前些天，與朋友一起去看李連杰的武術(shù)電影收山之作《霍元甲》，除了華麗的場景設(shè)計(jì)和炫目的動作表演外，影片努力傳達(dá)著李連杰個人對武術(shù)和人生的思考。雖然影片情節(jié)多屬虛構(gòu)，我們?nèi)钥蓮幕粼椎囊簧猩羁腆w會出企業(yè)競爭情報三重境界，這也是李連杰通過此片給我們的最大收獲。
做了多年的競爭情報工作，一說起競爭情報，還是感覺萬語千言，無從談起。 “留心皆情報，動手即文章”十個字，展示了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、競爭情報的目的、情報與決策的關(guān)系、競爭情報的工作手段和全員情報文化的重要性，可以說是做好競爭情報工作的“劍訣”。
在與眾多國內(nèi)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)幾乎沒有開展競爭情報工作，這就好比“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”。為什么國內(nèi)企業(yè)的平均壽命如此短小？為什么“有些決策失誤比貪污腐敗更可怕”？“視而不見，聽而不聞”就是答案。
讓我們看看“留心皆情報，動手即文章”的三個境界：
一、“視有所見，聽有所聞”
這是企業(yè)開展競爭情報工作的初級階段，國內(nèi)同樣有很多企業(yè)停留于此。這部分企業(yè)知道信息對企業(yè)的重要性，但還不知道情報分析與信息收集的關(guān)系；有局部進(jìn)行著情報收集的工作，但很少實(shí)現(xiàn)跨部門的共享和交換；有諸多收集的中間產(chǎn)品，但很少有深加工后可用于決策的成品；有過利用情報取得勝利的成功案例，但同時有著更多的情報從手中溜走；也曾會上會下大談加強(qiáng)情報工作，可散會依然我行我素，無從著手。
這些企業(yè)情報工作的典型特征是：沒有明確的情報職能機(jī)構(gòu)，沒有專業(yè)的競爭情報人員，沒有科學(xué)的情報工作流程，沒有危機(jī)預(yù)警體系，沒有情報考核及反情報制度，沒有基于情報的決策流程，沒有融入企業(yè)文化的情報理念。一切是粗放地進(jìn)行，基本上處于可有可無的狀態(tài)。
這就好像年幼時期的霍元甲，體弱多病，未知武術(shù)為何物。雖偷習(xí)武藝，掌握了一些招術(shù)，但并不懂如何發(fā)力，如何運(yùn)用，所以在與趙健的打斗中還是輸?shù)靡粩⊥康?。這正是“手中有劍，心中無劍”的結(jié)果。
二、“視無不見，聽無不聞”
在經(jīng)過了九死一生，大起大落后，部分企業(yè)會不斷發(fā)展壯大。為了實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)這一目標(biāo)，企業(yè)的情報工作須全力支持，于是在員工意識的宣貫，技能的培養(yǎng)，組織的建立，流程的完善等方面花了大量的精力，同時進(jìn)入灰色領(lǐng)域或利用商業(yè)間諜、黑客技術(shù)等非常手段加以配合，力爭做到“視無不見，聽無不聞”，將競爭對手暴露在了光天化日之下。國外的MICROSOFT、INTEL、ORACLE、IBM、P&G、XEROX、SONY等公司經(jīng)過多年的國際化發(fā)展，已經(jīng)建有世界一流的競爭情報體系，并為公司貢獻(xiàn)著至少5%-17%的凈利潤。國內(nèi)，聯(lián)想、華為、海爾等極少數(shù)企業(yè)基本上已接近這一階段。
很多時候，我們都把建立世界一流的競爭情報體系當(dāng)作終極目標(biāo)，就像許多企業(yè)把為股東創(chuàng)造價值當(dāng)作最高目標(biāo)一樣?；粼走m時給我們上了生動的一課。在敗于趙健之后，霍元甲偷偷抄錄霍家拳譜并天天苦練，立志做到“津門第一”。憑著對武術(shù)的悟性及熱情，終于成為天津赫赫有名的武師。輕狂、囂張、兇猛、好斗而又目空一切的霍元甲終有一天不問緣由挑戰(zhàn)秦爺并將其打死，卻因此賠上了母親及女兒的性命。
