《職場人的八項修煉》課程大綱
知識引導(dǎo)式實戰(zhàn)技能版
課程內(nèi)容簡介
人生是不斷學(xué)習(xí)的過程，職場生涯作為人生重要階段，也必將不斷學(xué)習(xí)。在中國社會快速發(fā)展的當(dāng)下，從無知和彷徨，到繞著一個個誤區(qū)，希望每次選擇都還是正確，是每位職場人尤其是新人，都希望獲得經(jīng)驗，根據(jù)國外職場導(dǎo)師成功的經(jīng)驗：下列內(nèi)容是職場人必備的技能修煉A篇，B篇是心態(tài)、道德和壓力..
一、課程目標(biāo)：
1.掌握職場人必備的技能 2.如何配合上級工作目標(biāo)
3.團(tuán)隊時間與效率和執(zhí)行 4.主動提供前瞻性的決策
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理、HR、職場導(dǎo)師、招聘及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)員工
三、培訓(xùn)天數(shù)
課時：二天（9:00 - 17:00）
五、培訓(xùn)內(nèi)容
開場白：從招聘和復(fù)試：談職場人的能力與技能修煉
趣味討論：1.董事長和董事會長會產(chǎn)生錯誤決策嗎，2.上級領(lǐng)導(dǎo)與基層員工思路一樣嗎？
3.拿破侖名言對于你有什么關(guān)鍵性啟發(fā)，4. 如果發(fā)生上述1.2情況你怎么辦？
第一項修煉：目標(biāo)管理
西方目標(biāo)管理法：是使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。
企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低
1.業(yè)績型目標(biāo)三特點
2.能力型提升八步驟
3.目標(biāo)管理與流程圖
4.上級與下屬的責(zé)任
練習(xí)：第一責(zé)任人/主動盯進(jìn)/檢查修正/及時反饋
思考：1.什么是責(zé)任2.責(zé)任的內(nèi)涵與落實
第二項修煉：決策技巧
決策，是工作與人生重要組成部分。決策是指在兩個或多個方案中做出選擇并對此負(fù)責(zé)的人。在企業(yè)中，尤其在重大或關(guān)鍵決策甚至影響企業(yè)的命運與將來。
1.掌握管理決策的理論
2.領(lǐng)悟決策要素與方法
3.理解管理決策的技巧
4.有效提升決策與績效
積極爭論的利弊/統(tǒng)一決策/聲音一致/決策支持
思考：1領(lǐng)導(dǎo)不是神2.不傻等領(lǐng)導(dǎo)決策3.提供各種決策工具
第三項修煉：執(zhí)行力
執(zhí)行力低是企業(yè)管理中普遍存在的老大難問題：任務(wù)拖拉、敷衍了事，草率應(yīng)付… .已嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。
為什么比爾·蓋茨會說：‘在未來10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力’…
1.執(zhí)行力的重要法則
2.執(zhí)行力的七大模塊
3.執(zhí)行障礙與八關(guān)鍵
4.執(zhí)行團(tuán)隊高效建設(shè)
練習(xí)：做正確的事OR把事做正確/認(rèn)真做事OR用心做事
決策前與決策后的執(zhí)行/帶著腦袋執(zhí)行
第四項修煉：雙贏溝通
雙贏溝通是對企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向、縱向溝通能力的檢閱，可將管理問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除溝通盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化
1.完整的溝通過程
2.雙贏溝通六步驟
3.溝通與人際風(fēng)格
4.怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通
討論：善于傾聽的意義/提否定意見同時提方案
練習(xí)：1.反饋技巧2.為什么與如何能
第五項修煉：時間與效率
時間是最充分的資源，也是最稀缺資源。
蘭德公司（美國政府智囊之一）在調(diào)查報告中揭示：在中國投資的企業(yè)，必須對中國員工進(jìn)行兩門課程的培訓(xùn)：時間管理與溝通的培訓(xùn)。
1.明確部門時間成本與價值
2.優(yōu)化利用和分配時間技巧
3.分析時間耗用和解決方法
4.掌握團(tuán)隊時間管理與控制
練習(xí)：珍惜他人的時間/為什么拖延/目標(biāo)與次序/緊要與重要
第六項修煉：問題解決
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。
大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。
1. 樹立面對問題的正確心態(tài)
2. 了解問題和發(fā)現(xiàn)問題要點
3. 掌握發(fā)現(xiàn)工作問題的方法
4. 掌握并運用解決問題程序
思考：1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題嗎？
2.為什么有時候發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要？
3.問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的回答正確嗎
第七項修煉：思維模式
哪些思維模式有益或有害、怎樣運用思維模式技能、技巧和工具；怎樣打破原有思維模式、拓寬思路、迎合現(xiàn)實以達(dá)到正確思維定勢
企業(yè)成員成功思維模式是什么以及如何在復(fù)雜而激烈競爭中保持敏銳頭腦以不斷創(chuàng)新以保持旺盛積極性與創(chuàng)造性…
1. 掌握成功思維模式方法
2. 破除禁錮封閉思維模式
3 把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來
4. 提升工作前瞻性和能力
5. 強(qiáng)化核心思維以達(dá)績效
6. 有效全面提升科學(xué)管理
掌握：換位思考/多角度思維/多層面思維/動態(tài)化思維/系統(tǒng)化思維
練習(xí)：主動發(fā)現(xiàn)問題/提出解決方案/從系統(tǒng)的角度思考
第八項修煉：授權(quán)管理
管理的本質(zhì)：是如何讓他人做對、做好事情；所以無論從何種角度探討關(guān)于授權(quán)，都應(yīng)該以最終讓部屬能做好事情為根本立足點
而這些都牽涉到關(guān)鍵問題，這就是授權(quán)的目的和實質(zhì)
1.了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的理論與方法
