出外旅游,最令人困惑的往往是小費(fèi)問(wèn)題。在香港,食肆小費(fèi)的潛規(guī)則大致是:坐在桌上「埋單」的要付,到柜面「埋單」的不用付;茶餐廳不用付,酒家和餐廳要付;收「加一服務(wù)費(fèi)」的要付,「明碼實(shí)價(jià)」的不用付(這一點(diǎn)非?;闹?!) 但以上所述的又非絕對(duì),例如,有些酒家是「柜面結(jié)賬型」;又有些餐廳,既要收「加一服務(wù)費(fèi)」,但又不用你付小費(fèi);即使同樣是回轉(zhuǎn)壽司店,也有收小費(fèi)和不收小費(fèi)之分,總之錯(cuò)綜復(fù)雜,令人頭昏腦脹。
在美國(guó),又是另一回事,不論以哪種方式「埋單」,不論是甚么餐廳 (除了快餐店外),顧客離開(kāi)前必須把小費(fèi)留在桌上,而且還有時(shí)段之分:早餐和午餐要付總額的10至12%;晚餐要付15至20%。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這簡(jiǎn)直如同「保護(hù)費(fèi)」,客人是必須要付的,亦與侍應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn)完全無(wú)關(guān)。筆者當(dāng)年初到美國(guó),不知「江湖規(guī)矩」,酌量付了便離座,結(jié)果那位本來(lái)斯文有禮的女侍應(yīng),一直窮追我至停車(chē)場(chǎng),目露兇光,彷如債主。我馬上付清了「?jìng)?xiàng)」,還要遭對(duì)方白眼。
曾有美國(guó)朋友,在香港吃了二千元晚飯,離開(kāi)時(shí)放下三百元小費(fèi)。部長(zhǎng)以為他忘了拿錢(qián),匆匆追出來(lái)把他叫住,雙方了解清楚后,部長(zhǎng)怪自己太好心,友人又不想「蝕底」,于是各握著那幾張紙幣的一角,等對(duì)方先放手,那三百元一直懸在半空,場(chǎng)面趣怪又尷尬。處處鄉(xiāng)村,有處處的小費(fèi)怪例,奇怪的是,坊間的旅游書(shū)籍如此之多,卻沒(méi)有一本是專(zhuān)門(mén)教人如何應(yīng)付小費(fèi)問(wèn)題的。
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