計(jì)世網(wǎng)消息 2005年互聯(lián)網(wǎng)熱鬧非凡。由于種種以web2.0為旗號(hào)的新應(yīng)用的出現(xiàn)，使人們津津樂道于互聯(lián)網(wǎng)迎來了又一春。Blog、Rss、IM、SNS等等，都是這場風(fēng)潮中的主角。而go
ogle股價(jià)輕松沖破美元、中國的google——百度上市即受到狂熱追捧，也使得搜索概念再次成為投資界關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，阿里巴巴收購雅虎中國，在宣布放棄門戶之后，電子商務(wù)日益勃興，這在總體上構(gòu)成了2005年互聯(lián)網(wǎng)的壯麗畫卷。
但是，必須注意到，在這場風(fēng)潮中，在2000年曾經(jīng)風(fēng)光無限的門戶網(wǎng)們卻并非熱鬧的中心。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？對(duì)于炒得異?；馃岬男屡d應(yīng)用，門戶網(wǎng)站應(yīng)該排斥還是接納？面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新秀的挑戰(zhàn)，門戶網(wǎng)站如何應(yīng)對(duì)？還要繼續(xù)陣守門戶嗎？那么，門戶的下一步又是什么？
近日，計(jì)算機(jī)世界報(bào)社總編董凱虹約請(qǐng)新浪網(wǎng)CEO汪延，就以上話題進(jìn)行了深入交流。
互聯(lián)網(wǎng)的三大變化
主要觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)正改發(fā)生巨大變化，一是多元化和專業(yè)化；二是從窄帶向?qū)拵нw徙；三是終端多樣化。
董凱虹：在過去一年中，Web2.0是一個(gè)非常火的話題，各種新興應(yīng)用層出不窮，投資者也找到了像2000年那個(gè)時(shí)候的那種感覺。對(duì)這一輪網(wǎng)絡(luò)熱，你有什么看法？
汪延：今天的互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)跟以前的互聯(lián)網(wǎng)大不一樣了。讓我們回憶一下，2000年的時(shí)候，走在大街上隨便問一個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)是什么，他會(huì)直接告訴你是新浪、搜狐、網(wǎng)易。這就是那個(gè)時(shí)代的人們頭腦中的互聯(lián)網(wǎng)概念。
我現(xiàn)在來思考當(dāng)年的問題，只能說泡沫在中國來得太早了。實(shí)際上，我們當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)包括工業(yè)基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、信用制度、甚至帶寬等問題都沒有得到解決。那時(shí)候，幾個(gè)人用過郵購業(yè)務(wù)和信用卡？
2000年泡沫破裂時(shí)，只剩下三家門戶網(wǎng)，剩下的都冬眠了。
現(xiàn)在這些新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所擁有的基礎(chǔ)條件，已經(jīng)跟我們那時(shí)候大不一樣了。
但是，我依然不同意一種觀點(diǎn)，認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)誕生了很多新興應(yīng)用，就說明中國在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上已經(jīng)超過歐美或者說與歐美同步了。其實(shí)，中國的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透方面，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上歐美，只要將目光看遠(yuǎn)一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是否具備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展有重要的影響。在這一點(diǎn)上，我希望上一次泡沫的破裂能夠留下一些警示。
我們非?？春肳eb2.0的前途，這是未來互聯(lián)網(wǎng)不可缺少的內(nèi)容。
董凱虹：由新的應(yīng)用帶動(dòng)起來的互聯(lián)網(wǎng)新一波熱潮，讓我們感覺到互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)展大的變化，你對(duì)這些變化是怎么判斷的？你認(rèn)為是什么因素推動(dòng)了這些變化？
汪延：我將互聯(lián)網(wǎng)的這種變化，歸結(jié)為三大方面。
