無論身在何處，我們都需要不斷與人溝通。在一些關鍵的場合，如何組織語言，用最短的時間講清觀點，讓聽眾有興趣、能理解、記得?。窟@是多數(shù)人的困擾?！督鹱炙怼?，可以幫我們理清思路，把話說到點子上。
1、什么是金字塔原理？
金字塔原理是一種重點突出、層次分明的思考和表達方式，要點是自上而下表達，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉中心思想。
2、如何用金字塔原理思考？
說清楚的前提，是想明白。與人溝通時，我們需要弄清楚：誰是我們的聽眾？他們想聽什么？金字塔結(jié)構的每一個方塊，分別對應一個思想，即我們對問題的思考。
所謂思想，是指向聽眾發(fā)出新信息并引發(fā)聽眾疑問的語句。縱向上，金字塔結(jié)構是一組“疑問-回答”式的對話。在向聽眾傳遞新信息時，對方必然會產(chǎn)生疑問，如“為什么會這樣”、“如何才能做到”。因此，在下一層表述時，我們必須回答這些疑問。但是，我們的回答仍然是向聽眾傳遞新的信息，于是聽眾又產(chǎn)生了新的疑問，我們必須繼續(xù)回答。如此推進，層層相扣，直至聽眾不會對新的表述產(chǎn)生任何疑問為止。
橫向上，各種思想要屬于同一邏輯范疇，并按照一定的邏輯順序組織，共同回答上一層次的疑問。組織思想的邏輯順序，包括演繹和歸納。
演繹邏輯，是一系列線性推理過程。對演繹推理的概括，就是把最后一個論點作為主體，概括整個推理過程。例如：
所有人都會死；
蘇格拉底是一個人；
所以，蘇格拉底會死。
歸納邏輯，是把具有相似性的思想歸類分組，根據(jù)各種思想的共同性得出結(jié)論。例如：
我不懂安全管理
我不懂質(zhì)量管理
我不懂效率管理
我不懂成本管理
所以，我不適合管理生產(chǎn)車間。
3、如何搭建金字塔結(jié)構？
先提出中心思想，再逐層展開，自上而下回答聽眾的疑問。比如面試，核心疑問就是“你行，還是不行？”。我行，即是中心思想，金字塔結(jié)構如下：
背景：大學生面試
沖突：不是所有人都符合企業(yè)的用人標準
疑問：你行？還是不行？
中心思想：我行。
新的疑問：為什么行？
回答：能力1、能力2、能力3
新的疑問：真的具備這些能力嗎？
回答：論據(jù)1、論據(jù)2、論據(jù)3
當想要表達的內(nèi)容尚未完全成型，適用自下而上法搭建金字塔結(jié)構。譬如，我們還未確定討論的主題，或者尚不清楚聽眾的疑問。此時，可以向下移動一個層次，自下而上的思考：
1、列出想要表達的要點
2、找出思想之間的邏輯
3、得出結(jié)論，置于上一層次
經(jīng)過自下而上的思考，得出結(jié)論，進一步提煉出中心思想。但，為便于聽眾理解和接受，用自上而下的方式表達為佳。例如：
要點：
1、設備故障頻繁；
2、員工技能不熟練；
3、原料報廢較高；
4、切換模用時較長；
5、單耗上升5%；
6、生產(chǎn)效率降低；
7、產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢；
理清邏輯：
中心思想：
通過降低成本，提高價格優(yōu)勢，要加強設備保養(yǎng)和員工技能培訓。
先思考再表達，用金字塔原理結(jié)構化分析問題，知易行難，一起練習吧。