2.掌握授權(quán)管理重要性和必要性
3.學(xué)習(xí)權(quán)力內(nèi)容和容易出現(xiàn)問題
4.授權(quán)與績效考核與改善的關(guān)系
5.四種情景管理模式和授權(quán)方式
6.授權(quán)四方法和要點與授權(quán)流程
練習(xí)：選擇合適的被授權(quán)人/授權(quán)后的跟進(jìn)/授權(quán)的調(diào)整
藝術(shù)游戲：千手觀音
1.應(yīng)用管理課程理論組織游戲2. 游戲賦予你什么體會與感想3.如可重新開展游戲，有更好方法嗎？
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等
培訓(xùn)特點：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強(qiáng)，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
運用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓(xùn)者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。
專家簡介：‘多緯行動培訓(xùn)’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、互動專家、高級咨詢師 MBA導(dǎo)師
顧樾先生，國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授；上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任；中華培訓(xùn)網(wǎng)專家；法國JB國際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師。顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團(tuán)投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團(tuán)、中信國際集團(tuán)與韓國樂天集團(tuán)任CEO15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓(xùn)理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽(yù)為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”管理專家。
培訓(xùn)：曾接受美國和新加坡嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔(dān)任CEO，具有豐富跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，為更好地進(jìn)行管理系列培訓(xùn)，曾集中利用3年時間，接受先進(jìn)的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)，并結(jié)合管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學(xué)習(xí)’教學(xué)模式，就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學(xué)員迅速掌握工作應(yīng)用能力。
‘多緯行動培訓(xùn)’：是繼‘行動學(xué)習(xí)’和‘互動學(xué)習(xí)’方法以后，從多角度、多方式科學(xué)的培訓(xùn)方法。
主打課程：
一、 高級總裁班課題:1 戰(zhàn)略與變革 2.企業(yè)生存戰(zhàn)略 3.卓越領(lǐng)導(dǎo)力（1-3版） 4.贏在執(zhí)行 5.核心競爭力 6.高層總裁‘提升風(fēng)暴’ 7高層領(lǐng)導(dǎo)成功思維模式等
二、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課題： 1.執(zhí)行力 2. 有效溝通 3.團(tuán)隊建設(shè)4. 時間與效率管理 5. MTP 6.中層管理 7.職業(yè)經(jīng)理人修煉 8.企業(yè)文化建設(shè)9.經(jīng)典營銷10 高級TTT 11創(chuàng)新與提升力12 企業(yè)行政管理13 激勵與心態(tài)管理14巔峰營銷15 毛澤東思想與企業(yè)管理等
授課------ 曾培訓(xùn)過的組織：云南紅塔集團(tuán)、中運集團(tuán)、上海理光、上海西部集團(tuán)、信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、滇黔桂石油局、飛利浦照明、柯達(dá)(中國)、戴爾(中國)、ABB開關(guān)、林德叉車、亨特建筑構(gòu)件、美鷹涂料 、廈華電子、建設(shè)銀行、 半島（水處理）、創(chuàng)捷科技 、紅豆股份、大唐電訊、蜂星移動、江蘇供銷總社、江蘇金貓集團(tuán)、承德鋼鐵、江蘇移動通訊、梅特勒－托利多儀器、 美國史賽克、美國伊頓（中國）、邁鵬電子、寧波富達(dá)股份、諾華（中國）保健品、日本索尼（中國）、三菱電機(jī)、中信泰富、大昌貿(mào)易行、伊頓發(fā)電機(jī)、華潤思捷、峰星國際、美國史賽克、華北食品、BAA（國際）、華克排氣、 惠而浦水仙、獲特滿（飲用水）、納維昂軟件、三毛集團(tuán)、施貴寶、蘇州創(chuàng)捷、通用電氣、溫州奧康、吳縣康達(dá)、香港華潤集團(tuán)、浙江紅蜻蜓鞋業(yè)、浙江威斯特、平安保險、中信集團(tuán)、香港協(xié)鑫集團(tuán)、社科院、江蘇電力、TCL電腦、人壽保險、上海移動通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海電信股份、二軍大、冠美家具、東昌汽車、德國福斯（潤滑油）、東莞郵政、河北管理協(xié)會、莘銘電信公司、博醫(yī)醫(yī)療、飛洲集團(tuán)、百事應(yīng)信息、山東棗莊集團(tuán)、旋球國際、上海交易中心、中國銀行、建設(shè)銀行、新疆石化、南玻股份（成都）、昆山拓展內(nèi)訓(xùn)、沈陽電力、伊利集團(tuán)（北京）武漢汽車等企業(yè)集團(tuán)、協(xié)會、黨校等著名企事業(yè)；2003年-2005年，多次應(yīng)邀任中國高級經(jīng)理人（2—5期）培訓(xùn)論壇主講嘉賓和中華培訓(xùn)網(wǎng)（在線專家）發(fā)表演講，受到好評；其部分管理理論與技能，在新華日報集團(tuán)2005.10期《培訓(xùn)雜志》發(fā)表。
