齊向東：如何實(shí)現(xiàn)web2.0搜索
2006-3-20 15:30:26
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位業(yè)界同仁，以及來(lái)自媒體的朋友們：
大家下午好！
今天我主要想談三個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題，
網(wǎng)民對(duì)搜索的依賴(lài)程度越來(lái)越高，滿(mǎn)意度卻越來(lái)越低，我們都有這樣的體驗(yàn)，雖然今天的搜索引擎看起來(lái)已經(jīng)非常的強(qiáng)大了，但是當(dāng)我們查詢(xún)一個(gè)確切的信息時(shí)，還是會(huì)有大量的時(shí)間浪費(fèi)在搜索上，一個(gè)關(guān)鍵詞可以搜索出來(lái)成千上萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)結(jié)果，但是你又能夠翻閱幾頁(yè)呢？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告訴我們，一般網(wǎng)民都不會(huì)翻到第4頁(yè)。盡管搜索引擎公司在優(yōu)化結(jié)果排序算法上復(fù)出了巨大的努力，但是在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)信息中，這兩三頁(yè)的搜索結(jié)果是網(wǎng)民真正需要的嗎？我認(rèn)為照著傳統(tǒng)的思路做下去，永遠(yuǎn)都不能讓網(wǎng)民滿(mǎn)意。
為什么呢？我們舉個(gè)例子，當(dāng)一個(gè)汽車(chē)愛(ài)好者、一個(gè)剛參加工作的白領(lǐng)和一個(gè)大學(xué)生用“汽車(chē)”這個(gè)詞進(jìn)行搜索時(shí)，他們心目中期望得到的結(jié)果是不一樣的。所以期望用過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)果讓所有人滿(mǎn)意是做不到的，解決途徑就是用web2.0的思想來(lái)改造傳統(tǒng)搜索。比如說(shuō)使用“人肉rank”，通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)民的點(diǎn)擊互動(dòng)優(yōu)化結(jié)果排序，又比如實(shí)現(xiàn)個(gè)性化結(jié)果，對(duì)于不同需求的網(wǎng)民輸出不同的搜索結(jié)果。
第二個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)web2.0產(chǎn)品的搜索即web2.0搜索。每一個(gè)人都有自己的興趣，都有自己所關(guān)心和關(guān)注的事物。越來(lái)越多的網(wǎng)民自發(fā)的在網(wǎng)上結(jié)成不同的社區(qū)去討論和關(guān)注他們所關(guān)心的事物，從而形成一個(gè)一個(gè)小的圈子。這種小的圈子，小的社區(qū)，往往是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)中最活躍群體，所探討的話(huà)題往往也是最深入的。
舉個(gè)例子。前不久，我給我女兒買(mǎi)了一輛折疊自行車(chē)，順手上了一個(gè)自行車(chē)車(chē)友BBS，隨便掃了一眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這自行車(chē)原來(lái)也大有學(xué)問(wèn)。甚至連一個(gè)車(chē)座、腳蹬，乃至不起眼的車(chē)鎖都有人在討論。對(duì)于一個(gè)自行車(chē)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，這些細(xì)節(jié)也許就是他們真正想要的。我們的搜索能不能把這些結(jié)果給他們呢？我們需要web2.0搜索。
Web2.0搜索需要使用與傳統(tǒng)搜索不同的技術(shù)。在傳統(tǒng)搜索引擎中起到關(guān)鍵性作用的指標(biāo)是網(wǎng)站的級(jí)別、網(wǎng)頁(yè)的鏈接數(shù)量和關(guān)鍵詞的相關(guān)度。但是以BBS搜索為例，需要加入更多的網(wǎng)民參與來(lái)判斷帖子的優(yōu)先級(jí)，比如說(shuō)，分析帖子的標(biāo)題、字?jǐn)?shù)、回復(fù)數(shù)、發(fā)貼時(shí)間、是否是精華、是否是置頂，以及內(nèi)容關(guān)鍵詞等等，都拿來(lái)參與Rank值的計(jì)算。甚至要更深入地做內(nèi)容的挖掘整理，上升到知識(shí)管理的層面上來(lái)做搜索引擎。經(jīng)過(guò)不斷地打磨才有可能形成一款真正適應(yīng)Web2 .0搜索引擎。
Web2.0搜索引擎要打破一維化的搜集結(jié)果列表。即使不能直接提供完全智能化的搜索結(jié)果，那么我們還可以有一些階段性的辦法。我們知道互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，大部分網(wǎng)民已經(jīng)養(yǎng)成了點(diǎn)擊瀏覽的習(xí)慣。直接點(diǎn)擊瀏覽是最好的用戶(hù)體驗(yàn)，所以我們以“搜索＋門(mén)戶(hù)”的結(jié)合方式，通過(guò)“內(nèi)容分類(lèi)＋興趣愛(ài)好”給予網(wǎng)民更好的用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)可以從門(mén)戶(hù)上看到各個(gè)社區(qū)的精華，同時(shí)也能按照自己的喜好去搜索內(nèi)容。通過(guò)這種兩種方式的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)搜索的多維化展示方式。
Web2.0搜索需要個(gè)性化。在社區(qū)泡大的網(wǎng)民，對(duì)個(gè)性化有強(qiáng)烈的需求。采用“門(mén)戶(hù)＋搜索”的方式，我們可以通過(guò)更加科學(xué)的手段來(lái)跟蹤用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊和對(duì)內(nèi)容閱讀的偏好，更廣泛和全面地分析網(wǎng)民的喜好和使用習(xí)慣，最后能向每一個(gè)網(wǎng)民提供個(gè)人化搜索門(mén)戶(hù)。這就好像銀行在跟蹤每一個(gè)儲(chǔ)戶(hù)的信貸記錄，以便提供更好的信貸服務(wù)是一個(gè)道理。
第三個(gè)問(wèn)題，論壇需要自己的搜索，今天論壇還面臨一個(gè)很大的問(wèn)題，就是沒(méi)有自己的搜索能力。由于數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、租用帶寬，以及后端服務(wù)器能力所限。很多中小型社區(qū)屏蔽，或者用其他技術(shù)手段減少用戶(hù)查詢(xún)。我們時(shí)常在論壇中看到“對(duì)不起，本論壇不提供搜索服務(wù)”、“請(qǐng)您10鐘之后再搜索”等提示信息。一個(gè)沒(méi)有搜索功能的論壇永遠(yuǎn)將停留在一個(gè)小眾人群自?shī)首詷?lè)的階段，論壇中網(wǎng)友創(chuàng)造的知識(shí)石沉大海，不能夠有效的吸引網(wǎng)民的眼球，作為一個(gè)媒體，就不能創(chuàng)造出自己的商業(yè)價(jià)值。
奇虎免費(fèi)向論壇提供搜索技術(shù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)搜索功能。在這里，我可以告訴大家一個(gè)好消息，下周我們將啟動(dòng)一個(gè)活動(dòng)，開(kāi)放部分奇虎底層搜索的程序代碼，讓互動(dòng)社區(qū)利用奇虎的技術(shù)構(gòu)建自己的社區(qū)搜索引擎，為網(wǎng)民提供最好的站內(nèi)搜帖功能。
謝謝各位！
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