| 入選理由：在自主創(chuàng)新成為國家戰(zhàn)略的這一年，越來越多的中國企業(yè)不再走常見的低成本競爭之路，而是依靠自身的力量走上創(chuàng)新之路。 代表實(shí)踐：邁瑞、TCL的創(chuàng)新之路。 中國企業(yè)缺乏創(chuàng)新力嗎？英國的《金融時(shí)報(bào)》曾經(jīng)發(fā)表過幾篇文章對此進(jìn)行討論，最后得出的結(jié)論是：是。 這可能并不是危言聳聽—據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國2萬多家大中型企業(yè)中有研發(fā)機(jī)構(gòu)的僅占25%，有研發(fā)活動的僅占30%。研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)只占銷售額的0.39%，即使高新技術(shù)企業(yè)也只占0.6%，不到發(fā)達(dá)國家的1/10。中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所近期完成的《2006企業(yè)競爭力報(bào)告》認(rèn)為：只有走創(chuàng)新之路，而不是低成本競爭之路，中國企業(yè)的國際競爭力才能獲得提升。 情況也可能并不特別糟糕—在自主創(chuàng)新成為國家戰(zhàn)略的這一年，創(chuàng)新已經(jīng)越來越多地被國內(nèi)CEO論壇、公司企業(yè)和商業(yè)媒體提起。在自主創(chuàng)新的藍(lán)圖上，國內(nèi)大小企業(yè)正在著筆。 堅(jiān)定創(chuàng)新理念 革新必先革“心”，堅(jiān)定的創(chuàng)新信念是自主創(chuàng)新的第一步。以創(chuàng)新聞名的中星微電子有限公司總裁鄧中翰對員工說得最多的一句話就是：“公司不創(chuàng)新，今天一流，明天就會淪為末流。” 同樣認(rèn)識到自主創(chuàng)新重要性的還有深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司。邁瑞從代理國外品牌監(jiān)護(hù)儀起步，然而其創(chuàng)始人徐航說：“一開始我們就下定決心，要做自己的產(chǎn)品、自己的品牌。做代理只是為了解決我們的資金問題。”15年后回首往事，徐航的話語中仍透著一種對自主創(chuàng)新的堅(jiān)定。 由于醫(yī)療器械產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻高，涉及的行業(yè)廣，而邁瑞當(dāng)時(shí)做代理的利潤非常豐厚，部分創(chuàng)始人抱著小富即安的心態(tài)，對自主研發(fā)產(chǎn)生了顧慮。 更艱難的情況發(fā)生在1996年和1997年，當(dāng)時(shí)邁瑞投入了大量資金進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。徐航在回憶這件事時(shí)用了一個(gè)“搏”字：“我們把公司所有的資源都 ‘搏’了進(jìn)去。”然而新產(chǎn)品的開發(fā)并無太大起色，研發(fā)陷入了困境，公司創(chuàng)始人之間開始就邁瑞的前途展開爭論。結(jié)果部分不認(rèn)可自主創(chuàng)新的創(chuàng)始人離開了邁瑞。 “在情況不那么好時(shí)，你一定要判斷一下還能不能繼續(xù)往下做。如果產(chǎn)品和技術(shù)都沒有問題，而你對市場又有信心，就要堅(jiān)持做下去。”邁瑞堅(jiān)持了一年，迎來了國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)華登的投資，資金不足問題迎刃而解。很快，公司就推出了著名的PM9000監(jiān)護(hù)儀系列，憑借完整的自主知識產(chǎn)權(quán)帶來的性價(jià)比優(yōu)勢，成為市場主流。 時(shí)至今日，邁瑞已經(jīng)同時(shí)在監(jiān)護(hù)、醫(yī)學(xué)影像、生化分析和血液細(xì)胞分析這四大領(lǐng)域取得了突破，產(chǎn)品銷往全球一百多個(gè)國家和地區(qū)。與邁瑞在自主創(chuàng)新的路上漸入佳境形成強(qiáng)烈對比的是，原來和邁瑞一起做代理的一些很大的公司，現(xiàn)在都已經(jīng)消失了蹤跡。“或是代理的技術(shù)不先進(jìn)，被一些技術(shù)更先進(jìn)的企業(yè)趕跑了；或者是代理的廠家被別的公司收購，沒辦法再代理下去。