①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ③沒有不對的顧客，只有不好的服務(wù)。 ④賣什么不重要，重要的是怎么賣。 ⑤沒有最好的手機(jī)，只有最合適的手機(jī)。 ⑥沒有賣不出的手機(jī)，只有賣不出手機(jī)的人。 ⑦成功不是運(yùn)氣，而是因為有方法。
使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的手機(jī)銷售員。
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......作為一個手機(jī)銷售人，要善于觀察，要學(xué)會研究銷售策略，一個好的銷售策略往往帶來不一樣的結(jié)果！
1、絕不先開價，誰先開誰先死。 2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。 3、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。 4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。 5、選擇隨時準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。 你該如何做？才能應(yīng)對顧客五大“殺招”？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的成單都是手機(jī)銷售在第二次、第三次、甚至第五次與顧客對接時才能成功，有48%的手機(jī)銷售第一次介紹后就放棄了，有25%在第二次介紹后就放棄了。12%在第三次以后放棄，只有10%繼續(xù)保持跟進(jìn)，這些不放棄的10%正是最成功的手機(jī)銷售。
最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價；同時連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西，如果你不會塑造價值，也賣不起價格；再一般的東西，只要你的價值塑造到位，也能賣得起一個好價格！ 賣手機(jī)，是否也可以用這樣的方法？
其一：手機(jī)銷售不是要你去改變別人， 其二：手機(jī)銷售的成功取決于顧客的好感， 其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？ 其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”， 其五：少用“但是”，多用“同時”。
1) 注意讓顧客說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。 2) 3分鐘內(nèi)，就要找到顧客的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。 3) 關(guān)注顧客的心理預(yù)期、性格特點(diǎn)、素質(zhì)和閱歷。
1、銷路最好的手機(jī)放在門店的最里面：讓顧客多逛會； 2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)顧客需求，讓顧客多買一點(diǎn)。 3、收銀臺擺配件、暢銷機(jī)：千方百計誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒？
高情商化解顧客抱怨的黃金步驟： 1. 發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容； 2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨； 3. 有錯，為事情道歉。沒錯，為心情道歉； 4. 承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)； 5. 提出解決方法及時間表，請對方確認(rèn)； 6. 做事后的滿意度確認(rèn)。
為什么手機(jī)價格末位是“9”？ 一個比整數(shù)稍低的價格，叫做“魔力價格”。 比如1999元這樣的價格，在心理上被歸入了1000多元的范疇，而2000元（或以上）的價格，則被看成是2000多元的東西。2000多元比1000多元似乎低得多。
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