一是網(wǎng)站的多元化和專業(yè)化，越來越多的網(wǎng)站更側(cè)重于在某一個(gè)專注的領(lǐng)域，針對(duì)特定用戶群而做，這實(shí)際上是迎合和挖掘了真正的用戶需求。
二是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)完成了由窄帶向?qū)拵У倪w移，培育出了更多新的應(yīng)用，比如音視頻應(yīng)用的推廣，這在窄帶時(shí)代是不可能的。而且，寬帶的方式也是多種多樣的，不僅是有線寬帶，還包括無線的寬帶，甚至是電力寬帶、電視寬帶等，這就給我們提供了很多新的想像空間。
三是互聯(lián)網(wǎng)的終端由PC向更多元化的產(chǎn)品挺進(jìn)，拓展到手機(jī)、掌上電腦等，將來還會(huì)延展到語音電話。終端的多元化使互聯(lián)網(wǎng)的視野一下子就拓寬了。別的不說，有了手機(jī)，就使互聯(lián)網(wǎng)有條件從眾多信息服務(wù)向個(gè)性化信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代。
董凱虹：但互聯(lián)網(wǎng)的新興業(yè)務(wù)也面對(duì)一個(gè)問題，很多尚且沒有找到適合自己的商業(yè)模式，這對(duì)它們的生存來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。這個(gè)問題，新浪怎么思考？
汪延：這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。
今天的互聯(lián)網(wǎng)，確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，最根本的原因就是跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合已經(jīng)越來越緊密。如果我們看看今天在納斯達(dá)克上市的中國概念股，很多已經(jīng)很難叫做互聯(lián)網(wǎng)公司了，攜程能叫互聯(lián)網(wǎng)嗎？像攜程、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴，都是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具滲透到了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中去。這跟2000年時(shí)已經(jīng)根本不同了。那時(shí)候，在泡沫破裂之后，我們依然沒有進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)。
因此，商業(yè)模式并不是新興業(yè)務(wù)是否屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的問題，而是它們與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的方式，以及是否像傳統(tǒng)的企業(yè)一樣找到自己的盈利途徑的問題。比如，一個(gè)博客網(wǎng)站，流量、用戶和內(nèi)容都不是問題，如果要解決盈利的問題，事實(shí)上就是需要有一支有效的廣告銷售隊(duì)伍、良好的廣告營銷渠道。這可能常常被激情澎湃的人們忽略掉。
門戶搜索還是搜索門戶？
主要觀點(diǎn)：搜索的方向是個(gè)性化、有用，而不是一秒鐘內(nèi)能蹦出多少萬條信息。個(gè)性化的搜索需要龐大的內(nèi)容積累來做支撐，這是新浪的優(yōu)勢(shì)。
董凱虹：搜索現(xiàn)在是一個(gè)熱門話題。Google一直受到投資界的追捧，去年百度上市更是引發(fā)了一場地震。新浪也曾經(jīng)做過搜索，但這幾年一直沒什么動(dòng)靜。新浪到底要不要做搜索？
汪延：說實(shí)話，這個(gè)問題我們也是想了很久。
搜索在互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)值我想是不需要解釋的，每個(gè)人都需要用搜索，互聯(lián)網(wǎng)上的信息那么多，如果搜索引擎是好用的，會(huì)為用戶增值。所以，搜索是一定要做的。新浪開始做搜索的時(shí)候，那些搜索公司還不知道在干什么呢，但是很慚愧，我們沒有做好。
董凱虹：搜索是對(duì)技術(shù)積累要求很高的業(yè)務(wù)，而新浪這么多年并沒有展示出更強(qiáng)的技術(shù)特色?，F(xiàn)在，百度和Google是用戶最常用的搜索引擎，新浪如何跟它們競爭？
汪延：我們一定要找到一條自己的路，要跟別人不一樣。
