哈哈哈哈哈~~~~
客服：…………（精神病院的電話是多少？這跑出來(lái)一個(gè)）
用戶：哎呀，我不知道啦，哈哈哈哈哈哈~~
（用戶掛機(jī)?！?br>
客服：您好，很高興為您服務(wù)。
用戶：??？
客服：……您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
用戶：你說(shuō)什么啊？
客服：…………請(qǐng)問(wèn)打電話進(jìn)來(lái)有什么事嗎？
用戶：（對(duì)旁人）我都不知道她在說(shuō)什么！
（用戶掛機(jī)。默……）
客服：您好，很高興為您服務(wù)。
用戶：嗯。
客服：請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
用戶：好的，再見(jiàn)。
（用戶掛機(jī)。繼續(xù)默……）
還有一些不知道是因?yàn)檫^(guò)于緊張還是語(yǔ)言障礙的，雖然這樣說(shuō)有些不HD，不過(guò)……
客服：您好，很高興為您服務(wù)。
用戶：呃！你好你好！
客服：請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
用戶：呃！我，那個(gè)，就是，嗯，啊，那個(gè)，呃，額……是怎么回事啊？
客服：（噴血）對(duì)不起，我不明白您的意思……
用戶：就是，那個(gè)叻！我啊，哎呀，呃……
（15秒后）
用戶：（做瓊瑤奶奶筆下所有女豬狀）哎呀~人家不會(huì)說(shuō)了啦！
（用戶掛機(jī)?？头褮饨^……）
優(yōu)柔版
用戶：我想換個(gè)套餐……
客服：請(qǐng)問(wèn)要換哪個(gè)套餐？
用戶：我……我想換……XX套餐或者XX套餐……可是我不知道哪個(gè)好……
客服：那請(qǐng)問(wèn)資費(fèi)您都清楚嗎？
用戶：我都清楚，就是不知道哪個(gè)好……我考慮一下……
客服：那請(qǐng)您考慮好再來(lái)電辦理好嗎？我們24小時(shí)有人工服務(wù)的。
用戶；不不不，我已經(jīng)考慮了5天了，再讓我考慮一下下……
（暈死，5天，卵子都能變成受精卵了……）
用戶：你幫我刪掉一些彩鈴，我不想用了。
客服：請(qǐng)問(wèn)要?jiǎng)h哪首？
用戶：XX，XX，XXXX
客服：好的，已經(jīng)為您刪掉了，請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：還有那首XXXX……
客服：好的……
用戶：不不不不，不要?jiǎng)h！
客服：好的，沒(méi)有刪。
用戶：不不不不，還是刪掉吧。
客服：……好的，那現(xiàn)在……
用戶：不不不不，還是不要?jiǎng)h！
客服：…………
用戶：（痛苦地）還是刪吧！
客服：（崩潰）好的現(xiàn)在已經(jīng)為您刪掉了以后重新下載需要重新收費(fèi)請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：啊……刪掉了……那算了，沒(méi)事了……
（你下次也考慮5天再來(lái)電吧！）
用戶：我要投訴！
客服：請(qǐng)問(wèn)要投訴什么呢？
用戶：我要投訴你們！你們?cè)趺椿厥掳?，我的套餐分鐘?shù)怎么用得這么快！
（套餐分鐘數(shù)就是在XX分鐘內(nèi)可以免費(fèi)打電話）
客服：先生，那肯定是因?yàn)槟娫挻虻枚唷?br>用戶：亂來(lái)！我給我女朋友打電話，都沒(méi)有打多久，分鐘數(shù)就沒(méi)了！一定是你們這群人，把我的鐘給調(diào)快了！害我才打幾個(gè)電話就沒(méi)有了！
客服：（義正詞嚴(yán)地）先生，那一定是您自己的心理問(wèn)題！
（其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)客服一定非常想在“心理”和“問(wèn)題”之間加一個(gè)“有”字，我不HD，HIAHIAHIA~~~）
用戶：我手機(jī)怎么發(fā)不了短信了！
客服：這可能是您手機(jī)上的短信中心號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)了，您更改一下就可以了，號(hào)碼是XXXX
用戶：我不會(huì)弄，你給我弄！
客服：先生，這是您自己手機(jī)上的設(shè)置，我這里修改不了，您要是不會(huì)的話請(qǐng)明天到營(yíng)業(yè)廳請(qǐng)營(yíng)業(yè)員幫您設(shè)置。
用戶：你不能弄么？你們不是有遠(yuǎn)程遙控么？？
（俺要是有遠(yuǎn)程遙控，俺奏天天把你的電話錄下來(lái)放到天涯上，靠~）
客服：您好，很高興為您服務(wù)。
婦女：呃！你幫我發(fā)個(gè)短信給我老公，叫他回我電話。
客服：好的，請(qǐng)問(wèn)他的號(hào)碼是……
婦女：記得哦，叫我老公回電哦！就這樣啦。
（咔，掛機(jī)。我默……敢情我是你老公養(yǎng)的小蜜？我TM哪知道你老公長(zhǎng)啥樣，電話號(hào)碼是多少……）
用戶：我要辦套餐。
客服：請(qǐng)問(wèn)要辦哪個(gè)套餐？
用戶：我要辦輕松卡。
客服：資費(fèi)和規(guī)定請(qǐng)問(wèn)您都清楚嗎？
用戶：不清楚。
客服：那我把套餐的資費(fèi)和規(guī)定用短信給您發(fā)過(guò)去，您了解清楚后再來(lái)電辦理好嗎？
用戶：好的。
客服：請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：幫我辦一下輕松卡。
客服：……資費(fèi)和規(guī)定請(qǐng)問(wèn)您都清楚嗎？
用戶：不清楚。
客服：……那我把套餐的資費(fèi)和規(guī)定用短信給您發(fā)過(guò)去，您了解清楚后再來(lái)電辦理好嗎？
用戶：好的。
客服：請(qǐng)問(wèn)還需要其他幫助嗎？
用戶：幫我辦一下輕松卡。
客服：……………………
（惡性循環(huán)?。?！后來(lái)我態(tài)度墻裂地要求她掛機(jī)收短信，了解清楚再來(lái)電，不然我估計(jì)能繞到天亮……）
用戶：我要點(diǎn)歌送給朋友聽(tīng)。
客服：請(qǐng)問(wèn)要哪首歌？
用戶：5566的《無(wú)所謂》。
客服：先生很抱歉，這首歌只有楊坤唱的，請(qǐng)問(wèn)要換一首別的嗎？
用戶：好。
客服：那請(qǐng)問(wèn)換哪首呢？
用戶：5566的《無(wú)所謂》。
客服：……先生，這歌沒(méi)有。
用戶：哦，那就要5566的《無(wú)所謂》吧。
客服：……………………
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