現(xiàn)在看來，我們的路子走對了。”徐航很慶幸當(dāng)初對創(chuàng)新理念的堅(jiān)持。 遵循創(chuàng)新規(guī)則 創(chuàng)新需要熱情、靈感，卻不會因此而自動走向成功。它還需要計(jì)劃、組織，更有一定的規(guī)則可循。 “創(chuàng)新要面向市場，面向客戶。”相信每個(gè)意欲自主創(chuàng)新的企業(yè)都說過這句話，而TCL卻將這句話落到了實(shí)處。在TCL有一個(gè)“逆向創(chuàng)新模式”—從差異化消費(fèi)需求出發(fā)，開發(fā)應(yīng)用技術(shù)。TCL以市場已有產(chǎn)品尤其是國外企業(yè)產(chǎn)品為起點(diǎn)，在已有技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上再尋求不斷創(chuàng)新，尋找特別適合國內(nèi)消費(fèi)者需求特點(diǎn)的突破口。有這樣的思路，TCL今年十月獲得“全國自主創(chuàng)新十大杰出企業(yè)”稱號也就不足為怪了。 徐航談得最多的也是面向市場，面向客戶。邁瑞跟客戶建立了直接的聯(lián)系，客戶的需求可以直接送達(dá)公司。“我們生產(chǎn)的全數(shù)字彩色多普勒超聲診斷儀，就是醫(yī)院問我們要的。”徐航說。而目前市場上最好賣的手提式數(shù)字B超，其創(chuàng)意則是市場人員在跑市場的進(jìn)程中產(chǎn)生的。 創(chuàng)新還要根據(jù)企業(yè)自身的能力。邁瑞的注意力一直都集中在自己擅長的診斷領(lǐng)域，對治療領(lǐng)域卻未涉及，“因?yàn)槲覀儧]有這方面的技術(shù)基礎(chǔ)。”徐航對此直言不諱。而1997年邁瑞將所有的資源都“搏”在新產(chǎn)品開發(fā)上的時(shí)候，它的一條產(chǎn)品線已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了起來，這足以保證企業(yè)不會遭到全軍覆沒的命運(yùn)。 “要舍得投入，敢于投入。”高研發(fā)投入是邁瑞每年50%高成長的公開秘訣。公司會把每年10%的銷售收入作為下一年的研發(fā)投入。目前它已建立起一支700多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年至少推出2個(gè)新品種。 很多企業(yè)都樂意從事顛覆性的創(chuàng)新活動，而邁瑞的經(jīng)驗(yàn)卻是循序漸進(jìn)。徐航認(rèn)為：“關(guān)鍵在于把握好節(jié)奏，不能一開始就把目標(biāo)定在拿諾貝爾獎(jiǎng)。”代理時(shí)期是邁瑞自主創(chuàng)新的蓄勢階段，除了獲得資金以外，邁瑞還積累了市場經(jīng)驗(yàn)—他們做了一些市場調(diào)研，試圖找到適合中國國情的產(chǎn)品。自主研發(fā)時(shí)，邁瑞的做法是先易后難，從稍微簡單、投資小的項(xiàng)目開始。先做監(jiān)護(hù)儀的幾個(gè)參數(shù)，有了資金以后，再擴(kuò)展到所有的參數(shù)。這樣項(xiàng)目越做越大，邁瑞也呈滾雪球式發(fā)展。 循序漸進(jìn)的另一個(gè)方面是要分清重點(diǎn)。邁瑞也曾遇到過這種情況：一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)幾年，就是一兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)卡住，指標(biāo)老是達(dá)不到。后來研發(fā)人員意識到，應(yīng)該先把關(guān)鍵的技術(shù)問題解決才能開發(fā)產(chǎn)品，就像各種材料都具備了才能造房子。 有的創(chuàng)新包含著本質(zhì)的改變，而有的創(chuàng)新可能只需要改變一點(diǎn)點(diǎn)。格蘭仕空調(diào)在今年夏天一反常態(tài)，把空調(diào)涂上了各種顏色，從而改變了空調(diào)多年以來就幾乎沒有變過的單調(diào)的白色，此舉受到商家和消費(fèi)者的追捧。蒙牛以12種不同草料飼養(yǎng)乳牛、讓乳牛享受輕音樂和軟床墊，并由此提供優(yōu)質(zhì)牛奶。這樣的創(chuàng)新并不需要什么技術(shù)，也不會額外增加成本，但意義卻十分重大。 激勵(lì)創(chuàng)新行為 對于創(chuàng)新這個(gè)話題，常有人做出這樣的反應(yīng)：“我只是個(gè)普通職工，能創(chuàng)出什么新？”何謂創(chuàng)新？