我們認(rèn)為，以往的搜索的是不人性化的。打開百度看一下，檢索一個(gè)關(guān)鍵詞，它在0.002秒內(nèi)打開頁面，右邊是廣告，左邊是幾萬條信息。但是，這些信息是沒有經(jīng)過整理的，要找到你最需要的信息，你必須去挨個(gè)進(jìn)行甄別。而且，這些信息中有很多是重復(fù)的、過期的、無法打開的。這給用戶帶來很大不便，你根本不知道還需要多長時(shí)間才能找到你所需要的東西。事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)用戶來說，提供幾萬條信息是沒有意義的，他們更需要你提供對(duì)他們有用的信息，哪怕只是幾條。
打開新浪的愛問搜索（iask）你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們提供的是經(jīng)過整理的內(nèi)容，更有針對(duì)性。我們?cè)谒阉髦屑舆M(jìn)大量人工的東西——我們有幾十個(gè)人工編輯，將過去幾年中新浪網(wǎng)30多個(gè)頻道積累下來的資源進(jìn)行整理，把最有用的信息排在最前面呈現(xiàn)給用戶，而且我們的信息是分類的。比如地圖搜索，輸入一個(gè)餐館地址，在出現(xiàn)地圖、駕車路線的同時(shí)，還有該餐館的訂餐電話，為什么可以做到這個(gè)？是因?yàn)樯铑l道多年的積累。除此之外，我們還有4萬多個(gè)名人的專題資料、豐富的圖書資料，在最顯要的位置提供給用戶。
百度是純粹做算法的，而我們是做內(nèi)容的。我們能提供更多的經(jīng)過整理的內(nèi)容給用戶，而百度不能。這就是差別。
董凱虹：愛問現(xiàn)在的市場地位怎么樣？新浪對(duì)這一業(yè)務(wù)在贏利上的期望值有多高？
汪延：去年6月30日新浪自己的搜索引擎愛問推出時(shí)，新浪原來的搜索引擎在市場上的占有率已經(jīng)跌到了3%。從愛問推出到去年年底，它的市場占有率上升到了7%。底子還很差，但上升勢(shì)頭很好。
我們知道，要在短期內(nèi)超過百度和Google是不現(xiàn)實(shí)的，但是我不著急，明年不行，還有后年、大后年。
董凱虹：新浪選擇了從門戶到搜索的路徑，而百度也可以選擇從搜索到門戶的路徑。我們看到，百度和Google現(xiàn)在都已經(jīng)在推出經(jīng)過自己整理的搜索內(nèi)容和服務(wù)，比如百度的國學(xué)頻道和Google的學(xué)術(shù)頻道。按照這種發(fā)展方向，他們有一天也會(huì)基于搜索建立起一種門戶。對(duì)這種競爭，新浪怎么應(yīng)對(duì)？
汪延：如果他們?nèi)プ鰞?nèi)容，那就說明我們把他們拖入了泥潭。
當(dāng)然了，開個(gè)玩笑。但是，必須說明的是，內(nèi)容的積累也不是短期內(nèi)可以完成的。新浪到今天，積累了無以匹敵的內(nèi)容資源。我們?cè)?jīng)在內(nèi)部做過一次3個(gè)小時(shí)的盲測，對(duì)幾個(gè)搜索引擎進(jìn)行比對(duì)。比較下來之后，包括原來最反對(duì)做搜索、那些贊成應(yīng)該跟Google合作的人都參與進(jìn)來做搜索。為什么？因?yàn)榇蠹铱吹搅藧蹎柛渌阉饕嫦啾鹊膬?yōu)勢(shì)，大家更有信心。換句話說，我們并不是說一個(gè)部門在做搜索，而是整個(gè)公司都在做搜索，每個(gè)編輯每天的工作都是在為愛問提供更多的內(nèi)容。
通過搜索做門戶、向用戶提供定制化的內(nèi)容，這都是一種理想化的做法。我們很早以前就推出過Mysina，雅虎也推出過類似內(nèi)容，事實(shí)證明用戶并不需要。當(dāng)然，也可能是時(shí)機(jī)不成熟。
但就目前來講，新浪作為全球最大的中文門戶擁有的獨(dú)特的內(nèi)容資源，任何人也拿不走。
董凱虹：你剛才講到的是新浪在搜索上的優(yōu)勢(shì)，那么，它的劣勢(shì)又是什么？將來，你認(rèn)為搜索會(huì)向什么方向去發(fā)展？新浪會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)嗎？
汪延：新浪愛問目前正在研究語音的搜索，但還沒有涉及視頻的搜索，那對(duì)技術(shù)要求太高了。
我認(rèn)為搜索將來的方向是個(gè)性化，有了手機(jī)，這種個(gè)性化就更有基礎(chǔ)，因?yàn)槭謾C(jī)與機(jī)主的關(guān)系是一對(duì)一的，我們可以根據(jù)對(duì)用戶個(gè)人搜索習(xí)慣的分析，提供最適合他口味的搜索。今后我們還可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)問題式搜索、語音搜索等。當(dāng)然，還需要一點(diǎn)時(shí)間。
新浪的自我設(shè)計(jì)
觀點(diǎn)：新浪實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體，信息服務(wù)的主導(dǎo)方向不會(huì)變。但新浪會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)新興技術(shù)看準(zhǔn)后穩(wěn)健出擊。
