公司持續(xù)盈利靠什么？業(yè)績,業(yè)績怎么完成，從公司到部門一級一級的分派下去，然后每個員工訂立績效目標，這樣才能維持公司持續(xù)盈利及公司持續(xù)的發(fā)展。績效管理成了目前管理的重要環(huán)節(jié)。
但制定了績效目標，往往不能夠順利完成，從而打擊員工的工作積極性，持續(xù)下去，會造成不可挽回的損失。那么作為管理者要如何幫助未達到績效目標的員工呢？
一、妥善制定的目標
管理者要主動幫助員工梳理目標，應運SMART：詳細具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實現(xiàn)(Attainable)、相關(Relevant)、可追蹤(Trackable)。應當制定多少目標？能做到有意義且可實現(xiàn)就夠了，目標太多會令員工應接不暇，且打擊他們的積極性。SMART式目標的數(shù)量應在三至五個之間。
二、有效溝通
在管理者和員工之間進行高效、持續(xù)的績效對話或許是績效管理的決定性因素。
下面這些指導原則可以幫助你進行績效反饋溝通：
1、創(chuàng)造積極、易于溝通的氛圍；
2、提前數(shù)天安排常規(guī)評估會議的議程；
3、讓員工有機會準備發(fā)言內容；
4、確保給會議留出足夠的時間；
5、安排你的日程，避免在會議中途受到打擾；
6、會議一開始必須先給出正面的反饋；
7、不要一次給予員工過多反饋；
8、展開對話。傾聽員工的想法；
9、表現(xiàn)出同理心。承認改進不可能一蹴而就，并且會有一定難度；
三、為新員工做培訓
可以根據(jù)員工未達成的原因做針對性的培訓，提升專業(yè)素質，每年大部分公司都會引進一批批剛畢業(yè)生，融入工作需要一定的時間，各方面都會有所欠缺的，做好新員工培訓是幫助員工完成績效的前提。
在分析未達標的績效時，管理者應當問這樣幾個問題：
1、工作任務的分配是否清晰？
2、我是不是在考慮過員工工作負荷后，合理制定了最后期限？
3、員工需要我給予哪些幫助，才能成功完成工作任務？
4、員工是否擁有完成任務的必要資源？
5、員工是否接受過充分的培訓以完成我分配給他的任務？
6、員工達成績效的能力是否有賴于其他員工、部門或供應商？
7、在當前情況下，顧客或客戶的預期是否合理？
8、是否存在不太明顯的潛在誘因導致員工無法達到預期的績效？
9、這個績效問題的具體情況是怎樣的？
10、我是否建立了可行的流程來追蹤員工完成工作任務的過程？
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