海爾老總張瑞敏的回答是：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)經(jīng)營管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中。”看來創(chuàng)新既不神圣也不神秘，它不僅僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者和研發(fā)部門的專利，更應(yīng)是所有員工的自覺行為。 在激勵(lì)員工創(chuàng)新方面，IBM的措施一直為媒體津津樂道：對有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者，公司不僅授予IBM會員資格，還對獲有這種資格的人給予5年的時(shí)間和必要的物質(zhì)支持，使其有足夠的時(shí)間和資金進(jìn)行創(chuàng)新活動。 邁瑞的做法是創(chuàng)新面前，人人平等。流水線上工作人員的創(chuàng)新，也會和研發(fā)人員的創(chuàng)新一樣，受到重視和尊重。任何一名員工，只要提出好的想法，并且通過了公司的評審，就可以獲得公司的資源支持，開始自己的創(chuàng)新活動。目前邁瑞對每一位員工都將提供有競爭力的薪資和業(yè)界一流的福利待遇，還為骨干員工提供免息購房貸款、免息購車貸款等。只要勇于創(chuàng)新，在邁瑞就有無限成長空間。曾有一位工程師因?yàn)閯?chuàng)新成果突出，只用了一年半時(shí)間就升為主任工程師。而一般情況下，這個(gè)過程至少需要5年。 “你放手去做吧，失敗也是工作的一部分。”這句話聽起來有點(diǎn)不可置信，但在谷歌這個(gè)著名的創(chuàng)新型公司，員工在接受任務(wù)的時(shí)候一定會聽到這句話。在創(chuàng)新的過程中，沒有人能保證百分之百的成功，很多工作注定是沒有直接價(jià)值的，而犯錯(cuò)有時(shí)也會成為創(chuàng)新的一個(gè)副產(chǎn)品。 在IBM發(fā)生的一件事典型地體現(xiàn)出企業(yè)對待創(chuàng)新失敗的寬容態(tài)度。IBM公司一位高級負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)由于在創(chuàng)新工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤而造成1,000萬美元的巨額損失，許多人提出應(yīng)立即把他革職開除。而公司董事長卻認(rèn)為，如果繼續(xù)給他工作的機(jī)會，他的進(jìn)取心和才智有可能超過未受過挫折的人。結(jié)果這位創(chuàng)新失誤的高級負(fù)責(zé)人不但沒有被開除，反而被調(diào)任同等重要的職務(wù)。公司董事長對此的解釋是：“如果將他開除，公司豈不是在他身上白花了1,000萬美元的學(xué)費(fèi)？”后來，這位負(fù)責(zé)人確實(shí)為公司的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。 徐航也一再提到“放權(quán)”、“寬容失敗”。邁瑞公司給予了員工相當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)空間，允許員工犯錯(cuò)和失敗，而且從來不會輕視失敗者。徐航認(rèn)為，大膽嘗試、勇冒一定的風(fēng)險(xiǎn)有助于個(gè)人成長。不管是哪位員工的錯(cuò)誤，都可以成為其他員工學(xué)習(xí)的最佳教材，從而最終轉(zhuǎn)化為公司的財(cái)富。這樣的環(huán)境使員工樂于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，更有利于員工充分發(fā)揮其創(chuàng)造潛能。 創(chuàng)新和“胡來”有時(shí)只有一步之遙，而“放權(quán)”和“寬容失敗”也是要付出代價(jià)的。徐航對此的看法是：“為了以后的發(fā)展，我們必須這樣做。只要成本不超出預(yù)算，都是可以接受的。” 事實(shí)上，邁瑞在開始每一項(xiàng)創(chuàng)新前的市場調(diào)研工作，創(chuàng)新后的檢測與評估工作，已經(jīng)將這種成本降到了最低。 自主創(chuàng)新之路漫漫。然而在使命加機(jī)制、加文化、加人才的模式下，或許國內(nèi)企業(yè)很快就能將英國《金融時(shí)報(bào)》的答案由“是”改為“否”了。 作者為世界經(jīng)理人雜志助理采寫編輯。 | 
