記者|姚鳴翔
近日，閔閔接到網(wǎng)友@askfor00_靜聽花開花落的投訴，稱自己居住的君蓮小區(qū)內(nèi)電梯頻出故障，并附上視頻。從視頻中的信息得知：該小區(qū)的電梯在按下“關(guān)門”鍵后并無反應，電梯門依舊關(guān)不上，不僅如此，還有網(wǎng)友稱被困電梯內(nèi)。這樣不安全的電梯不僅給居民們的出行造成諸多不便，也帶來了極大的安全隱患。
閔閔隨后聯(lián)系了君蓮小區(qū)的物業(yè)管理中心相關(guān)負責人，對方表示目前正安排人手負責維修“生病”的電梯，如居民們在發(fā)生電梯故障時按下電梯內(nèi)的警鈴按鈕，相關(guān)維修人員會在第一時間趕赴發(fā)生事故的所在居民樓。
那么
當我們在乘坐電梯時遇到突發(fā)故障，我們應該怎么處置應對呢？閔閔為此又聯(lián)系了閔行消防支隊。相關(guān)負責人提醒市民，掌握電梯遇險自救知識很重要，記住自救小口訣:一冷靜，二判斷，三觀察，四不要。
一冷靜：遇到電梯停運或急墜等險情時，切忌因為緊張而在電梯里大幅度運動。
二判斷：遭遇電梯故障切莫恐慌，首先應分清“滑梯”還是“墜梯”?！盎荨笔侵鸽娞菰谶\行過程中發(fā)生故障，電梯會自動判斷，當檢測到門和安全保護裝置正常時，電梯會回到一樓平層位置。如果發(fā)現(xiàn)運行中的電梯速度不正常時，可能是“墜梯”。這時要先把每層樓的按鍵都按一遍，同時把兩臂展開握住扶手或貼緊電梯壁，整個背部和頭部緊貼電梯內(nèi)墻，運用電梯墻壁作為脊椎的防護。在電梯狀態(tài)穩(wěn)定后，可用電梯內(nèi)的警鈴及對講機與電梯維保單位、管理人員聯(lián)系，或直接撥打119求救，耐心等待外部救援。如果轎廂內(nèi)沒有信號，可以大聲呼救或間歇性地拍打電梯門。
三觀察：觀察電梯內(nèi)有沒有《安全檢驗合格》標志，是否且在有效期內(nèi)。進入電梯前，注意觀察電梯轎廂是不是在相應樓層位置。電梯在正常運行中，樓層門和轎廂門都應處于關(guān)閉狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)電梯門沒有關(guān)上就運行，說明電梯有故障，這時千萬不要乘坐，以防發(fā)生事故。
四不要：不要乘坐電梯時同時按下多個按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停。不要在電梯里抽煙、丟棄煙頭或使用明火，未熄滅的火星掉下去容易把線路引燃，造成火災。不要在電梯里嬉戲打鬧，電梯劇烈搖晃很可能引起突然下墜。乘坐人行扶梯時，不要在扶梯進出口處逗留，或?qū)⑿蛞挛镉|及扶梯擋板。
除此之外
在接到乘客求救時，物業(yè)管理方將采取哪些措施呢？聽聽市監(jiān)局相關(guān)負責人是怎么說的：
首先，被困人員不應采用非正常手段開啟電梯層門、轎廂門，而應通過緊急報警裝置通知物業(yè)或者24小時應急救援電話通知維保；
物業(yè)公司應即時響應乘客被困報警，做好安全指導工作，并在乘客被困報警后5分鐘內(nèi)通知維護保養(yǎng)單位采取措施實施救援；
維保單位接到乘客被困報警后，應30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場完成救援解困。
當然，光靠居民們掌握自救常識不是解決電梯故障的根本之道；而等到發(fā)生事故才進行排查檢修，更是為時過晚。希望君蓮小區(qū)的物業(yè)公司、以及該小區(qū)的電梯供應商能夠及早重視，對電梯進行徹底檢查和維護，還居民一個安全的居住環(huán)境。