董凱虹：從盈利結(jié)構(gòu)上看，新浪多年來一直維持著廣告和無線增值業(yè)務(wù)的模式。跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，顯得較為單一。你是否有危機(jī)感？新浪將來如何化解這種危機(jī)感？
汪延：我每天都有危機(jī)感。
我們不是沒有想過再長出第三條腿。以前，我們收購來了財(cái)富之旅，也是看到攜程、e龍們的“錢”景。但是做了一年多之后，我們發(fā)現(xiàn)，那不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，就轉(zhuǎn)手賣掉了。
我們從1996年開始做搜索，算得上是最早的。但延續(xù)到今天，反而還不如后來的。沒辦法，沒有人知道互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)生什么，我們只能摸著石頭過河。我們不知道自己能做什么，但一定要知道自己不能做什么，比如，肯定不能做房地產(chǎn)，那不在你的能力范圍之內(nèi)。
2003年時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲的壓力特別大，當(dāng)時(shí)公司很多人都在說，新浪不做游戲就完了，能不能撐到2005年還是一個(gè)問題。但是現(xiàn)在看看，網(wǎng)絡(luò)游戲的好日子也不多了，我們依然活得好好的。
這是我們?cè)诿^過河時(shí)踩到的疆界，我們一直在思考，哪些是我們能做的，哪些是我們不能做的。不能做的，就給合作伙伴去做。
董凱虹：是的，但我們也看到，跟新浪一起成長起來的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型。網(wǎng)易偏重游戲，Tom偏重?zé)o線增值業(yè)務(wù)，而新浪給人的感覺依然就是一個(gè)網(wǎng)媒。這是否限制了新浪的發(fā)展模式？
汪延：這也是危機(jī)感存在的一個(gè)原因。但我們現(xiàn)在已經(jīng)想得越來越清楚，新浪就實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體，信息服務(wù)的主導(dǎo)方向不會(huì)變。
經(jīng)過這么多的摸索之后，我們才發(fā)現(xiàn)，信息服務(wù)就是我們的核心優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)在非常清醒，2003年的時(shí)候我們?cè)?jīng)界定過自己，就是要做全球華人的資訊平臺(tái)、互動(dòng)媒體、數(shù)字娛樂平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)核心業(yè)務(wù)我們還會(huì)堅(jiān)持。
董凱虹：可能正是由于長期的堅(jiān)持，給業(yè)界一種感覺是，新浪好像進(jìn)入了中年，穩(wěn)健有余，創(chuàng)新不足。
汪延：其實(shí)是這樣，新浪確實(shí)已經(jīng)步入中年，已經(jīng)不再擁有當(dāng)年那樣的敏感性，這也是我們感到的自身不足。
但是，從另一個(gè)角度想，這也沒有什么不對(duì)。事實(shí)上，我們也對(duì)新興技術(shù)充滿興趣，只不過我們不會(huì)沖動(dòng)跟進(jìn)，我們會(huì)先觀察，看準(zhǔn)了以后才會(huì)投入，有新浪這么多年的積累，往往很快就會(huì)超過先行的人。
汪延的個(gè)人主張：盡快出臺(tái)個(gè)人隱私信息保護(hù)法
談到互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展，汪延的語氣充滿興奮，“互聯(lián)網(wǎng)將無孔不入。”他甚至興致勃勃地給我們講了個(gè)故事，說一個(gè)人想吃比薩，于是打電話到比薩店：“喂，我想訂貴店一個(gè)××比薩?！彪娫捘穷^說了，“對(duì)不起先生，根據(jù)您最近的一份體檢資料，您是高血脂人群，不適于吃你想訂的這款比薩，建議您換××比薩?！边@先生很吃驚，“這你也知道？那聽你的吧?！薄澳敲凑?qǐng)問先生您要現(xiàn)金支付還是信用卡支付？信用卡？請(qǐng)問還是那張賬號(hào)為××的信用卡嗎？對(duì)不起，資料顯示您的這張信用卡已經(jīng)過期，還是請(qǐng)您現(xiàn)金支付。那么您要送餐還是自?。孔匀。磕悄遣皇且粫?huì)兒就來？資料顯示您現(xiàn)在正騎著摩托行駛在某某路上，那兒離我們很近?！甭牭竭@里先生驚異得差點(diǎn)從摩托上掉下來：“我現(xiàn)在有事不能過去，還是請(qǐng)送餐吧?！薄八筒?？那么請(qǐng)問，您還是住在××區(qū)××路××樓××號(hào)，電話號(hào)碼是1256347？”此時(shí)先生已經(jīng)嚇出一身冷汗，急忙回說，“比薩我還是不訂了，我馬上搬家。”
