打工人，打工魂，作為打工人，年底了，逃避不了的，就是工作總結(jié)。
作為年度的最重要的報告，大部分的職場人應(yīng)該對年度工作總結(jié)和規(guī)劃，應(yīng)該是又愛又恨。
有的人也許會覺得，只要我工作做得好，上司就一定能知道我在項目里付出的努力，一定會公平對待我，給予合適的獎勵和報酬。但是，別傻了，職場黃金期就那么短短幾年，如果沒有抓住機會，那意味著主動權(quán)永遠在別人手上。職場需要主動的秀出來，年度總結(jié)和匯報就是重中之重。
我這里總結(jié)了年度工作總結(jié)及計劃的方法。
寫在最前面
工作總結(jié)和規(guī)劃很重要，有的人，匆匆就開始寫，但是，個人覺得，就總結(jié)規(guī)劃的內(nèi)容本身而言，開始寫之前想明白以下問題，會更重要：
寫給誰看？——你的年終總結(jié)是寫給誰看？寫給自己，還是寫給領(lǐng)導(dǎo)？通常來說，年終總結(jié)都要寫兩份，一份寫給自己，一份寫給領(lǐng)導(dǎo)。給自己的先不談，給領(lǐng)導(dǎo)的那份當(dāng)然大家更關(guān)心的是如何通過年終總結(jié)展示自己的工作成果，從而有一個好的績效評價。
領(lǐng)導(dǎo)想看什么？——領(lǐng)導(dǎo)更希望看見你的結(jié)果和過程，知道你在面對目標(biāo)時，采取了怎樣的方式和方法，以及你對未來的規(guī)劃，并且準(zhǔn)備用何種路徑來實現(xiàn)你的目標(biāo)。
- 這一年中，你的KPI完成了嗎？
- 你是用什么方式來完成目標(biāo)的？
- 這一年，你的工作產(chǎn)生了多大的價值？
- 明年你給自己定什么目標(biāo)？
你想表達什么？——希望領(lǐng)導(dǎo)看見什么。
- 獲得表揚（過去一年，做出了很多成績，希望得到認(rèn)可，并且得到更豐厚的獎勵）
- 爭取資源（在這一年中，有拼搏過，新的一年如果有更多的支持，會拿到更多的結(jié)果）
- 尋求諒解（這一年中，也有做得不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)寬容理解，明年再接再厲）
一、核心，把握重點：工作總結(jié)、匯報的思路重點整體在于——
理解聽眾的心理需求；
設(shè)定目標(biāo)與行動方案；
建立清晰的論述邏輯；
工作匯報的有效結(jié)果
二、整個報告結(jié)構(gòu)如下
第一部分：開篇
概要——簡要說明今年的工作導(dǎo)向和完成情況，也可以在其中帶出個人感受，談?wù)勛约旱某砷L與收獲，并且引入下文。陳述本年工作的背景，大致包括：
大時代背景
行業(yè)背景
個人工作體會
引入下文
第二部分：工作目標(biāo)與思路
理清為什么做，以及怎么做的思路，最重要的就是你拿到目標(biāo)后，使用了怎樣的解決思路，這也是向你的直系老板展示你的思考能力的最好方式。
回顧年度工作目標(biāo)。說明清楚今年工作的整體導(dǎo)向，例如今年是XX建設(shè)年/突圍年/升級年。
完成工作的思路。說明清楚整體脈絡(luò)，一般來說會寫三個左右
如果年度目標(biāo)不清晰，那可以考慮從這些角度切入：
1)公司戰(zhàn)略落地。例如，承接公司XX戰(zhàn)略，尋找增量機會。
2)過往痛點解決。例如，針對工作效率低下，梳理流程，形成制度，釋放動能……
3)團隊管理問題。例如，強化內(nèi)部員工隊伍建設(shè)（招聘、培訓(xùn)、激勵），提升團隊?wèi)?zhàn)斗力……
第三部分：工作詳情及業(yè)績亮點——過程&結(jié)果
（一）具體動作
圍繞今年的核心工作進行展開。這里一般說明圍繞每個重點工作，具體做了什么事。
（二）如何展示業(yè)績——詳實的數(shù)據(jù)，對比。當(dāng)然，要明確，詳實的數(shù)據(jù)和對比只是手段，期目的在于體現(xiàn)自身價值——可以從為公司賺錢or為公司省錢兩個角度切入
縱向比：
1）和年初目標(biāo)比，強調(diào)完成情況。
2）和去年比，增長率等。
橫向比：
1）和內(nèi)部對手比。
2）和外部競爭對手比。
3）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比。
第四部分：不足與挑戰(zhàn)
找到不足之處，明確后續(xù)提升點，不僅只是提出問題，還要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你將如何改進?？匆妴栴}，發(fā)現(xiàn)問題的能力很重要，解決問題彰顯一個人的才干。
經(jīng)驗層面：缺少XX的相關(guān)經(jīng)驗。
能力層面：個人能力的發(fā)展跟不上組織/團隊/公司的發(fā)展。
1）業(yè)務(wù)能力
2）管理能力
第五部分：展望未來——明年工作思考
說明來年的工作目標(biāo)和思路
來年的核心目標(biāo)
機會分析和愿景目標(biāo)
細(xì)化目標(biāo)形成量化指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)
實現(xiàn)目標(biāo)的路徑和策略——保證年度目標(biāo)落地
1）業(yè)務(wù)層
2）管理層——人才選擇、培訓(xùn)、管理。
行動計劃——分解關(guān)鍵步驟，并落實到責(zé)任人
資源需求——只要規(guī)劃激動人心，并具備充分的可落地性，相信資源需求也會得到公司的認(rèn)可和支持
第六部分：結(jié)語
回顧全年，點題升華。
在最后，最好有一段升華的結(jié)語，讓總結(jié)更有力量或更有溫度。
例如：今年是披荊斬棘的一年，取得了XX的成績。再接下來一年，仍然要再接再厲，克服短板，做好自己的本職工作外，還要激發(fā)創(chuàng)造思維，為完成公司營運目標(biāo)做出更大的貢獻。