這一幕讓人似曾相識，溫州鞋商遭遇西班牙焚鞋事件、微軟涉嫌壟斷面臨分拆、華為被訴、人民幣被迫升值等等都是因?yàn)閷?#8220;勝負(fù)”、“利益”、“競爭”缺乏深刻的理解所致，《孫子兵法》告訴我們“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也”，“圍師必闕，窮寇勿迫”。這正是 “不戰(zhàn)而屈人之兵”的全勝思想在商業(yè)競爭中的具體應(yīng)用。
從技藝上來講，霍元甲已經(jīng)到了一個非常高的境界——“手中有劍，心中有劍”，所以能屢戰(zhàn)屢勝，不愧為“津門第一”的稱號。但是，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不是一個武術(shù)家。我們都應(yīng)謹(jǐn)記老子的話：“人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵強(qiáng)則滅，木強(qiáng)則折。強(qiáng)大處下，柔弱處上。”
三、“視有不見，聽有不聞”
霍元甲隱居農(nóng)村，在世外桃源開始重拾對武術(shù)的意識及思考，漸漸參悟到了武學(xué)的真諦——“止戈為武”，燒掉了所有曾代表榮譽(yù)的生死狀，到上海創(chuàng)建精武體操會，以“愛國、修身、正義、助人” 為武術(shù)根本精神，這說明他已進(jìn)入“手中無劍，心中有劍”的階段。
在對日本武士田中安野一役中，霍元甲身中巨毒，仍處處表現(xiàn)出以德為先的一代宗師的風(fēng)范。他出擊的最后一拳，本有可能像當(dāng)年擊斃秦爺一樣出手，但還是點(diǎn)到即止。中毒倒地間，霍元甲帶著臉上從容的微笑，贏得了全場的震憾和對手的尊重，對武術(shù)精神做了最后的詮釋。
能夠?qū)⑵髽I(yè)做到如此境界的恐怕是屈指難數(shù)，香港的李嘉誠應(yīng)算上一個。李嘉誠靠著多年的誠信經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，成為亞洲首富。前些年他在國內(nèi)某商學(xué)院演講時總結(jié)個人及公司在競爭中得以成長的成功因素就是：知己知彼、磨礪眼光、設(shè)定目標(biāo)、毅力堅(jiān)持?？吹贸銮叭?xiàng)都與個人和企業(yè)的競爭情報能力高度相關(guān)。
然而奇怪的是，看似具有強(qiáng)烈侵略性和威脅性的能力卻掩蓋不了李嘉誠的長者之風(fēng)。無論實(shí)力如何、規(guī)模如何、行業(yè)如何，他都能與競爭對手、合作伙伴、供應(yīng)商、政府等利益相關(guān)者保持和諧共處，獲得商界一致的好評，因?yàn)樗蛟斓氖且粋€“沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊(duì)，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會”的團(tuán)隊(duì)。從競爭情報角度來理解的話，那個昔日跑堂時學(xué)會察言觀色，銷售時努力調(diào)查研究，平時最愛琢磨上市公司年度報告書的有心人如今確實(shí)是做到了“視有不見，聽有不聞”。
沿著老子思想的脈絡(luò)，我們終于能明白霍元甲的父親霍恩弟與趙中強(qiáng)的打擂時為什么未出絕殺，霍恩弟為什么不教年幼的霍元甲習(xí)武。因?yàn)闊o為無爭、清虛自守是至高境界，在這個境界中，大音希聲，大象無形，道隱無名，大巧若拙，天下大同。競爭情報已化為未有，人人皆視而不見，聽而不聞。