在我們的笑聲中，汪延卻突然變得嚴(yán)肅起來，“互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來很多驚喜，同時(shí)會(huì)帶來很多問題，眼前我們急迫需要解決的一個(gè)問題就是如何保護(hù)個(gè)人隱私信息的問題?！彼f，在歐美，相關(guān)的法律早在上個(gè)世紀(jì)60～70年代就已經(jīng)推出了，“我們國家在這方面應(yīng)該加快步伐，出臺(tái)一部保護(hù)個(gè)人隱私信息的法律，它的重要性絕不比保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)差，有了它我們就可以制裁在我們的手機(jī)上亂發(fā)信息的人，就可以在任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫里修改或抹掉我們的信息，依照這樣一部法律，我們就有權(quán)利知道任何一個(gè)含有我們個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫的功用是什么，而且任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫都必須到政府相關(guān)部門備案聲明它的功用。這是很重要的一件事！”與先前那個(gè)風(fēng)趣幽默的汪延判若兩人，說這番話時(shí)汪延臉上的凝重甚至帶給人一種壓迫感。（文/吳萍）
喧囂與渾沌
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)，一半是火焰，一半是海水。
從表面上年，一些新興的活躍因素?cái)嚭偷没ヂ?lián)網(wǎng)這口大鍋在2005年里再度沸騰，Google、百度、雅虎、阿里巴巴、博客、SNS、WIKI、播客、Web2.0、流媒體……各種交錯(cuò)復(fù)雜的新興概念和出人意料的并購事件，使互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出前所未有的熱鬧景象。
但是，在這種熱鬧的背后，我們也應(yīng)該能感覺到一種渾沌。早幾年，當(dāng)我們提到互聯(lián)網(wǎng)，頭腦中會(huì)很簡單地
聯(lián)想到那些門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐、網(wǎng)易，以及上網(wǎng)聊天、瀏覽新聞和發(fā)郵件等單純的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，現(xiàn)在則不同，再提互聯(lián)網(wǎng)，不但我們腦袋會(huì)一下子擠滿各類旗號(hào)不同的網(wǎng)站，各種時(shí)髦的、讓人似懂非懂的Web2.0時(shí)代的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也會(huì)蜂涌到眼前，新技術(shù)的出現(xiàn)，使得我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了新的敬畏，不僅我們，還有那些IT大鱷們：簡單的一個(gè)搜索門戶Googel居然可以引起
微軟的擔(dān)憂；非但如此，Googel們自己也在擔(dān)憂，我們看到它拼命開展新業(yè)務(wù)，包括向門戶網(wǎng)站偷師學(xué)藝、向終端市場包抄等；而門戶網(wǎng)站則迅速打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，以免被新的應(yīng)用甩到后面。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)正處在一個(gè)撲塑迷離的關(guān)口，我們除了更深刻地慨嘆其無所不能以外，誰也不敢斷言互聯(lián)網(wǎng)的下一步發(fā)展會(huì)是什么模樣。
實(shí)事正如汪延所說的，所有的人都在“摸著石頭過河”，這實(shí)際上就是一種渾沌。
喧囂代表著激情，渾沌則代表著未知和機(jī)會(huì)，此刻最忌諱的是無所作為和不知所為。
所幸的是，新浪作為中國互聯(lián)網(wǎng)“老一輩”的代表，并沒有像我們擔(dān)憂得那樣“無所適從”，汪延給業(yè)界傳遞的信息是，內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)不會(huì)放、搜索一定會(huì)抓住、Web2.0的新興應(yīng)用也會(huì)看準(zhǔn)了就動(dòng)手，“雖然確實(shí)已近中年，反應(yīng)慢、有負(fù)擔(dān)，但會(huì)更穩(wěn)健?！比绻_實(shí)如此，擔(dān)憂新浪的人倒可以松口氣了。
事實(shí)上這次對(duì)汪延采訪，我們是帶著劍鋒去的，但汪延的理性分析，化解了我們很多疑慮。
不過，還是要提醒業(yè)界，往往新技術(shù)勃興得越快，產(chǎn)業(yè)越容易產(chǎn)生迷茫，而這個(gè)時(shí)候，冷靜是高于一切的，這一點(diǎn)是已經(jīng)被產(chǎn)業(yè)過去的發(fā)展所證明了的。（文/吳萍）
