“讓你投保的時候,業(yè)務員會跟你說得天花亂墜,但是一聽說要退保就馬上翻臉,冷言冷語不再搭理你?!辈簧偃私佑|保險產(chǎn)品,都會有一種半推半就的被動感,不光是因為沒有真正了解保險的意義,更重要的是銷售人員在銷售時避重就輕,大談好處不通知注意事項,這才導致退?,F(xiàn)象時有發(fā)生。那么,保險人員為何不能全面地介紹產(chǎn)品后再銷售呢?這是因為銷售掛鉤頗豐的提成。
誤區(qū):為分紅,不少人半推半就投了保 “本來是去銀行存款的,但是工作人員介紹說,有一款產(chǎn)品比定期存款要好,每年都有分紅,而且比定期存款的利率要高,我一聽能分紅多拿利息,就心動了。沒有想到,是辦了保險。而且在辦理的時候,根本就沒有提如果我要退,要收多少費,能拿到多少費,總之是在什么風險都不知道的情況下,辦理了保險產(chǎn)品?!笔忻駥O女士稱,工作人員向她推薦的是一份保險公司的分紅型壽險,投保的時間是10年。因為對保險產(chǎn)品不了解,孫女士將合同拿回家后,經(jīng)過孩子一分析,孫女士又想退保。
而當孫女士提出要退保的時候,保險銷售員一臉的不愿意,告訴孫女士要繳一大筆手續(xù)費。“我說我根本不知道要繳多少年的時候,保險銷售員拿出了我簽字的合同,誰會去看那么多頁紙的合同,根本就看不懂。態(tài)度差得能打起來……”
像孫女士這樣的例子并不少見。市民郝女士在去銀行辦定期存款業(yè)務的時候,銀行工作人員告訴郝女士,只要每年交6000元錢,就給郝女士贈送一份意外險保險產(chǎn)品,郝女士欣然接受,不過在辦理存款時銀行工作人員給郝女士的,郝女士簽完字卻發(fā)現(xiàn)自己簽的是一份保險合同?!般y行說是送一份保險,實際上就是在給我賣保險,我當時已經(jīng)簽了字,不過保險合同有7天猶豫期,銀行人員同意我再辦退保,沒有造成什么損失,但是銀行這種帶有欺騙性質(zhì)的銷售,讓我覺得很反感,我們普通消費者太被動了。”
揭秘:賣一份保險,提成連續(xù)拿5年 保險人員為何不能全面地介紹產(chǎn)品后再銷售呢?從事保險產(chǎn)品代理工作的李女士向記者道出了其中的秘密:這是因為銷售保險產(chǎn)品,有頗豐的提成。以平安人壽一份每年交6000元的萬能保險為例,第一年保費的50% ,也就是3000元將成為保險人員的提成。第二年保費的25% ,第三年15% ,第四年、第五年5%……這就是為什么前幾年退保拿不回保費成本的原因。
“提成不光是保險銷售人員拿,銷售的團隊主管,主管團隊的主任,再往上還有好幾個領導,他們都有管理費可以拿,比例在百分之幾吧,具體不是很清楚。但這也可以說是提成。羊毛出在羊身上 ,這些提成全都來自投保人所繳納的保費?!崩钆肯虺鞘行艌?信網(wǎng)記者展示了一張萬能保險個人保單年度報告,投保人已經(jīng)繳費三年,第一年繳納保費6000元,其中的3000元是初始費,只有3000元計入了保單價值。第二年繳納了保費6000元,其中的1500元是初始費,剩下的4500元計入了保單價值。第三年繳納了保費6000元,其中的900元是初始費,剩下的5100元計入了保單價值?!扒叭昕梢哉f是提成提得最猛的時候。所以說,繳納了保費,要么在7天猶豫期退掉,要么就一直投下去。提成激勵著業(yè)務員去挖掘客戶,維護客戶,讓客戶每年都交錢續(xù)保,如果一個客戶連交5年保費,那就最好了。這也是為什么很多人在推銷產(chǎn)品時宣傳只要交5年保費就可以了的原因?!?br>
真相:分紅真的多?年化利率也就4% 在李女士提供給城市信報/信網(wǎng)記者的萬能保險個人保單年度報告中,最近這幾個月的年化收益率都是4% ,2013年、2012年、2011年這三年的年化收益率都是3.78%。
“很多老年人買保險的時候,都是沖著分紅買的,但是要放10年,才能拿到收益,而且還不如5年定期存款利率5.225%高,所以分紅低得可以忽略不計了?!崩钆糠Q,不少老年人在購買保險產(chǎn)品時確實看的是收益,實際上保險產(chǎn)品的收益并不高。因為保險公司一般做的是大額投資。
“現(xiàn)在不少人,尤其是老年人,在購買保險的時候,首先被吸引的是銷售員口中所說的分紅,這是走進了誤區(qū),實際上保險的主要作用在于,通過購買保險產(chǎn)品,被保險人在遭受了保險責任范圍內(nèi)的風險損失的時候,可以得到及時和可靠的經(jīng)濟補償或者給付保險金。買保險的第一目的絕對不能看成是投資,而應該看保障?!鼻鄭u市保險業(yè)協(xié)會的相關工作人員介紹,不少人在購買保險時“本末倒置”了。
文/城市信報/信網(wǎng)記者 王榮
(來源:半島網(wǎng)-城市信報)
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