近年來，電商行業(yè)風(fēng)云變幻，新零售概念的提出、消費升級、體驗式購物興起，電商進(jìn)入下半場廝殺。面對全新的市場環(huán)境和迥異的消費者訴求，作為電商后勤保障的第三方物流行業(yè)該如何變革，才能在風(fēng)口浪尖上扛起電商下半場的戰(zhàn)旗！
一. 3PL背景及發(fā)展現(xiàn)狀
第三方物流（3PL）在中國的起源可追溯到上世紀(jì)90年代。伴隨著全球化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)市場環(huán)境的變化，第三方物流思想傳入國內(nèi)，一些擁有豐富倉儲物流管理經(jīng)驗和先進(jìn)管理方法的第三方物流公司應(yīng)運而生。從星星之火到如今的燎原之勢，二十年來，憑借規(guī)?；膬r格優(yōu)勢，第三方物流行業(yè)一直保持相對穩(wěn)定增勢，尤其是過去十年,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，以阿里巴巴和京東為代表的電子商務(wù)在中國取得了驚人的成績，給第三方物流(3PL)帶來了海量的業(yè)務(wù)，極大的促進(jìn)了第三方物流的快速擴(kuò)張。然而，伴隨著“新零售”概念的提出，消費者對購物體驗提出更多的要求，電商進(jìn)入下半場廝殺。面對全新的市場環(huán)境和迥異的消費者訴求，作為電商后背支撐的第三方物流行業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)不得不去思考該如何變革，才能在風(fēng)口浪尖上屹立前行。
二. 電商下半場，3PL痛點
作為商家與消費者之間的紐帶，第三方物流企業(yè)面臨著雙方帶來的壓力。
1、就商家而言，隨著電商進(jìn)入下半場，B2C市場規(guī)模逐漸超越C2C躍居第一，電商企業(yè)和平臺更加重視消費者的訴求，由于物流環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)購物中的重中之重,其及時性、準(zhǔn)確性和完好性直接關(guān)系到客戶體驗，商家希望第三方物流企業(yè)能夠提升倉儲物流服務(wù)質(zhì)量，給消費者帶去更完美的購物體驗，從而提高消費者對平臺滿意度和忠誠度，因此對第三方物流企業(yè)有著更高的要求；
2、就消費者而言，當(dāng)然希望物流服務(wù)能夠更快、更便捷，從而得到更好的購物體驗，提升購物的愉悅度。然而現(xiàn)在的物流服務(wù)仍然不盡人意，消費者還是會經(jīng)常遇到投遞服務(wù)差、物流速度慢和丟失短少等問題。
市場大環(huán)境的變化，第三方物流價格優(yōu)勢也在激烈的市場競爭中越來越低，如果不采取適宜的對策，很可能會被市場所淘汰。在此之下，第三方物流企業(yè)不得不認(rèn)真思考該如何改善自身服務(wù)質(zhì)量，才能贏得客戶和消費者的信任和滿意。
三. 3PL信息化建設(shè)
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)模式和消費者需求不斷變化，當(dāng)價格優(yōu)勢銳減，第三方物流企業(yè)唯有不斷加強自身信息化建設(shè)、提高倉儲物流服務(wù)水平，才能開拓市場，提高客戶黏度。
1、精益化倉儲管理
倉儲環(huán)節(jié)作為物流供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，對物流速度和物流的準(zhǔn)確度都有著極大的影響，所以第三方物流企業(yè)提高物流服務(wù)，首先要加強倉儲的精益化管理。在第三方倉庫中，往往具有以下特點：
a.倉庫服務(wù)多個貨主，貨品類型也不盡相同，在倉儲過程中需要不同的存儲條件。
b.不同的貨主根據(jù)需求建立了自身的平臺和系統(tǒng)。第三方物流企業(yè)在管理時候切換不同平臺和系統(tǒng)。
由于第三方倉儲多貨主、多平臺、多品類等特點，管理起來效率和準(zhǔn)確度不高，故而急需通過一套體系來進(jìn)行統(tǒng)一管理，專業(yè)化的倉儲管理軟件WMS的恰好可以幫助第三方倉庫解決了這一難題。通過WMS與電商ERP系統(tǒng)的對接，可以幫助第三方倉庫實現(xiàn)對貨品的統(tǒng)一管理。同時，WMS系統(tǒng)的全序列碼管理可以大大提高倉庫作業(yè)的準(zhǔn)確度，另外，訂單波次分析、揀選效率優(yōu)化和大促作業(yè)流程等也提高了物流效率，降低了人力資源成本。
2、可視化訂單追蹤
在物流配送環(huán)節(jié)，WMS（倉儲管理系統(tǒng)）、OMS（訂單管理系統(tǒng)）、TMS（訂單追蹤系統(tǒng)）、BMS（計費管理系統(tǒng)）等軟件的應(yīng)用，聯(lián)通整個物流鏈條，可以實現(xiàn)庫存的全程可視化管控和訂單的全程追蹤，使得物流服務(wù)更加數(shù)據(jù)化和透明化，讓消費者和商家更加安心。
四. 飛洋倉儲為跨境電商保駕護(hù)航
當(dāng)今物流行業(yè)風(fēng)云巨變，對于電商商家而言，未來更需要資質(zhì)更佳、系統(tǒng)更先進(jìn)、經(jīng)驗更豐富、物流供應(yīng)鏈更完整成熟的3PL企業(yè)提供整合性的物流服務(wù)。而飛洋物流集團(tuán)在跨境第三方物流倉儲行業(yè)中，正是這樣的佼佼者。飛洋倉儲公司依托飛洋集團(tuán)近二十年的國際物流操作經(jīng)驗，除了提供基本的出入庫和倉儲管理外，還擁有經(jīng)驗豐富的操作團(tuán)隊和現(xiàn)代化的管理模式，滿足電商用戶對于新型倉儲服務(wù)多方面的要求；飛洋還發(fā)展出全套的中國-美國雙向進(jìn)出口海外倉儲及相關(guān)服務(wù)標(biāo)配，打造全方位無死角的跨境整合第三方物流服務(wù)體系。更重要的是，飛洋不僅采用了包括WMS、TMS在內(nèi)的國際先進(jìn)物流軟件，為新老客戶帶來方便快捷的最新體驗，同時還自主設(shè)計開發(fā)跨境倉儲物流系統(tǒng)，踐行了智能化和現(xiàn)代化倉儲理念。專業(yè)的人工管理搭配計算機(jī)系統(tǒng)合理調(diào)度倉儲的運作，提高了第三方倉儲物流的處理效率和管理水平。
2016年9月，京東全球購正式與飛洋物流集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，選擇飛洋作為其電商的3PL，入駐飛洋在美國洛杉磯的海外倉。這是京東進(jìn)行全球布局的重要一步，同時也給中國跨境電商發(fā)出一個明確的信號：電商，尤其是跨境電商，與第三方物流及倉儲企業(yè)加深密切合作，入駐勢力強大的國際物流集團(tuán)海外倉，已是未來發(fā)展之必然趨勢。而飛洋也會憑借其先進(jìn)的操作系統(tǒng)、高新的技術(shù)手段及強大的物流實力，為國內(nèi)外電商商家及相關(guān)從業(yè)者、為各大電商平臺，提供最佳的第三方跨境倉儲物流方案及服務(wù)。
來源：電商物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
